2.1 B2C电子商务交易模式（课件）-高一《电子商务基础》（高教版 第3版）

电子商务交易模式 2.1 电子商务 基础 B2C电子商务交易模式 2023/11/3 1 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 掌握B2C电子商务的含义。 理解B2C电子商务的分类。 理解B2C电子商务的一般交易流程。 能判断区分不同类型的B2C电子商务。 会归纳B2C电子商务的买家和卖家的交易流程。 学习目标 看一看 亚马逊中国（https://www.amazon.cn） 看一看 天猫商城（https://www.tmall.com） 想一想 你知道亚马逊和天猫商城在交易 对象上有什么共同点吗？ 企业对消费者 （B2C） 学一学——B2C电子商务模式 B2C电子商务模式的诞生 亚马逊 1995年亚马逊网上商店的出现 意味着B2C的诞生 8848 1999年，王峻涛创办“8848”涉 足电子商务，标志着国内第一家B2C 电子商务网站诞生 01 B2C电子商务模式的含义 B2C（Business to Customer）即企业对消费者电子商务，是按电子商务的交易对象进行划分的电子商务模式。 B2C一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。 提供商品或服务的企业或商家 泛指一切以最终交易为目的而购买商品或服务的实体， 可以是个人消费者， 也可以是将所购商品用于最终消费的企业、政府部门或其他社会团体、组织结构等。 学一学——B2C电子商务模式 7 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 B2C交易规模不断增长的原因 图2-1 2017Q1-2018Q4中国零售B2C市场交易规模 ①智能手机的普及推动了移动电商购物的快速发展 ②网购用户不断增多，购物需求日益增长 ③B2C购物平台不断优化服务质量，确保了B2C购物的可持续发展 想一想 8 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 京东于2004年正式涉足电商领域，2018年7月，京东第三次入榜《财富》全球500强，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。京东商城致力于打造一站式综合购物平台。京东商城已完成全品类覆盖，消费品、3C、家电等优势品类年交易额突破千亿大关，未来京东还将培育出生鲜、文旅、时尚、大客户、新通路、拍卖、大汽车、家居家装、大健康等近20个“千亿级品类”。京东奉行正道成功、客户为先、只做第一的价值观，期望成为全球最值得信赖的企业。 天猫原名“淘宝商城”，是中国最大的第三方品牌及零售平台，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。天猫提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。天猫目前已经拥有5万多家商户，7万多个品牌。2018年11月11日，天猫双11的最终成交额锁定在2135亿元，再次成为阿里巴巴创造并突破纪录的商业奇迹。 小米公司正式成立于2010年，是以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。创业仅7年时间，小米的年收入就突破了千亿元人民币。截止2018年，小米的业务遍及全球80多个国家和地区。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。 我国典型的B2C平台有天猫商城、京东商城、小米商城等。 比一比——不同的B2C电子商务平台 9 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 填一填——B2C电子商务分类 类型 定义 特点 代表企业 第三方 自营式 第三方 平台式 厂商自 建平台 零售商建立网络平台，对其经营商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并通过物流配送将商品投放到最终消费群体 第三方自营式电商品牌力强、商品质量可控、交易流程管理体系完备 京东商城 为商家提供电商接入交易平台，并提供交易支持的企业 依托巨大客户流量，促成商家与消费者达成交易，通过信息交付收费是主要的盈利来源 天猫商城 生产商自建网络平台，完成自有商品销售 向在线消费者销售特定的商品，企业可以达到拓宽销售渠道、降低渠道成本的目的 小米商城 理一理 B2C电子商务的一般交易流程 11 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 B2C电子商务的含义 B2C交易规模增长的原因 总结 Summary B2C电子商务的分类 B2C电子商务的一般交易流程 12 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 谢谢观赏！ Sheet2 Sheet2 7209.4 9327 9854.4 11893.5 9528.5 12524.6 12843.7 15267.6 Sheet1 市场规模（亿元） 2017Q1 7209.4 2017Q2 9327.0 20