项目八 任务1 活动3 分析邮件营销受众（课件）高教版

项目八 邮件营销 任务1 认识电子邮件营销 活动3 分析邮件营销受众 项目八 任务1 知识结构 学习目标 1．知识目标 掌握邮件营销的“精准型”受众。 2．能力目标 能分析电子邮件营销的受众。 3．情感目标 分析电子邮件营销的“精准型”受众对营销的重要性。 导入新课 小组讨论：哪封邮件能吸引你去点击查看，并说明理由。 学习新知 一、如何对受众进行分析 二、邮件营销的“精准型”受众 三、目标受众的细化 一、如何对受众进行分析 同学们可以通过网络问卷的形式进行受众分析，了解受众的相关信息。例如小帅销售的沐浴露的使用者是婴幼儿，那么购买的人群主要为宝妈们。可以从四个方面对宝妈们进行分析：经济条件、使用情况、购买途径和产品的核心功能。了解了这些核心信息，你就可以有针对性的对邮件营销内容进行编辑与设计。 二、邮件营销的“精准型”受众 目标受众可以是某一个人口群体，如年龄组、性别、婚姻状况等等。常见受众有青少年、女性、单身等。目标受众也可以包括几个不同的人口群体，比如所有20到30岁的男性。营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体，决定一个产品或服务的适当受众是市场调查中很重要的一部分。不了解自己的目标受众可能会造成一个低效力的营销活动。 在进行邮件营销前，需要对受众进行分析，才能针对性的对目标受众发邮件，吸引受众点开邮件阅读并点击店铺或产品链接。 二、邮件营销的“精准型”受众 邮件营销的最大优势是“精准性”，明确定位好每次邮件营销的目标是什么，掌握不同群体的浏览行为习性及偏好，制定相关不同的内容策略方案。然后针对已细分好的不同客户群体发送具有吸引力的内容，最大化刺激用户群体注意力和购买行为。因此对邮件营销的“精准型”受众分析是必不可少的，而且是越细越好，同时对这些受众进行分组维护，才能在后期对这些受众进行更精细的维护。 三、目标受众的细化 目标受众的细化是根据相似的特性、需求和需要，将公众分为更小的群体。经验表明，受众更愿意对适合他们并与他们有关的信息作出反应。对目标受众分类越细，就越能获得更多的信息，从而就可设计更有针对性的信息内容、制定宣传战略和鼓励措施，并由此获得更好的宣传效果。 小结巩固 （1）邮件营销的“精准型”受众：目标受众可以是某一个人口群体，也可以包括几个不同的人口群体。邮件营销的最大优势是“精准性”，明确定位好每次邮件营销的目标是什么，掌握不同群体的浏览行为习性及偏好，制定相关不同的内容策略方案。然后针对已细分好的不同客户群体发送具有吸引力的内容，最大化刺激用户群体注意力和购买行为。 （2）目标受众的细化：目标受众的细化是根据相似的特性、需求和需要，将公众分为更小的群体。 作业布置 1.完成配套练习的作业。 2.对“HIPP 沐浴露”产品，通过论坛、贴吧等网站上更深入的了解受众。 感恩学习的路上，一路有你！ 高等教育出版社 Higher Education Press $$