市场调查 课件19张 2023—2024学年高教版（2023）中职语文职业模块

市场调查 第四单元 职场应用写作和交流 分析调查主题 确定调查问卷的指标体系 编制调查问卷 完善调查问卷 52% Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. 90% 70% 40% 38% 20% 1 调查问卷 调查问卷，指为调查了解人们对特定的人、事、问题等的看法、意见而设计、制作、发放的征答卷。调查者对回收的问卷所提供的答案进行统计分析、系统整理，得出研究结果。调查问卷一般不要求被调查者填写姓名，以便被调查者能真实地反映自己的情况和想法。 市民基本情况 性别 年龄 月可支配收入 居住地类型 共享单车收费情况 押金收费 单次收费 包月收费 安全情况 骑行安全 个人信息安全 押金安全 设备情况 骑行舒适度 开锁速度 成功开锁率 骑行速度 管理情况 停放点数量 摆放位置 投放量 未成年人管理 3 分析调查主题（以市民共享单车满意度调查） 标题 说明 主体 结束语 2 调查问卷的基本结构 标题一般由调查内容和文种构成。如“中等职业学校毕业生就业能力调查问卷”。 一般说明调查目的、重要性和答题方式等。语言要简洁易懂、礼貌诚恳，能够激发被调查者的兴趣。 主体是核心部分，由一系列问题组成，供被调查者回答。 结束语表达对被调查者的感谢。 1 调查问卷的基本结构 封闭式问题 开放式问题 半封闭半开放问题 半封闭半开放式问题 即将封闭式问题与开放式问题融合在一起设问。对部分答案共性比较明确，但还可能存在比较有价值的个性答案的问题，宜用半封闭半开放式。 开放式问题 没有限定答案，被调查者可自由回答的问题。 答案没有一定之规、有较大发挥余地的问题，宜用开放式。这类问题多用于有深度的调查。 封闭式问题 为问题设定了可能的选择答案，被调查者只需选择符合自己情况的答案即可。答案边界清楚、 发挥余地较小的问题，宜用封动式。 1 问题种类设计 1 问题种类设计 1. 您的性别？◎男◎女 2．您的年龄？ ◎ 20岁以下 ◎30岁至39岁 ◎50岁至59岁 ◎60岁以上 3. 您的学历？ ◎专科及以下 ◎本科 ◎研究生及以上 4. 您目前从事的职业是 。 5． 您认为公益广告在什么媒介上传播效果最好？ ◎电祝◎报刊广播◎网络◎其他 6. 您认为公益广告的主要作用有哪些？[多选题】 ◎普及主流价值◎凝棸社会共识◎振奋人们精神◎传播文明理念◎引领时代新风 封闭式 封闭式 封闭式 开放式 半开放半封闭式 封闭式 2 1 4 3 TEXT HERE 指向明确，一题一问。 例：您对本部门、本地区干部选拔任用的情况 1、很满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、非常不满意 客观表态，标准化分布。 例：你对公交服务现状是否满意： 1、满意 2、不满意 统计分组，避免交叉重复 文化程度： 1、小学 2、初中 3、高中 4、大专及以上 简化问答，提升配合程度。 例：您对未来轨道交通票价的期望 1、1-2元2、3-4元3、4-5元 4、5元以上 4 设计问题注意点 6 5 7 8 TEXT HERE 用词准确，避免歧义 例：公交IC卡拥有情况 1、有IC卡 2、 无IC卡 3、有其他卡 筛选对象，提高回答效率。 例：你对公交服务的主要问题有： 科学安排，避免无效问卷 人们刚填写问卷时心思比较放松，心理随意，比较容易仓促回答，问题设置要简单化。 礼貌用语，提高配合 例：提问最好用敬称，开头要有问候语，结束要有感谢语。 4 设计问题注意点 1 实施调查问卷 【知识窗】制作调查问卷时，可以采用目标型调查和描述型调查的方式。 目标型调查通过设定问题并提供回答问题的若干个答案，由被调查对象选择。具体又进一步分为选择法、正误法、序数表示法等。 描述型调查法是提出一个问题后，由被调查对象用自己的语言自由地表述自己的答案。提出问题的方法又可以分为确定性问题和不确定性问题。 这两种调查法的区别在于被调查者回答问题的方式。目标型调查法便于被调查者回答，在短时间内可以了解更多信息，也便于统计，因此大部分的调查问卷采用目标型调查法编制。 1 大学生消费问卷调查 亲爱的同学： 1. 请问你的家庭月收入大概是多少： a) 1500元以下 b) 1500-5000元 d) 5000元以上 2. 你每月的生活费大概是多少： a) 400元以下