项目１　电子商务认知(课件）-《电子商务基础》同步教学（北京理工大学出版社）

项目１　电子商务认知 任务１.１　认识电子商务 任务１.２　电子商务的发展与应用 返回 1 任务１.１　认识电子商务 １.１.１　什么是电子商务 在互联网迅速发展的今天，电子商务已走进我们的日常生活，网上购物、网上订票、上炒股不再是什么新鲜的名词。 １.电子商务的定义 目前来讲，人们对电子商务还没有一个统一和规范的认识。众多的计算机制造商（电子商务的主要推动者）出于商业利益，各执一词，使得本已对电子商务知之甚少的人们在概念上更加模糊不清。实际上，电子商务并不神秘。它在全球各地，包括中国在内，已经有过许多成功的实践，人们可以通过这些成功的实践来了解和熟悉它。 下一页 返回 任务１.１　认识电子商务 虽然人们对电子商务的概念有不同的认识，但从计算机与商业结合的角度，我们还是可以对电子商务给出一个较为科学的定义。 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网） 等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等。 首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场。 再次，对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务” 两个方面考虑。 上一页 下一页 返回 任务１.１　认识电子商务 一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种以电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应做广义解释，使其包括由契约型或非契约型商务性质的关系所引起的种种事项。如果把“现代信息技术”看作一个子集，“商务” 看作另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务” 标题之下可能广泛涉及的互联网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途，如图１－４所示，电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。 最后，电子商务不等于商务电子化。 上一页 下一页 返回 任务１.１　认识电子商务 ２.电子商务产生的背景 ２０世纪９０年代，互联网的出现将信息技术推向了一个新的高潮。与此同时，信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强。电子商务正是在这种背景下产生的，如图１－５所示。 其实，并非计算机技术及网络技术产生之后才有电子商务。实际上，当电报刚出现的时候，人们就开始运用电子手段进行商务活动了，当买卖双方在贸易过程中的意见交换、贸易文件等开始以莫尔斯码的形式在电线中传输时，就有了电子商务的萌芽。 上一页 下一页 返回 任务１.１　认识电子商务 随着电话、传真、电视等电子工具的诞生，商务活动中可应用的电子工具进一步扩充。 电报是最早的电子商务工具，是用电信号传递文字、照片、图表等的一种通信方式。随着社会的进步发展，传统的用户电报在速率和效率上不能满足日益增长的文件往来的需要，特别是办公自动化的发展，因此产生了智能用户电报。智能用户电报是在具有某些智能处理功能的用户终端之间，经公用电信网，以标准化速率自动传送和交换文本的一种电信业务。从本质上说，智能用户电报是将基于计算机的文本编辑、文字处理技术与通信相结合的产物。 上一页 下一页 返回 任务１.１　认识电子商务 电话是一种广泛使用的电子商务工具。它具有多种功能：通过电话可以为商品和服务做广告，可以在购买商品和服务的同时进行支付（与信用卡一起使用）；经过选择的服务甚至可以通过电话进行销售，然后通过电话进行支付，如电话银行、电话查询服务、叫孩子起床的定时呼叫服务和其他针对成年人的娱乐服务。在非标准的交易活动中，用电话要比通过信函更容易进行谈判。电话的设备较便宜，它的用户界面较好。电话仅用较窄的带宽就可以满足数据交换的要求。然而，在许多情况下，电话仅是为书面的交易合同或者是为产品的交付做准备。 上一页 下一页 返回 任务１.１　认识电子商务 电话一直局限于两人之间的声音交流，但现在用可视电话进行商务对话已经成为现实。 传真提供了一种快速进行商务通信和文件传输的方式。 随着电视进入越来越多的家庭，电视广告和电视直销在商务活动中越来越重要。但是，消费者还必须通过电话认购。换句话说，电视是一种“单通道” 的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。除此之外，在电视节目中做广告的成本相当高。 ３.电子商务发展的阶段 上一页 下一页 返回 任务１.１　认识电子商务 真正意义上的电子商务研究和应用经历了两个重要的发展阶段，即开始于２０世纪６０年代末的基于ＥＤＩ（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＤａｔａＩｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ，电子数据交换）的电子商务和开始于２０世纪９０年代的基于互联网的电子商务。 （１）２０世纪６０—９０年代：基于ＥＤＩ的电子商务 从技术的角度来看，人类利用电子通信的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。 上一页 下一页 返