项目八 任务3 活动3 邮件数据分析统计（课件）高教版

项目八 邮件营销 任务3 制作营销电子邮件 活动3 邮件数据分析统计 项目八 任务3 知识结构 学习目标 1．知识目标 掌握邮件数据分析指标。 2．能力目标 能够统计邮件数据指标，分析营销活动的效果表现。 3．情感目标 培养学生对数据的统计和分析能力。 导入新课 每个小组统计，上一任务中，一共发送了几封电子邮件，查看是否有发送失败或退回的现象？ 学习新知 一、如何对数据进行分析？ 二、如果数据不多怎么办？ 三、如何对邮件数据进行筛选？ 一、如何对数据进行分析？ （1）通过人工进行数据统计，对每一封邮件进行跟踪，实时对接，可以有效的与客户建立友好关系。但需要消耗的人力比较大且速度比较慢。 （2）利用网络平台统计数据，可以利用“灵动创新”平台、“U-mail”平台等。 二、如果数据不多怎么办？ 如果发送邮件后，收到的效果并不理想，需要从多方面考虑：是营销内容与受众不符，还是邮件发送平台并不能很好的展示页面等，需要进行检测，也就是说在发送前，需要进行测试。 三、如何对邮件数据进行筛选？ 假如说用户打开过我们的邮件，就意味着他们对我们的品牌是认知的；而如果他点击了我们的邮件，那就意味着他对于我们的邮件是感兴趣的。而这些对我们品牌和对我们邮件感兴趣的人就是我们想要去筛选出来的。所以做邮箱数据的筛选，最重要的就是去分析用户的反馈情况，然后根据反馈情况导出我们需要的 实际的操作：对你要筛选的邮箱数据进行2~3次的邮件测试，然后从中选出这些人群当中对我们的邮件曾经有过反馈（打开或者点击）的人群，这些就是我们清洗后的数据。 三、如何对邮件数据进行筛选？ 在这工程当中有两个地方要特别的注意： 1．要根据邮箱的数量来决定测试邮件的次数。正常情况下建议是2~3次，不过如果你的邮件数量过少或者过多的话，做1次测试就可以了，因为过少的邮件去做过分仔细的筛选和区分没有太大的意义，而过多的数据多次筛选在消耗上会很大，这个测试的次数需要灵活的设置。 2．用以做测试邮件的内容最好是那种最难以被接受的内容，比如说产品列表类的邮件。原因是因为这种邮件本身被接受的概率最小，用户如果对这类邮件都没有表现出太多的反感，甚至经常会给出反馈，那说明他们确实对我们的所发出的营销邮件不反感，这种内容用来作为数据筛选的邮件得到的效果会是最好。 小结巩固 1.邮件数据分析指标 发送量；送达率；点击率；注册量；退信率。 2.如何对邮件数据进行筛选 （1）要根据邮箱的数量来决定测试邮件的次数。 （2）用以做测试邮件的内容最好是那种最难以被接受的内容。 作业布置 1.完成配套练习的作业。 2.自定主题，为自己的店铺进行邮件营销。 感恩学习的路上，一路有你！ 高等教育出版社 Higher Education Press $$