学习情境二： 电子商务模式(课件）-《电子商务基础》同步教学（机械工业版）

学习情境二： 电子商务模式 学习目标 掌握电子商务模式的含义和基本要素 掌握电子商务模式的特点及分类 掌握B2B、B2C、C2C电子商务模式的含义及特点 电子商务运营模式、盈利模式及流程 掌握B2G、G2B、G2C、G2G电子商务模式的概念 掌握O2O模式的内涵、优势、参与者、交易流程及盈利模式 掌握二维码电子商务模式的概念、特点 【案例导入】淘宝网：中国电子商务先锋 淘宝网（www.taobao.com），中国最大、最受欢迎的网购零售平台，成立于2003年5月，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。 模块一 电子商务模式概述 一、电子商务模式的含义 电子商务模式是企业运用信息技术特别是网络技术从事生产经营和服务活动、创造利润以维持自身生存与发展所采取的方法与策略的组合。它是在网络环境下，通过对企业经营方式和价值增值过程的仔细分析，确定企业如何将信息技术尤其是网络技术与企业生产经营活动过程紧密结合，实现企业利润目标最大化、赢得企业核心竞争力的战略组合。 二、电子商务模式的基本要素 模块一 电子商务模式概述 价值定位 盈利模式 市场机会 竞争环境 竞争优势 竞争优势 组织发展 管理团队 三、电子商务模式的特点 模块一 电子商务模式概述 3．使能性实体层次 2．“流”层次  1．目标价值层次 模块一 电子商务模式概述 四、电子商务模式的分类 1．麦肯锡咨询公司的电子商务模式分类 2．以企业和消费者作为划分标准的分类 模块二 B2B电子商务模式 一、B2B的含义及特点 B2B（Business to Business）即企业对企业的电子商务，指的是企业与企业之间使用互联网技术或各种商务网络平台，进行产品、服务及信息交换的商务活动过程。 特点： （1）可以增加企业的市场机会 （2）可以降低企业成本 （3）信息共享，提高效率 8 模块二 B2B电子商务模式 二、B2B的运营模式 按B2B电子商务的贸易主导主体形式不同，其运营模式可分为两种类型，即特定企业间的电子商务（如大型企业B2B电子商务交易等）和非特定企业间的电子商务（如中小型企业B2B电子商务交易等）。 根据电子商务面向行业的范围不同，国内B2B网站发展主要有两种类型：一种是以阿里巴巴为领跑者的综合型B2B平台；另一种是垂直型B2B平台。根据其贸易类型不同又可分为国内B2B电子商务交易（B2B内贸）和国际B2B电子商务交易（B2B外贸）。 模块二 B2B电子商务模式 二、B2B的运营模式 根据交易的媒介不同，目前B2B电子商务模式主要分为三类： 企业间模式、中介模式和专业服务模式。 模块二 B2B电子商务模式 图2-1 B2B盈利模式 三、B2B的盈利模式 四、B2B的电子商务流程 模块二 B2B电子商务模式 ⑴ 买方企业根据采购要求发布需求信息或搜索相关商品信息，卖方企业发布供应信息。 ⑵ 买方找到满意商品时，进行买方询价，通过交易平台与卖方沟通、议价，直到双方对价格满意，则下订单确认。不满意则可以重新搜索其他商品信息。 ⑶ 当买方向卖方进行价格确认后，卖方会向买方发送交易合同。买方就合同中的价格、数量、包装、运送方式、运送时间及物流价格条款等进行商议，商议成功后买方对合同确认。 ⑷ 合同签订后，卖方向买方发放付款通知，买方付款，等待卖方发货。 ⑸ 买方收货，交易完成。 模块三 B2C电子商务模式 一、B2C的含义及特点 B2C（Business to Customer）即企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者之间依托互联网等现代信息技术手段进行的产品、服务及信息的交换等商务活动。 特点： （1）消费者人数多 （2）B2C市场空间区域广阔 （3）B2C交易批量小 （4）商品配送时间要求严格，需要物流的支持 二、B2C的运营模式 模块三 B2C电子商务模式 导购服务类B2C电子商务网站平台 5 综合中介平台类B2C电子商务网站平台 1 自营百货商店类B2C电子商务网站平台 2 垂直商店类B2C电子商务网站平台 3 复合品牌类B2C电子商务网站平台 4 1. 根据交易的场所分析 二、B2C的运营模式 模块三 B2C电子商务模式 无形产品和服务的电子商务模式 1 有形产品和服务的电子商务模式 2 2．根据交易的内容分析 三、B2C的盈利