项目九 任务3 活动3 跟帖与回帖（课件）高教版

项目九 论坛营销 任务三 帖子设计与维护 活动3 跟帖与回帖 项目九 任务三 知识结构 学习目标 1．知识目标 掌握帖子维护技巧。 2．能力目标 能够根据实际情况维护帖子，避免沉帖，起到营销作用。 3．情感目标 在营销帖维护过程中培养学生营销意识。 导入新课 天涯帖子：《华强北远望TB手机制式帖与每日报价，供各位参考，降低网购风险！》 帖子详见：http://bbs.tianya.cn/post-numtechnoloy-145753-1.shtml 为什么能火那么久？ 开贴是在什么时候？ 最后跟帖是在什么时候？ 一、案例分析 学习新知 询价跟帖与 楼主回帖 一、案例分析 学习新知 购机咨询 一、案例分析 学习新知 渠道咨询 网友在帖子回复这种寻求楼主淘宝店铺，qq， 楼主在帖子里回答了吗？为什么？ 思考： 原因如下： 1、用户如果有需求，会直接去淘宝店铺或通过qq沟通，帖子内沟通的氛围势必下降，下降后，将影响该帖子质量，人数会减少，价值量降低。 2、楼主神一样的存在会被俗人化，神秘感消失，并可能被人攻击做广告。 没有 该帖子中跟帖和回帖内容还有哪一些？ 思考： 一、案例分析 学习新知 从案例中，我们可以看出 （1）楼主懂得与回帖用户互动，而且是站在用户的角度帮助他，取得信任，让他不会认为再被你引导，而是在被人帮助，继而被更多人追。 （2）对于网友询问店铺或qq，楼主没有直接回答，免去明显的营销气氛，继续维护帖子热度。 二、跟帖技巧 学习新知 1、在跟帖操作中，楼主可以借助主帖内容进行连载，把在主帖中没有表述的内容通过跟帖的形式进行阐述，避免主帖中冗长的篇幅； 2、可以注册多个马甲，对主帖中没有表述出来的营销信息通过“第三人”转述出来，增加可信度，同时避免在主帖中出现过多的营销信息，规避广告贴，防止被版主删帖。 三、回帖技巧 学习新知 回复别人的帖子也是有技巧的,具体如下： 1.赞美。比如“看到楼主的照片，好漂亮，可惜脸上的雀斑有点多，推荐你去试试XX的祛斑霜，这里就有的，http://……”。 2.提问。比如：“说得没错，不诚心的商人只会把路越走越窄，最终走进死胡同，但我认为……有想法的可以跟我探讨，ID：XXX”. 3.补充。“二楼说得倒是挺好的，但你提到的直播课堂可能有些朋友不知道，我跟大家解释下”。 4.共鸣。“非常赞同！我也经常遇见这样的事情，好不容易接了个单子，确因为生产能力不够黄了，……”。 5.辩论。“二楼的观点我不太认同，我认为应该……”。 1、在跟帖回帖过程中可以回复哪些内容？进而达到营销目的。 2、结合小麦店铺产品特点，受众需求，帮助小麦设计跟帖和回帖内容。 思考： 小组任务： 请为你所撰写的帖子进行跟帖和回帖操作。 布置任务： 感恩学习的路上，一路有你！ 高等教育出版社 Higher Education Press $$