4.3C2C电子商务（课件）-《电子商务基础》同步教学（机械工业版）

第四章 电子商务交易模式 1 第四章学习目标 能够描述B2B电子商务的流程。 能够描述B2C中网络直销和网络商品中介交易的基本流程。 能够在B2C网站上成功购买商品。 能够描述O2O模式的经营过程及优势。 能够利用已有的平台（如淘宝、拍拍等）开设、运行并管理网店。 具有创业意识，团队合作精神，管理思维和能力。 案例导引 中国制造网 中国制造网（Made-in-China.com）是由焦点科技股份有限公司（股票代码：002315）运营的国内领先的综合性第三方B2B电子商务服务平台。网站立足内贸领域，致力于为国内中小企业构建交流渠道，帮助供应商和采购商建立联系、挖掘国内市场商业机会。中国制造网内贸站为买卖双方提供信息管理、展示、搜索、对比、询价等全流程服务，同时提供第三方认证、广告推广等高级服务。帮助供应商在互联网上展示企业形象和产品信息，帮助采购商精准、快速的找到诚信供应商。 第三节 C2C电子商务 4 在消费者中产生重大影响的电子商务交易模式应该是C2C电子商务。随着网民人数的增加，网购交易量也急剧放大。网购已成人们的一种新型生活方式，由此产生的新商业文化。早在2006年，拍拍网的强势介入让C2C领域形成了四足鼎立之势，淘宝、易趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又强弱分明。几年的风雨之后再回头来看，太多的事情让原有格局已悄然改变，现在已经不见有啊、易贝易趣的踪影，拍拍也并入了京东，强弱之势的异位让C2C进入了淘宝一家独大的时期。 一 电子商务起源 一、C2C电子商务概述 自由集市是传统的个人之间的交易活动场所，与之对应的网上个人之间商务活动是C2C（Consumer to Consumer）。这里C指的是消费者，因此也称为消费者之间的电子商务。C2C电子商务所指的个人可以是自然人也可以是商家的商务代表。目前，国际上最知名的C2C网站是eBay（www.ebay.com/），国内则有淘宝网（www.taobao.com/）。 一 电子商务起源 二、C2C电子商务的主要交易模式 网络英式拍卖 网络荷兰式拍卖 集体议价（团购） 一口价 一 电子商务起源 三、C2C电子商务基本运作流程 1）买方在卖方的淘宝店铺上选择商品，并选择网上支付货款。 2）卖方确认订单后，将买方网上支付的请求发送给第三方支付平台（支付宝）。 3）买方在线支付货款至第三方支付平台（支付宝），支付宝暂时代为保管货款。 4）第三方支付平台（支付宝）向卖方通知买方已经支付货款信息，明示其可以向买方发货。 5）卖方根据支付宝反馈的支付结果，通过合适的物流配送公司向买方发送商品。 6）买方收到货物后，通知第三方支付平台（支付宝）向卖方付款。 7）卖方与第三方支付平台（支付宝）结算货款，卖方收款，双方互评，交易完成。 四、我国C2C电子商务的发展历程 8 C2C电子商务在我国的发展只有十几年的历史，但是其中经历了惊天大逆转的过程，从1999年开始的易趣网一统天下，到目前淘宝一家独大，拍拍参与的局面。从ebay退出中国，到百度有啊转型，聚品网退出竞争，虽然腾讯拍拍还在努力，但是也在转型之中。在国内C2C电子商务领域，淘宝一家独大的江湖地位已成定局。但是国内C2C电子商务的发展的历程也是惊心动魄的。 易趣网 1999 eBay 2003 淘宝 2003 一拍网 2004 拍拍 2006 有啊 2008 淘宝独大 2012 淘宝天猫交易额1862亿元 2017 第四节 O2O电子商务 近年来，移动互联网的迅速发展，为移动商务带来了巨大商机，并且未来市场发展潜力巨大。艾瑞咨询分析认为，中国电子商务发展已经步入快速发展时期，通信和硬件条件对市场的推进作用将逐渐被品牌和服务所取代；随着移动电子商务平台建设的更加完善和手机网民电子商务意识的增强，中国移动电子商务市场进入市场大规模爆发的阶段。中国移动、中国电信等电信运营商纷纷布局移动商务领域，寻求新的利润增长点，其中，O2O电子商务的市场前景和地位日益显现。 一 电子商务起源 一、O2O模式概述 O2O（Online to Offline）模式就是将线下商务的机会与互联网结合在一起，就是线上订购、线下消费模式，让互联网成为线下交易的平台，把线上的消费者带到现实的商店中去，真正使线上的虚拟经济和线下的实体经济融为一体。这样企业可以通过在线招揽客户到其线下的实体经营场所购物或消费，而消费者直者可以在线筛选企业的产品或服务，交易可以在线结算。 一 电子商务起源 二、O2O电子商务的主要交易模式 O2O+SNS O2O+LBS O2O+二维码 一 电子商务起源 三、O2O赢利模式分析 销售佣金收入 广告收入 数据服