第二章网络文案的前期准备

第二章 网络文案的前期准备 一，掌握产品特性 二，了解客户需求 第一节，网络文案的写作准备 把玩产品，记录观感:最直观的体验和感受。 从哪些方面把玩？ 视觉，触觉，听觉，嗅觉，味觉 形状，触感，重量，厚度 品质等级、类别、功能、外观、耐久性、故障率和使用难易度方面 一，掌握产品特性 提炼卖点:产品进行横纵对比。 横向对比：同质产品比较 同质产品一般是指同一种产品之间，在性能、属性等方面相似程度高 例如:可口可乐和百事可乐 产品的横向对比指的是将同一类别或同一功能的产品进行对比，以便更好地了解它们的优缺点和差异. 产品的纵向对比指的是将同一品牌或同一型号的产品在不同时间点进行对比，以了解它们的改进和升级情况。 一，掌握产品特性 横向对比：如果我们想购买一款电视，我们可以将不同品牌、不同型号的电视进行对比，以了解它们的尺寸、分辨率、价格、功能等方面的差异，从而做出最终的购买决定。 纵向对比：我们购买了一款手机，在一年后，同一品牌推出了该手机的升级版本，我们可以将两款手机进行对比，了解它们的差异和改进，从而决定是否购买升级版本的手机。 一，掌握产品特性 直截了当指出产品所能带来的利益点。 充电五分钟通话两小时 时刻保持状态，累了困了，东鹏特饮；时刻迸发灵感。累了困了，东鹏特饮；时刻充满激情，累了困了，东鹏特饮。累了困了，东鹏特饮。” 一，掌握产品特性 建立情感联系。(爱我就带我走吧) 找准客户情绪。同一个产品或服务针对不同人群或不同投放渠道是不一样的。 手机：摄像，听歌 在意点？ 一，掌握产品特性 信念，感受，渴望简称BFD 二，了解客户需求 信念（Beliefs） 用户对文案的感知 一，视觉化。（迷你充电宝，小轻巧，随时放进钱包，充一次用一周） 二，采取对比。（不是你变大了，是奥利奥变小了） 三，贴标签。什么是什么 二，了解客户需求 感受（Feelings） 唤起用户情绪的三种方法 贴近现实，增加代入感。 使用第一人称。 寻找落差感和惊喜感，打造情绪对比。（啊！你怎么知道？啊！我也有这种感觉！原来你懂我） 笔？ 二，了解客户需求 渴望（Desires） 1、补偿自己 ;如果一个人觉得自己为别人，为长期目标付出太多，就想要补偿犒劳一下自己 ！应该对自己好一点，补偿自己！ （「案例：滴滴专车文案」 如果生活是苦逼的，至少梦想是牛逼的，全力以赴的你，今天坐好一点 二，了解客户需求 2、补偿别人 ：如果一个人觉得别人给他付出的很多，而自己对应付出的很少，就会产生对别人的愧疚感，从而做出补偿别人的行为！应该对某个其他人好一点，补偿他 「案例：方太智能洗碗机文案」 妈妈想把阳台变成花园，多帮她洗一次蔬果碗盘，她就能多点时间和金边吊兰多一会儿交谈，妈妈辛苦了，我要补偿妈妈，怎么补偿？妈妈，碗放着，我来洗。 二，了解客户需求 3、落后心理 ;我们不想落后于他人，尤其是和你相似又和你接近的人，激起用户“凭什么他有我没有，凭什么我不如他的想法“ 婚恋平台：又有朋友结婚了，明明你更优秀 唯品会：同样的工资，凭什么她穿大牌？原来都在在唯品会买的！ 二，了解客户需求 4、优越心理 同样的情况，如果我可以获得一个别人难以获得的东西，我就容易行动！因为这样有机会超越别人 onecup豆浆你标榜口感，我已经开始追求健康 你在市场买菜，我在床上下单 二，了解客户需求 5、完整心理 已经付出那么多努力，但是还差一点没有达成目标，所以容易为这一点付出行动和改变，以完整的达成愿望 人们愿意为最后一步付出比之前更巨大的成本和行为改变 花了3个晚上，换了5家餐厅，逛了4个商场，刷爆2张信用卡，终于约上了女神，最终却输在了一条内裤上 二，了解客户需求 6、经验习得 如果别人觉得已经在同样的事情上失败了一次，就会因为不想失败第二次而采取行动 比如：错过了大学，别再错过本科 错过了淘宝，就不要再错过微商、社交电商、淘小铺等等 二，了解客户需求 7、理想身份 用户已经认为自己想成为某一类人，而让他做这件事情，正好是他想为成为的这一类人的特点，他就容易去做 有脑子的人才会关注大熊会 有情怀的理想主义者才会关注罗永浩 8、回避身份 用户有自己不想成为的人，如果他过去没有买你的产品，恰好是他不想成为的这种人的特点，他就可能会回来买你的产品！ 比如：我从来不看经济学人——42岁的经济学实习生 二，了解客户需求 9、一致性心理 每个人都想保持行为的一致性，如果用户的两种消费行为有冲突，他们就更有可能改变消费习惯，以维持行为的一致性！ 比如：配得上iPhone的插线板 10、择优心理 两个选择，如果同样的成本和时间，一个明显比另外一个更合理，那用户一定选择这个 30元喝一杯咖啡替身，或者做瑜伽来一次真正的精神 你想在帝都讲究生存，还是来厦门讲究生活 11、两难心理 帮客户找到一个