1.2 电子商务的发展过程（课件）-《电子商务基础》同步教学（清华大学出版社）

第一章 电子商务概述 知识和技能要求 1 了解电子商务的概念、分类和特点 2 理解电子商务的基本模式 3 了解电子商务的发展历程和趋势 4 了解常见电子商务支付手段 5 掌握常用电子商务网站的使用 1.2 电子商务的发展过程 1.2.1 电子商务的发展: 电子商务的三个发展阶段: (1) 20世纪60年代—90年代，基于EDI电子商务 (2) 20世纪90年代以后，基于因特网电子商务 (3) 基于移动网络的电子商务 1.2 电子商务的发展过程 1.2.2 我国电子商务的发展: 我国电子商务的四个发展阶段: (1) 1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 (2) 1993-1997，政府领导组织开展“三金工程” 阶段 (3) 1998-2000年进入互联网电子商务发展阶段 (4)1999年以后进入电子商务飞速发展阶段 1.3常见电子支付的概念及常见手段 1.3.1电子支付的概念: 电子支付又称电子资金划拨（Electronic Funds Transfer,EFT）,是指单位、个人（以下简称客户）直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。电子支付是电子商务系统的重要组成部分。电子支付的类型按照电子支付指令发起方式，分为网上支付、电话支付、手机支付、销售终端支付、自动柜员机支付等多种形式。 对电子商务活动的支付影响较大的是网上支付。 1.3常见电子支付的概念及常见手段 1.3.2 网上支付系统构成: 网上支付指的是客户、商家、网上银行之间使用安全电子手段，把网上支付工具的支付信息通过网络，安全传送到银行或相应的处理机构而完成支付的过程。 网上支付系统是电子商务系统的重要组成部分，是包括购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系、金融体系为一体的互联网综合系统。完整的网上支付系统能在互联网上提供验证、转账、对账、财务管理、交易管理、代缴代付等全方位的金融服务。 网上支付系统主要由互联网、客户、商家、客户开户行、商家开户行、支付网关、银行网络、CA认证中心构成，其中还涉及支付工具以及所遵循的网上支付协议等。 1.3常见电子支付的概念及常见手段 1.3.3常见电子支付手段: （1）网上银行 （2）电子支票 （3）第三方支付 （4）电子现金 1.3常见电子支付的概念及常见手段 1.3.4电子支付的特征: （1）从支付方式上看，电子支付方式是采用数字化的方式进行款项支付的，传统支付方式是通过现金的流转而完成的。 （2）从支付环境上看，电子支付是基于开放的系统平台，传统支付是在较封闭的系统中运作。 （3）从使用的通信媒介上看，电子支付使用的是互联网、外联网等最先进的通信方式，传统支付使用的是传统的通信媒介。 （4）从运作时效上按，电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势，传统支付费用较高、支付运作时间也比较长。 电子支付的缺点： 例如电子支付会因为网络安全、密码遗失等带来资金受损的风险；商家必须安装相应的设备才能支持电子支付等。 1.4电子商务的基本模式 电子商务模式，是指在互联网环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 电子商务中常见的模式和基本交易流程： （1） 企业对企业的电子商务模式--B to B （2） 商家对消费者的电子商务模式--B to C （3） 消费者对消费者的电子商务模式--C to C （4） 线下到线上的电子商务模式—O to O （5） 政府对企业\政府对消费者的电子商务模式——G to B\ G to C 其他电商模式 1.4电子商务的基本模式 1.4.1 企业对企业的电子商务模式--B to B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家或企业，他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。BtoB的典型是：阿里巴巴、中国制造网等。 B2B   分销商 零售商 制造商 原料供应商 B2B   BtoB电子商务流程图 1.4电子商务的基本模式 1.4.2 商家对消费者的电子商务模式--B to C 是企业和消费者利用互联网直接参与经济活动的形式，它不仅包括网上零售，还包括网上市场调查、商品检索、网上服务、证券公司网络下单作业、网站资料查询等。企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物