模块二 项目二“注意”与旅游同行（教案）-高一《旅游心理学》（高教版 第2版）

旅游心理学 高等教育出版社 模块二 旅游，从“心”开始 课程名称 旅游心理学 课程类别 必修课√ 选修课□ 授课专业 旅游管理、酒店管理 授课班级 中专一年级 授课内容 旅游，从“心”开始 授课学时 8学时（360分钟） 授课类型 理论课 √ 技能课 □ 习题课 □ 其他 □ 教学目标 知识目标 （1）理解感觉、知觉、注意、记忆、思维的概念，分类；掌握感觉和知觉的规律；了解旅游活动中的社会知觉，记忆的过程； （2）旅游活动中，能够根据游客的观察、注意、记忆、思维特点进行服务。 能力目标 旅游活动中，能够提高游客观察力、注意力、记忆力、思维力。 教学重点、难点 教学重点：知觉的规律、提高游客观察力、注意力、记忆力和思维的服务策略； 教学难点：知觉的规律、记忆的过程和分类，思维的分类与服务策略。 教学方法 任务驱动法、启发式教学法 教学准备 ppt 教学过程 一、由旅游活动引入 二、讲授授课内容 1、旅游“心”感觉 2、注意与旅游同行 3、游客的记忆奥秘 4、游客的思维密码 三、总结、布置下节课预习内容 参考资料 《旅游心理学》 李长秋 编著 高等教育出版社 项目二 “注意”与旅游同行 【任务单】 任务1.小组展示：分享你品尝过的铁棍山药的味道，它有哪些特点。 任务2.讨论发言：如何宣传焦作铁棍山药吸引更多的游客？ 任务一 认识注意 任务设置： 了解注意的概念，理解注意的特点，掌握注意的分类，以及引起有意注意和无意注意的因素。 任务驱动： 分组讨论旅游活动中常见的引起无意注意和有意注意的行为。教师归纳、总结。 【讲解新知】 注意是人们生活中最常见、最熟悉的心理现象，人们的心理活动时刻都伴随着注意。 一、注意概述 （一）什么是注意 注意是人的心理活动对一定事物的指向和集中。注意的能力称为注意力。 （二）注意的特点 设计问题：举例说明你所遇到的“视而不见、听而不闻”的事情?为什么你会这样呢？ 教师总结出注意具有指向性和集中性的特点。它们是相互联系，相互统一的关系。 1、 注意的类型 设计问题：旅游活动中，观看美丽风景的游客容易被突然出现的小动物所 吸引，为什么？哪些是有意注意，哪些是无意注意，引起无意注意的因素有哪些？ 教师总结：无意注意和有意注意的定义，引起游客无意注意的因素的内容。 任务二 掌握针对游客注意的服务策略 任务设置： 掌握针对游客注意提供优质服务的策略。 任务驱动： 分组讨论并发言旅游活动中哪些行为可以提高游客的注意力。教师归纳，总结。 【讲解新知】 设计问题：组织学生讨论怎么样能够使游客在洛阳龙门石窟获取石窟方面丰富的知识。 教师总结： 一、了解服务对象，加强服务的针对性 二、优化服务环境，防止干扰 三、安排参与性强的活动，吸引游客的注意 四、合理组织旅游活动，保持游客注意的持久性 【项目小结】 通过提问，学生回答的方式进行总结，教师最后进行点评。 【布置作业】 完成课后“收获与体会”。 1 学科网（北京）股份有限公司 $$