2023年四川省（成都纺织高等专科学校）中等职业学校（旅游类）对口升学考试大纲

成都纺织高等专科学校 2023年单独招生专业技能测试大纲 （单类报考专业）   旅游类专业技能测试大纲 （报考专业：旅游管理）   一、适用范围 本大纲适用于我校2023年单独招生考试中等职业学校旅游服务类专业毕业生报考我校旅游管理专业的技能测试。 二、总体要求 本大纲以教育部中等职业学校旅游服务类专业教学指导方案、《中等职业学校旅游服务类专业教学标准（试行）》和《中华人民共和国职业技能鉴定规范》为依据，结合中等职业学校教学实际，重点测试考生的语言表达能力和职业服务礼仪。 三、测试方式 实操 四、测试内容 测试满分为120分，考试时间为6分钟，具体测试项目及要点分值如下： 序号 测试项目 测试要点 分值 1 自我介绍 （1）介绍内容详实、信息全面，但不涉及考生姓名、毕业学校等基本信息； （2）主要介绍考生的优缺点、特长及爱好、对旅游专业的认识和了解等，也可同时用英语表达； （3）在1分钟内完成。 30 2 模拟旅游景区（点）讲解 （1）考生自选四川省内任意一个4A级及以上旅游景区进行整体或者局部模拟讲解； （2）在4分钟内完成。 60 3 职业礼仪展示 （1）展示旅游服务人员良好的精神面貌、仪态和着装； （2）完成五类仪态展示及名称播报，包括站姿一种、坐姿一种、蹲姿一种、走姿一种、30度鞠躬礼加手位； （3）在1分钟内完成。 30     五、评分标准 技能测试项目 考核内容及分值 评分标准 自我介绍 举止仪表 （10分） （1）穿着打扮大方得体； （2）言行举止文明礼貌，符合一般礼节； （3）精神饱满，积极向上。 语言表达 （10分） （1）语言表达清楚、语速快慢适中； （2）内容具有层次性、逻辑性； （3）介绍方式彰显自己的风格和特色。 心理素质 （10分） （1）仪态端庄大方、礼貌且不拘谨； （2）能够冷静地回答问题，具有较强的应变能力。 模拟旅游景区（点）讲解 语言及仪态 （20分） 仪态 （10分） （1）仪容、仪表端庄得体，符合导游带团实际； （2）精神面貌好，能熟练运用旅游服务礼节、礼仪。 语言表达 （10分） （1）普通话标准，用词正确、恰当、符合语体环境； （2）语言表达准确、逻辑性强； （3）语流抑扬顿挫，自然流畅； （4）肢体语言运用合理，移动自然，与讲解内容有效结合。 景区讲解 （40分） 景区概况交代 （10分） （1）景区的位置、历史沿革或形成过程、特征、游览路线、注意事项等要素交代清晰明确。 内容与重点 （20分） （1）内容正确、完整，线索清楚，结构合理； 符合服务规范与程序； （2）重点突出，信息丰富，对景点有较好的挖掘和深入。 讲解技巧 （10分） （1）生动、自然、现场感强； （2）能熟练运用不同讲解方法。 职业礼仪展示 仪容（10分） （1）头发整洁：不烫发、不染发；（男）前不过眉、侧不过耳、后不过领；（女）前不过眉，后不过肩； 面容整洁：（男）不留胡须；（女）淡妆；口腔无异味，齿缝无异物； （2）仪容自然大方。 仪表（10分） （1）着装整洁、端庄、得体、协调。 仪态（10分） （1）完成五类仪态展示及名称播报，包括站姿一种、坐姿一种、蹲姿一种、走姿一种、30度鞠躬礼加手位； （2）保持头正、颈直、沉肩、挺胸、拔背、立腰、收腹、并腿，线条优美、精神饱满； （3）仪态规范，台风端正，各动作处理得当。 六、测试条件 1.使用设备及材料：一把座椅。 2.考生自备工具：考生在自我介绍或景点讲解环节如需使用工具，可自己准备。 七、其他说明                       考试流程说明 步  骤 项     目 步骤一 考生进入考场，用普通话或英语进行限时1分钟的自我介绍。 步骤二 工作人员示意计时开始，考生进行限时4分钟的模拟旅游景区（点）讲解，具体内容： 考生自选四川省内任意一个4A级及以上旅游景区（点）进行整体或者局部模拟讲解。 步骤三 考生进行限时1分钟的职业礼仪展示，具体内容： 五类仪态展示及名称播报，包括站姿一种、坐姿一种、蹲姿一种、走姿一种、30度鞠躬礼加手位。 步骤四 考生在工作人员指引下离开考场。 学科网（北京）股份有限公司 $$