项目8  促销策略《市场营销》同步教学（立信会计出版社）

市场营销   制定人员推销方案     【知识准备】 【活动1】分析案例，感悟制定人员推销方案的基本方法     【活动2】  为自己模拟企业的产品制定人员推销方案     【知识拓展】  人员推销的三种模式 分析案例倾：听后的本意回归——妇女节营销 据埃森哲报告显示，中国有近4亿的20—60岁女性消费者，她们每年掌控着高达10万亿人民币的消费支出。繁荣的她经济吸引着众多品牌们，但从近年品牌们高发的负面舆情来看，女性营销似已成为翻车重灾区。 不论是李诞X内衣品牌Ubras的“躺赢职场”带货广告，还是宝洁的“脚臭文案”，女性营销翻车的原因总离不开对视角的偏移，要实现能真正触达女性的好营销，必然要先倾听她们的声音。 今年的妇女节，便出现一道值得品牌们注意的发声——妇女节核心含义的回归。三八国际妇女节是为庆祝妇女在经济、政治和社会等领域作出的重要贡献和取得的巨大成就而设立的节日，而不知何时起，“妇女”“三八”等词却似被抹上了一层歧视的含义。同时，在资本的炒作下，“女神节”“女王节”“女生节”等词应运而生。 据统计，在妇女节时段下，“妇女节”的直接提及信息超1900万条，“女神节”的有1740万条，“女王节”“女生节”也都超过了200万，这些别称的提及量合计已高出了妇女节的本名。 1．一般人员推销策略 ⑴试探性人员推销策略。通过与顾客的“溶透式”交淡，观察其反应，试探其具体要求，然后根据顾客的反映进行宣传，刺激其产生购买动机，引导产生购买行为的商品促销策略。 此策略具有如下特点：①事先尚不了解顾客的需求；②通过试探性的交谈以了解顾客的需求；③根据赋客的需求反映以刺激顾客的购买欲望和形成购买行为。 ⑵针对性人员推销策略。又称“启发-配合”策略，指推销人员事先已了解了顾客的某些具体要求，针对这些要求积极主动地与之交谈，引起对方的共鸣，从面促成交易的商品促销策略。 此策略具有如下特点；①已了解顾客的需求；②针对顾客的需求进行交谈，以引起对方的共鸣；①要使顾客相信你的话。 ⑶诱导性人员推销策略。又称“需求-满足”策略，指推销人员通过与顾客交谈，引起顾客对所推销的商品或劳务的需求欲望，促使顾客把满足其需求的希望寄托在推销员身上，这时推销员再说明自己手头上正好有能够满足其需求的商品或劳务，使顾客产生购买兴趣，以实现购买行为的商品促销策略。 此策略具有如下特点：①有目的与顾客交谈；②交谈内容要与自己所要推销的商品有关；①通过交谈引起顾客对所推销商品的兴趣；④在激起顾客兴趣之后再说明白己手头上有顾客需求的商品或服务。 2．寻找顾客的方法与技巧 ⑴地毯式访问推销法。又称“地毯式寻找顾客推销法”、“闯见式访问推销法”、“挨门挨户访问推销法”，指推销人员在不太熟悉顾客的情况下，直接访问某一特定地区或某一特定行业的所有使用单位和经营单位，从中寻找目标购买者的商品推销方法。此法所依据的是“平均法则”，也就是假定被访问的所有顾客中，一定有推销人员所要寻找的目标顾客。 此法具有如下特点：①推销访问的面广、人多；②事先没有特定的目标顾客；③可以借机进行市场调查；④可以争取更多的目标购买者；⑤具有相对的盲目性。 ⑵连锁介绍推销法。又称“无限连锁介绍推销法”、“连锁介绍寻找目标购买者推销法”，指通过请求现有目标购买者介绍未来可能的准目标购买者的商品推销方法。 此法具有如下特点：①利用现有目标购买者的关系为基础；②可以省力地寻找众多的准目标购买者；③可以避免推销人员的主观盲目性；④可以赢得被介绍的准目标购买者的依赖； ⑤成交率较高。 ⑶中心开花推销法。也称“重点开花寻找目标购买者推销法”、“有力人士利用推销法”，指在某一特定推销范围内发展一些有影响力的重点人物，并在这些重点人物的协助下把该范围的同类商品使用经营单位或个人变成准目标购买者的商品推销方法。 此方法具有如下特点：①以重点人物的影响力为基础；②以重点人物的信赖为前提；③通过重点人物的影响力来扩大商品的影响；④难以确定谁是真正的关键人物。 3．接近顾客的方法与技巧 ⑴介绍接近推销法。指通过自我介绍或第三者的介绍而接近顾客以 推销商品的商品推销方法。此法有口头介绍和书面介绍两种。在一 般情况下，商品推销人员应首先采用自我介绍接近目标购买者的方 法。除了进行必要的口头介绍外，推销人员还应主动地出示有关的 信函、名片或其他相关证件。 此法具有如下特点：①通过介绍以接近顾客；②以自我介绍为主；③介绍 实际上是首先把自己推销给顾客。 ⑵商品接近推销法。也称“实物接近推销法”，指直接利用所推的商品引起目标购买者的注 意和兴趣进而转入洽谈的商品推销方法。此法一般适用于名优特商品的推销。 此法具有如下特点：①接近顾客的媒体是推销的商品本身；②所推销的商品作无声的介绍，能使目标购买者一看见样品就被吸引和激起购买欲望。 ⑶利益接近推