4.1B2B电子商务（课件）-《电子商务基础》同步教学（机械工业版）

第四章 电子商务交易模式 1 第四章学习目标 能够描述B2B电子商务的流程。 能够描述B2C中网络直销和网络商品中介交易的基本流程。 能够在B2C网站上成功购买商品。 能够描述O2O模式的经营过程及优势。 能够利用已有的平台（如淘宝、拍拍等）开设、运行并管理网店。 具有创业意识，团队合作精神，管理思维和能力。 案例导引 中国制造网 中国制造网（Made-in-China.com）是由焦点科技股份有限公司（股票代码：002315）运营的国内领先的综合性第三方B2B电子商务服务平台。网站立足内贸领域，致力于为国内中小企业构建交流渠道，帮助供应商和采购商建立联系、挖掘国内市场商业机会。中国制造网内贸站为买卖双方提供信息管理、展示、搜索、对比、询价等全流程服务，同时提供第三方认证、广告推广等高级服务。帮助供应商在互联网上展示企业形象和产品信息，帮助采购商精准、快速的找到诚信供应商。 第一节 B2B电子商务 在当前的电子商务领域，企业之间的网上商务活动是电子商务的主流，世界上60%以上的电子商务交易额是在企业之间产生的。传统的企业之间的交易往往要耗费企业大量的资源和时间，无论是销售、分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式，买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象到货比三家，再到讨价还价、签单、网上支付和交货，直到最后的售后服务都在网上进行。 一 电子商务起源 一、B2B电子商务概述 B2B（Business to Business）电子商务是商业对商业，或者说是企业之间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换，实现网上的商务活动。简单地说，B2B电子商务就是企业与企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务的业务流程一般是由商业机构（或企业、公司）使用Internet发布企业相关的供求信息，向供应商（企业或公司）订货或接受客户订货，签订购销合同，完成网上支付及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送，实现网上售后服务。 一 电子商务起源 二、B2B电子商务的主要模式 1．面向制造业或面向商业的垂直B2B电子商务 垂直B2B（又称为行业B2B）可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，如戴尔公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作的；生产商与下游的经销商可以形成销货关系，如Cisco与其分销商之间进行的交易。垂直B2B的成本较低，因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以他们的客户相对比较集中而且有限，如阿里巴巴，中国网库等。 2．面向中间交易市场的水平B2B电子商务 水平B2B（又称为区域性B2B）是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、瀛商网、环球资源网、中国网库等。 一 电子商务起源 三、B2B电子商务交易流程 1）在B2B平台上，买家首先要向卖家发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等一系列与产品有关的信息。 2）卖家收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。 3）供货商在收到并审核完“订单查询”后，给卖家返回“订单查询”的回答，基本上是有无货物等情况。 4）卖家在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。 5）运输商在收到卖家的“运输查询”后，给卖家返回“运输查询”的回答，如有无能力完成运输，以及有关运输的日期、线路、方式等。 6）在确认运输无问题后，卖家立刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。 7）运输商接到“运输通知”后开始发货。接着买家向支付网关发出“付款通知”。支付网关通过银行结算，将买家支付的货款划拨到卖家的账户。支付网关通过银行结算，将卖家支付的货款划拨到卖家的账户。 四、B2B电子商务的盈利模式 8 会员费 广告费 竞价排名 增值服务 线下服务 商务合作 五、B2B电子商务发展现状及典型企业 9 B2B发展现状 目前，基于互联网的B2B的发展较为成熟，互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2016年中国B2B电子商务市场交易额16.7万亿元，同比增长20.14％。而2012年则是7.85万亿元。 典型企业 第二节 B2C电子商务 当前，越来越多的传统经销商也开始切入B2C电子商务领域拓展其在线零售业务。包括苏宁、国美、迪信通等全