7.2.2平台运营软件 第2课时（同步课件）-《电子商务基础》（高教版-第三版）同步精品课堂

第七章 电子商务相关技术 7.2.2平台运营软件 第2课时 《电子商务基础》 高等教育出版社 阅 读 课 本 思 考 讨论：（1）运营部的工作有哪些？ （2）千牛工作台的主要功能有哪些？ PREFACE 导 入 CONTENTS 目录 1 运营部的工作 2 千牛工作台的功能 7.2.2.1平台运营软件—客服部和美工部 运营部负责计划、组织，跟进团队的运营事务，掌握全局，综合统筹，把握整个网店的运作方向，又可细分为商品部、推广部、营销部、销售部、物流部等。 运 营 部 4 7.2.2.1平台运营软件—客服部和美工部 千牛工作台包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，由阿里巴巴集团出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。目前，千牛工作台有电脑版和手机版两个版本，其中电脑版有两种运行模式:工作台模式和旺旺模式。 千 牛 工 作 台 5 千牛工作台的主要功能 1.接待中心。通过聊天功能，买卖双方可实现交流，如所示。 6 2.消息中心。它包括系统消息和服务号消息，如图所示。卖家可以根据自身需要订阅相关的信息推送。 千牛工作台的主要功能 7 3.卖家工作台。它包括店铺、商品、订单、营销、数据等模块，如图所示，每个模块都配套相应的辅助功能，帮助卖家轻松实现对网店的分析与管理。 千牛工作台的主要功能 8 作业 1.千牛工作台的主要功能有哪些，简述其功能。 2.总结客服部、美工部、运营部的主要职责。 作业 9 谢谢大家 $$