任务2成交转化分析 第1课时（同步练习）-《网络营销》（高教版2018）同步精品课堂

项目4 网店经营分析 任务2 成交转化分析 第1课时 同步练习 基础巩固 一、单项选择题 1. ____________是一个重要的指标，这个指标与店铺的定位和宝贝的定价有着直接的关系。 A.有效入店率 B.旺旺咨询率 C.订单支付率 D.成交转化率 2.全店的销售额=____________。 A.成交人数×客单价 B.访客数×客单价 C.成交人数×成交转化率 D.访客数×成交转化率 3.成交转化率漏斗模型的第一层是____________。 A.有效入店率 B.旺旺咨询率 C.订单支付率 D.成交转化率 4.以下不属于成交转化率影响因素的是____________。 A.服务质量 B.购物环境 C.商品标题 D.营销活动 5. ____________是一个店铺的基础及核心。 A.服务 B.环境 C.商品 D.活动 能力进阶 1.营销漏斗模型，全称为“____________”，漏斗的五层对应了店铺搜索营销的各个环节，反映了从____________、____________、____________、____________、____________，直到生成订单过程中的客户数量及流失。从最大的展现量到最小的订单量，这个一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开，对店铺失去兴趣或放弃购买。 2.店铺对买家的服务贯穿整个____________，包含售前咨询、售中导购、售后服务、物流质量、退换货承诺等。专业的导购及良好的退换货承诺，能让买家产生信赖，增加购买欲望；售后及物流也是购物体验的重要部分，良好的购物体验能带来____________，而____________通常较高。 素养提升 三、简答题 1. 请写出成交转化率漏斗模型每一层的公式？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 项目4 网店经营分析 任务2 成交转化分析 第1课时 同步练习答案 基础巩固 一、单项选择题 1. ____________是一个重要的指标，这个指标与店铺的定位和宝贝的定价有着直接的关系。 A.有效入店率 B.旺旺咨询率 C.订单支付率 D.成交转化率 答案：D 解析：成交转化率是一个全店重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。与店铺的定位和宝贝的定价有着最直接的关系。所以答案是D。 2.全店的销售额=____________。 A.成交人数×客单价 B.访客数×客单价 C.成交人数×成交转化率 D.访客数×成交转化率 答案：A 解析：全店的销售额= 成交人数× 客单价。所以答案是A。 3.成交转化率漏斗模型的第一层是____________。 A.有效入店率 B.旺旺咨询率 C.订单支付率 D.成交转化率 答案：A 解析：成交转化率漏斗模型的第一层是有效入店率，第二层是旺旺咨询率，第三层是旺旺咨询转化率和静默转化率，第四层是订单支付率，第五层是成交转化率。。所以答案是A。 4.以下不属于成交转化率影响因素的是____________。 A.服务质量 B.购物环境 C.商品标题 D.营销活动 答案：C 解析：成交转化率的影响因素：服务质量、购物环境、商品质量、营销活动。所以答案是C。 5. ____________是一个店铺的基础及核心。 A.服务 B.环境 C.商品 D.活动 答案：C 解析：商品是一个店铺的基础及核心。所以答案是C。 能力进阶 1.营销漏斗模型，全称为“____________”，漏斗的五层对应了店铺搜索营销的各个环节，反映了从____________、____________、____________、____________、____________，直到生成订单过程中的客户数量及流失。从最大的展现量到最小的订单量，这个一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开，对店铺失去兴趣或放弃购买。 答案：搜索营销效果转化漏斗、展现、点击、访问、咨询 2.店铺对买家的服务贯穿整个____________，包含售前咨询、售中导购、售后服务、物流质量、退换货承诺等。专业的导购及良好的退换货承诺，能让买家