任务1认识电子邮件营销 第1课时（同步课件）-《网络营销》（高教版2018）同步精品课堂

项目8 邮件营销 任务1 认识电子邮件营销 第1课时 高等教育出版社 《网络营销》 导入任务： 小帅同学的淘宝店有了很大的变化，从新店开始已经慢慢地走上了轨道。在运用站外引流的同时，他发现他的邮箱总会收到很多的营销邮件，而且有些还吸引他打开并进一步阅读。他灵机一动：何不试试用电子邮件为自己的淘宝店铺进行推广呢？但是怎么做呢？这是小帅同学比较苦恼的地方。 讨论题： （1）什么是电子邮件营销？ （2）电子邮件营销的类型有哪些？ （3）电子邮件营销的优势有哪些？ 什么是电子邮件营销？ 电子邮件营销是比较早、比较传统的一种站外引流的营销方式。成本低、范围广，让它的使用率一直很高，但由于群发邮件使用方法的不恰当，让很多用户对邮件营销产生了反感，甚至从来不看这些营销邮件。 1.艾瑞网 艾瑞网（www.iresearch.cn）是艾瑞咨询精心打造的国内首家新经济门户网站。基于iResearch艾瑞咨询多年来在互联网及电信相关领域研究成果，融合更多行业资源，为业内人士提供更丰富的产业资讯、数据、报告、专家观点、高层访谈、行业数据库等全方位、深入的行业服务，多角度透析行业发展模式及市场趋势，呈现产业发展的真实路径，进而推动行业高速、稳定有序的发展。 营销案例如何搜索？ 2.亿邦动力网：亿邦动力网（www.ebrun.com）的定位是电子商务新闻门户，为中国中小企业提供全面、及时、权威的电子商务新闻资讯。业务范围涵盖传统企业做电商、B2C、B2B、外贸电商、移动电商、国际电商、电商服务、电商资本、电商案例、电商数据、实战社区、电商培训、电商会议、电商行业研究报告等多个领域。 按照不同的标准，可将电子邮件营销分为不同的类别。 （1）按照是否经过用户许可分类，可分为许可电子邮件营销和未经许可电子邮件营销。 许可电子邮件营销，是目前用的最为广泛和有价值的营销，征得用户的许可后发送有营销性质的邮件给对方，从另外一方面讲，这些用户已经对产品或企业产生了兴趣，因此，营销的效果比较好。 未经许可的电子邮件营销，也就是我们通常所说的垃圾邮件。这类邮件主要以盲目的群发为主，不仅营销效果不好，而且还导致邮箱和服务器瘫痪。现在越来越多的企业已经做了很多的应对办法来拦截这些邮件。 电子邮件营销的分类 （2）按照电子邮件营销的功能分类， 可分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销、在线调查电子邮件营销等。 （3）按照电子邮件营销地址资源的所有权分类，可分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销。 内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。 外部列表就是通过外部资源查找电子邮件地址来进行营销宣传等。主要是利用专业服务商来提供电子邮件营销。 小组讨论：判断以上两封邮件是否为电子邮件营销，并说明理由。 通过对邮件标题和内容的阅读，跟电子邮件营销的定义进行比较，来确认是否是电子邮件营销。 同时通过用自己邮箱的邮件去判断收到的邮件是否含有营销性质，来更好的切身体会邮件营销。 如何判定是邮件营销 其他营销方式这是一个统称，营销方式有很多种，例如：论坛营销，搜索引擎营销，微博营销等，可通过百度来了解。也可以与传统的营销方式进行比较，例如：电视，报纸等。从不同的角度来突出电子邮件营销的优势，同时也会在比较过程中发现邮件营销的缺点，对后期的邮件营销设计，可以尽量避免。 其他营销方式有哪些？ 1994年4月12日，美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师Laurence Canter（坎特）和Martha Siegel（西格尔）（两人为夫妻）通过因特网，把一封“绿卡抽奖”的广告信送到他们可以发现的每个新闻组。只花费了20美元的上网的通讯费，就吸引来25000个客户，赚到的美钞高达10万美元。然而“绿卡抽奖”广告信犹如一枚“邮件炸弹”，使多个服务器瘫痪，这是互联网世界的第一封垃圾邮件。 垃圾邮件 凡是未经用户许可（与用户无关）就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件就称为垃圾邮件。垃圾邮件一般具有批量发送的特征，其内容包括赚钱信息、成人广告、商业或个人网站广告、电子杂志、连环信等。 随着垃圾邮件的问题日趋严重，对邮件营销也造成了不小的影响，这也就造成了现在越来越多的人不愿意打开邮件，邮件营销的打开率急剧下降，但因为是免费的营销方式，还是有很多人继续使用这种营销方式。反垃圾邮件软件的出现在一定程度上减少了垃圾邮件的投放，但垃圾邮件的格式更加日新月异来避过此类软件的侦测。 垃圾邮件的出现，也在一定程度让邮件营销不在变得简单，更多的是带来了邮件营销的新变革，使邮件营销变得更加具有精准性，同时去更好的维护客户。 /作业布置/ 任务1.1 1.完成相应课后习题。 2.对知识点进行总结，绘制思维导图。 感