模块二 项目三 游客的记忆奥秘（教案）-高一《旅游心理学》（高教版 第2版）

旅游心理学 高等教育出版社 模块二 旅游，从“心”开始 课程名称 旅游心理学 课程类别 必修课√ 选修课□ 授课专业 旅游管理、酒店管理 授课班级 中专一年级 授课内容 旅游，从“心”开始 授课学时 8学时（360分钟） 授课类型 理论课 √ 技能课 □ 习题课 □ 其他 □ 教学目标 知识目标 （1）理解感觉、知觉、注意、记忆、思维的概念，分类；掌握感觉和知觉的规律；了解旅游活动中的社会知觉，记忆的过程； （2）旅游活动中，能够根据游客的观察、注意、记忆、思维特点进行服务。 能力目标 旅游活动中，能够提高游客观察力、注意力、记忆力、思维力。 教学重点、难点 教学重点：知觉的规律、提高游客观察力、注意力、记忆力和思维的服务策略； 教学难点：知觉的规律、记忆的过程和分类，思维的分类与服务策略。 教学方法 任务驱动法、启发式教学法 教学准备 ppt 教学过程 一、由旅游活动引入 二、讲授授课内容 1、旅游“心”感觉 2、注意与旅游同行 3、游客的记忆奥秘 4、游客的思维密码 三、总结、布置下节课预习内容 参考资料 《旅游心理学》 李长秋 编著 高等教育出版社 项目三 游客的记忆奥秘 【任务单】 任务1 .小组展示：开封万岁山景区的打铁花表演为什么能够给游客留下深刻的印象？ 任务2. 讨论发言：什么样的旅游节目会让游客难以忘记？ 任务一 认识记忆 任务设置： 了解记忆的概念，理解记忆的过程，掌握不同分类标准下记忆的种类。 任务驱动： 分组讨论记忆的相关内容，分组展示。教师点评、归纳、总结。 【讲解新知】 一、记忆的概述 设计问题：小组讨论生活中让你印象最深刻的一件事，分组发言。 教师总结记忆的定义，记忆的过程等相关知识。 二、记忆的分类 设计问题：电视节目“最强大脑”中，有的人对数据十分敏感，有的人善于场景记忆，为什么呢？记忆可以分为哪些类型呢？ 教师总结： （一）根据记忆内容保存时间的长短划分。 （二）根据记忆的方法划分。 （三）根据记忆的内容划分。 任务二 掌握“记忆”的服务策略 任务设置： 掌握针对游客记忆力的服务策略。 任务驱动： 分组讨论旅游活动中提高游客记忆力的方法。教师点评、归纳、总结。 【讲解新知】 设计问题：导游人员经常在旅游行程结束时进行简短的欢送词，这对游客对旅游活动的记忆有什么作用，还有哪些办法能够提高游客的记忆力？ 教师总结： 一、利用无意识记，扩大识记内容 二、丰富旅游活动内容，加强记忆效果 三、及时强化，提高记忆保存时间 四、做好细节服务，加深印象 【项目小结】 通过提问，学生回答的方式进行总结，教师最后进行点评。 【布置作业】 完成课后“收获与体会”。 1 学科网（北京）股份有限公司 $$