第四章网络营销(课件）-《电子商务基础》同步教学（北京理工大学出版社）

2023-09-27

| 40页

| 102人阅读

| 2人下载

普通

内容正文：

第四章网络营销第一节网络营销概述第二节网络市场调研第三节网络市场细分与目标市场选择第四节网络促销策略第五节网络营销战略的制定第一节网络营销概述一、网络营销的概念网络营销是指企业利用电了信息网络进行的营销活动。一般说来，一个完整的网络营销过程应包括以下基本环节：a确定合理营销目标，明确界定网络营销的任务；b根据营销任务，确定网络营销活动的内容和营销预算；c申请域名，创建全面反映网络营销活动内容的网站；d发掘网络信息资源，利用电了信息网络来获取、处理、利用各类有效信息；e树立网上企业形象；f开展网络市场调研；g在网上推销产品与服务，开展网络促销；h与客户沟通，通过网络收集订单；i将上述信息反馈给企业决策部门和其他部门；j通过网络与分销商联系；k实现在线销售；l实行网络营销管理，并使之与企业的管理融为一体。下一页返回第一节网络营销概述二、网络营销的优势 1.企业开展网络营销可以更好地满足消费者需求 2.网络营销能为企业提供功能更为强大的营销工具 3.网络营销能超越时间和空间的限制 4.网络营销能帮助企业充分实现与客户的双向信息交流和互动上一页返回第二节网络市场调研一、网络市场调研的概念与特点网络市场调研是指企业在互联网上利用信息技术开展网络市场调查，收集网络商务信息，并将收集到的网络商务信息进行整理和研究，提出网络市场调研报告的活动。一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致周密的调研基础上。下一页返回第二节网络市场调研 1.网络市场调研组织简单、费用低廉 2.网络市场调研结果的客观性高 3.网络市场调研便于对采集信息的质量实施系统的检验和控制 4.网络市场调研不受时间、地域限制 5.互联网的交互性使网上调研的周期大大缩短上一页下一页返回第二节网络市场调研三、网络商务信息的整理和研究 (一)网络商务信息整理网络商务信息整理就是对通过网络进行市场调查所收集的网络商务信息进行储存、分类、组合、筛选等工作，为进行网络商务信息研究，制订网络市场调研报告做准备。上一页下一页返回第二节网络市场调研 1.网络商务信息的储存网络商务信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步加工、处理和利用这些信息打基础。信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息系统。信息系统是由大小不等的相互联系的信息库组成的。信息库的容量越大，则信息储存就越多。但是，大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦。上一页下一页返回第二节网络市场调研 2.网络商务信息的初步整理 (1)明确信息来源。 (2)浏览信息，添加文件名。 (3)分类。 (4)初步筛选。上一页下一页返回第二节网络市场调研 (二)网络商务信息的研究网络商务信息的研究处理是将收集到的各种信息进行比较、分析，并从企业的目标出发，研究并形成市场调研报告的活动。对网络商务信息的研究是一个信息再创造的过程，它不是停留在原有信息的水平上，而是通过智慧的参与，加工出能帮助人们了解事物内在规律的信息产品。上一页返回第三节网络市场细分与目标市场选择一、网络市场细分网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。这样，网络市场可以分成若干个细分市场，每个细分市场都是由需求和愿望大体相同的消费者组成。在同一细分市场内部，消费者需求大致相同；不同细分市场之间，则存在着明显的差异性。企业可以根据自身的条件，选择适当的细分市场为目标市场，并依此拟订本企业的最佳网络营销方案和策略。下一页返回第三节网络市场细分与目标市场选择二、网络市场细分的作用 (1)有利于分析网络市场，开拓新市场。 (2)有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。 (3)有利于制定和调整营销方案，增加企业应变能力。上一页下一页返回第三节网络市场细分与目标市场选择网络市场细分的原则： 1.细分市场应当具有可衡量性 2.细分市场应当具有实效性与成长性 3.细分市场应当具有可接近性 4.细分出来的市场应当对营销方案具有较高的反应率 5.细分市场应当具有一定的稳定性上一页下一页返回第三节网络市场细分与目标市场选择三、网络营销的目标市场选择与策略所谓网络营销目标市场，也叫网络目标消费群体，

内容正文：

资源预览图