7.2移动电子商务的行业应用(课件）-《电子商务基础》同步教学（机械工业版）

学习情境七： 移动电子商务 学习目标 掌握移动电子商务的概念、特点以及优势 掌握移动电子商务的主要实现技术 了解移动电子商务的模式 了解移动电子商务的行业应用 了解移动电子商务的发展现状 能够在实际中运用手机进行移动订票、移动购物等操作 【案例导入】好孩子：无线之美 店内定期创建手机专享和无线秒杀活动 增加粉丝关注，微淘互动提升用户黏性 大促活动无线端积极同步，并设定专属优惠 维护老客户，提升无线端老客户成交占比 模块二 移动电子商务的行业应用 四、移动电子商务的模式 1．移动银行 移动银行也可以称为手机银行，是以手机、PDA（personal digital assistant）等移动终端作为银行业务中客户端来完成银行业务的平台、它是典型的移动电子商务应用领域，它的开通大大加强了移动通信公司及银行的竞争实力。 移动银行通过移动网络将客户的移动终端与银行相连接，使客户能够通过这些移动终端的接口来完成各种金融理财业务，如账务的查询（通过移动终端查询用户在银行的信用卡账户余额）、自助缴费（通过移动终端缴纳手机话费或其他费用）、银行转账（通过移动终端进行账户之间的资金转账）等。 四、移动电子商务的模式 1．移动银行 模块二 移动电子商务的行业应用 银行的 优势主要 功能便利 安全性好 可以进行二次交易 收费低廉 使用区域广泛 四、移动电子商务的模式 2．移动办公 模块二 移动电子商务的行业应用 移动办公又称为无线办公，即无论何时何地，用户都可以利用手机等移动终端设备，通过多种方式与企业的办公系统进行连接，从而将公司内部局域网扩大成为安全的广域网，实现移动办公。 四、移动电子商务的模式 2．移动办公 模块二 移动电子商务的行业应用 目前，移动办公的主要实现方式有以下几种: 通过短信实现公文、邮件提醒服务。 通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容。 通过无线局域网实现在公司内部的移动办公。 采用会议通，实现随时随地召开内部会议。 四、移动电子商务的模式 3．移动娱乐 模块二 移动电子商务的行业应用 移动娱乐业务种类繁多：移动游戏、移动视频、移动音乐、移动博彩等。移动娱乐有机会成为移动产业最大的收入来源，同时也是鼓励移动用户消耗剩余预付费通话时间的最佳手段。移动娱乐业务前景广阔，它将是运营商可提供的又一项有特色的移动增值业务，也是防止客户流失的有力武器之一。以移动游戏为代表的移动娱乐业务能够为运营商、服务提供商和内容提供商带来附加业务收入。 四、移动电子商务的模式 4．无线医疗 模块二 移动电子商务的行业应用 医疗产业的显著特点是每一秒钟对病人都非常关键，这一行业十分适合移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车作为治疗场所，借助无线技术，救护车在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。目前，已经有很多案例是通过网络就诊，甚至是动手术。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，提供这种服务的公司将为社会创造价值。 四、移动电子商务的模式 5．零售行业 模块二 移动电子商务的行业应用 零售市场的竞争越来越激烈，能够迅速反映市场变化的系统变得越来越重要。POS机、条码扫描仪，手持电脑这些移动设备融入了无线通信技术，配备了相应的操作系统，并以企业的中心数据库和移动设备中的小型数据库为基础构建零售业应用系统中的移动部分。零售网点的工作人员利用配有Poker PC操作系统的手提电脑和POS机方便地记录下零售网点的出/入货数量，通过无线网络的连接，利用包含在移动设备中的移动数据库提供的同步机制，将结算和盘点的信息传送到总公司的货物流通管理系统中，同时接收总公司发给不同零售网点的数据。 四、移动电子商务的模式 6．物流领域 模块二 移动电子商务的行业应用 在运输方面，利用移动商务与GPS/GIS车辆信息系统相连，使得整个运输车队的运行受到中央调度系统的控制。中央调度系统可以对车辆的位置、状况等进行实时监控。另外，通过将车辆载货情况以及到达目的地的时间预先通知下游单位配送中心或仓库等，有利于下游单位合理地配置资源、安排作业，从而提高运营效率、节约物流成本。 四、移动电子商务的模式 7．移动资产管理和诊断 模块二 移动电子商务的行业应用 无线电子商务技术与GPS技术的结合，可以使人们远程定位、监控资产以及对资产进行及时诊断，节省了时间，减少了各种人为因素产生的错误。好比在一个繁忙的码头或者是建筑工地，只要给每台设备装上一个小小的发射器，所有的操作将会全部在你的监控之