第四章 移动电子商务（课件）-《电子商务基础》同步教学（清华大学出版社）

第四章 移动电子商务 4.1移动电子商务概述 4.2移动电子商务技术 4.3移动电子商务安全 4.4案例——微店 本章小结 了解移动电商的概念、特征和发展过程 了解移动电子商务的支付技术和常用技术手段 了解和掌握移动电子商务安全策略 掌握主流手机APP的使用方法 知识技能与要求 4.1 移动电子商务概述 4.1.1 移动电子商务的定义 是指通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。与传统通过电脑（台式PC、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。 移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。它全面支持移动因特网业务，可实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。通过移动电子商务，用户可以随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或个人数字助理查找、选择及购买商品和服务；采购可以即时完成，商业决策也可以实施。 4.1 移动电子商务概述 4.1.2 移动电子商务的特征 （1）更具开放性、包容性 （2）具有无处不在、随时随地的特点 （3）潜在用户规模大 （4）能较好确认用户身份 （5）定制化服务 （6）移动电子商务易于推广使用 （7）移动电子商务领域更易于技术创新 4.1 移动电子商务概述 4.1.3 移动电子商务的发展历程和现状 1. 我国移动电子商务的发展历程 随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了3代： 第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术 第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式 第三代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术 4.1 移动电子商务概述 4.1.3 移动电子商务的发展历程和现状 2. 我国移动电子商务的发展现状 （1）庞大的终端用户群 （2）国家政策将加快无线电子商务的应用和普及 （3）产业链各环节纷纷布局 （4）电信基础设施升级 （5）无线互联网蓬勃发展 4.1 移动电子商务概述 4.1.4 移动电子商务的发展趋势 （1）企业应用将成为热点 （2）获取信息成主要应用 （3）安全问题仍是机会 （4）移动终端的机会 （5）与无线广告捆绑前进 （6）终端决定购物行为 （7）虚拟电子钱包正流行 （8）移动优惠券和条形码 （9）用户体验极需改进 （10）对移动电商发展有帮助的新技术 （11）靠移动图像识别技术拍照购物 4.1 移动电子商务概述 4.1.5 移动电子商务提供的服务与市场 1.移动电子商务提供的主要服务 （1）银行业务 （2）交易 （3）订票 （4）购物 （5）娱乐 （6）无线医疗 （7）移动MASP 4.1 移动电子商务概述 4.1.5 移动电子商务提供的服务与市场 2.移动电子商务提供的市场 （1）虚拟商品 主要是依附于各运营商旗下的增值业务服务提供商所提供的，收费图铃、游戏下载或其他资讯类业务。工商银行、建设银行等多家银行和支付宝也开通了通过手机交水电费、话费等业务。 （2）实体商品 目前国内主要有淘宝网、小鹿科技、立即购、“掌店” 移动商城在涉足这一领域 4.2 移动电子商务技术 4.2.1 移动电子支付技术 移动电子支付的主要内容包括现场支付和远程支付，通常情况下，远程支付均采用在线支付模式，这与网上支付从技术层面讲没有本质的区别；而现场支付则有离线支付和在线支付两种模式。通常情况下，在线支付模式下，电子现金直接从后台帐户中扣减或增加；而离线支付模式下，电子现金往往储存在支付前端，在移动电子支付中，即储存在手机中，依实现技术的不同，分别储存在手机的：储值卡、SIM卡、以及安全模块等中。射频（RF）技术使得离线电子支付很好地满足了诸如交通等快速通关需求的场合，在越来越多的人们使用移动通信工具时，将RF技术整合到移动通信技术中，将更大地满足人们的便利性，并同时具备了在线支付的能力。 4.2 移动电子商务技术 4.2.