5.4论坛营销（社区营销）(课件）-《电子商务基础》同步教学（机械工业版）

情境五 网络营销与结算 学习目标 掌握网络营销的含义、特点、职能和功能 了解网络营销的理论基础 了解网络营销的策略 掌握网络营销的各种方法 【案例导入】ALS冰桶挑战：一堂完美的营销课 ALS全称为“ALS冰桶挑战赛”，要求参与者在网络上发布自己被冰水浇遍全身的视频内容，然后该参与者便可以要求其他人来参与这一活动。活动规定，被邀请者要么在24小时内接受挑战，要么就选择为对抗“肌肉萎缩性侧索硬化症”捐出100美元。该活动旨在让更多人知道被称为渐冻人的罕见疾病，同时也达到募款帮助治疗的目的。 ALS冰桶挑战是一次公益与网络营销十分有效的结合，成功的因素可总结如下： 【案例导入】ALS冰桶挑战：一堂完美的营销课 低门槛的活动参与机制； 社会心理学的成功应用。挑战的信息公布于透明的社交平台，相当于是参与者向社会的公开自己的承诺，在众人的监督下，活动完成与延续的可能性更高； 名人的传播效应。 一、论坛营销的概念 模块四 论坛营销（社区营销） 论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”。 二、论坛营销的特点 模块四 论坛营销（社区营销） 1 论坛营销针对性强 2 论坛营销氛围好 3 口碑宣传比例高 4 投入少，见效快 5 掌握用户反馈信息 三、论坛营销的步骤 模块四 论坛营销（社区营销） 阶段性的手段和方案 互动的设计 制造不同阶段的话题 找到最佳卖点 了解需求 数据的监控 7 一、病毒营销的含义及基本要素 模块五 病毒营销 病毒营销（Viral Marketing，又称病毒式营销、病毒营销、基因营销或核爆式营销），是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。 基本要素是：提供有价值的产品或服务；提供无须努力地向他人传递信息的方式；信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；利用公共的积极性和行为；利用现有的通信网路；利用别人的资源。 二、病毒营销的特点 模块五 病毒营销 有吸引力 的病原体 几何倍数 的传播速度 高效率 的接收 更新 速度快 三、病毒营销的方式 模块五 病毒营销 网络活动 网络视频 电子邮件 四、病毒营销的流程 模块五 病毒营销 1．病毒营销方案的整体规划和设计。 2．病毒营销需要独特的创意，病毒营销之所以吸引人之处就在于其创新性。 3. 对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播。 4．对病毒营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广。 5．对病毒营销的效果进行跟踪和管理。 一、博客营销的概念 模块六 博客营销 博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。 二、博客营销的特点 模块六 博客营销 1．细分程度高，用户精准 2．口碑好，可信度高 3．引导社会舆论，影响力大 4．降低传播成本，性价比高 5．有利于长远利益和培养忠实用户 6．角色的转变 三、博客营销的操作方式 模块六 博客营销 1．选择博客托管网站、开设博客账号 2．制定一个中长期博客营销计划 3．建合适的博客环境，坚持博客写作 4．综合利用博客资源与其他营销资源 5．对博客营销的效果进行评估 四、博客营销的策略 模块六 博客营销 1．选择博客托管网站、注册博客账号 2．选择优秀的博客 3.创造良好的博客环境 4.协调个人观点与企业销策略之间的分歧 5.建立自己的博客系统 $$