任务７.２　电子商务与物流配送(课件）-《电子商务基础》同步教学（北京理工大学出版社）

项目７　电子商务物流 任务７.１　认识电子商务物流 任务７.２　电子商务与物流配送 任务７.３　电子商务物流技术 返回 1 任务７.２　电子商务与物流配送 ７.２.１　电子商务物流配送概述 １.物流配送的概念 物流配送是物流活动的主要功能要素，是末端物流。配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流活动的一个缩影或在某个小范围中物流全部活动的体现，因此有人称配送为“小物流”。一般的配送集装卸、包装、保管、运输于一身，通过这些活动将货物送达目的地。特殊的配送则还要以配送加工活动为支撑（如生鲜食品），因此涉及的范围更广。但我们不能将配送等同于物流。因为，配送强调的是一种小范围、短距离的物流活动。同时，配送的主题活动也和一般物流不同。 下一页 返回 任务７.２　电子商务与物流配送 一般物流活动的主要工作是运输及存储，而配送则是运输及分拣配货，分拣配货是配送的独特要求，也是配送中心有特点的活动，以送达最终客户为目的的运输则是最后实现配送的主要手段。物流配送的一般流程如图７－４所示。 ２.电子商务物流配送 电子商务中的物流配送是一种新型物流配送，它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，以定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。 上一页 下一页 返回 任务７.２　电子商务与物流配送 可以看出，这种新型的物流配送是以一种全新的面貌，成为流通领域的先锋。 电子商务物流配送的主要业务流程如图７－５所示。 下面将逐一介绍电子商务物流配送环节的各项业务。 （１）进货 为销售而购进货物或引进货物，包括定量订货法和定期订货法。 （２）储存 通过仓库对货物的保管活动，实现了商品的时间价值。储存功能是物流的一个功能环节，这部分内容已经在第一节做了介绍。 上一页 下一页 返回 任务７.２　电子商务与物流配送 （３）配送分拣 配送分拣也称拣货，是指物流配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。分拣包括摘果式拣选和播种式拣选。 ①摘果式拣选。 摘果式拣选也称订单别拣选，是针对每一份订单（每个客户），拣货人员或设备巡回于各个货物储位，将所需的货物取出（形似摘果）。其特点是每人每次只处理一份订单（或一个客户）。 上一页 下一页 返回 任务７.２　电子商务与物流配送 应用电子显示标签进行摘果式拣选，一般要求每一品种货物（货位） 对应一个电子标签，控制计算机系统可根据货物位置和订单数据，发出出货指示并使货架位上的电子显示标签亮灯，操作员根据电子标签所显示的数量及时、准确地完成商品拣货。使用电子标签的摘果式拣选系统示意图如图７－６所示，电子标签分拣系统如图７－７所示。 ②播种式拣选。 播种式分拣也称商品别汇总拣选，是把多份订单（多个客户的要货需求）集合成一批，把其中每种商品的数量分别汇总，再逐个品种对所有客户进行分货（形似播种）。 上一页 下一页 返回 任务７.２　电子商务与物流配送 所以，称其为“商品别汇总分播”更为恰当。应用电子显示标签的播种式分拣系统，其每个电子标签货位代表一张订单（一个客户），操作员先通过条码扫描把将要分拣货物的信息输入系统中，需要货物的（客户）分货位置所在的电子标签就会亮灯，同时显示出该位置所需分货的数量。载有一个品种货物的拣货人员或设备，巡回于各个客户的分货位置，按显示数量分货。图７－８是使用电子显示标签的播种式分拣系统示意图。 （４）配载 上一页 下一页 返回 任务７.２　电子商务与物流配送 配载又称配装，是指为具体的运班选配货载，即承运人根据货物托运人提出的托运计划，对所属运输工具的具体运班确定应装运的货物品种、数量及体积。配载的结果是编制运班装货清单。装货清单通常包括卸货港站、装货单号、货名、件数、包装、重量、体积及积载因素等，同时还要注明特殊货物的装载要求。 为了提高配送效率、降低配送成本和减少货损货差，车辆积载应遵循如下原则： 装车的顺序：先送后装； 轻重搭配：重不压轻； 大小搭配：大不压小； 上一页 下一页 返回 任务７.２　电子商务与物流配送 货物性质搭配； 到达同一地点的适合配载的货物应尽可能一次积载； 确定合理的堆码层次与方法； 积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量； 积载时车厢内货物重量应分布均匀； 应防止车厢内货物之间碰撞、相互玷污。 （５）盘点 盘点是指定期或临时对库存商品的实际数量进行清查、清点的作业，即为了掌握货物的流动情况（入库、在库、出库的流动状况），对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对，以便准确地掌握库存数量。 上一页 下一页 返回 任务７.２　电子