第六章电子商务物流（课件）-《电子商务基础》同步教学（中国人民大学出版社）

第六章电子商务物流 项目 电子商务物流公司操作体验 电子商务与物流的关系 3 2 1 电子商务物流的过程和物流技术 第三方物流 本章要点 一、任务引入 最近，大学毕业生吕强刚开始参加工作，被安排到了公司的总务部，工作任务是帮忙各科室把急件资料准确无误地邮寄至指定的地点。总务办主要通过电话及随意拿起的名片打电话让快递公司来取件。吕强发现公司每天需处理的邮件量很大，来取件的快递公司也各不相同，并且存在取件慢、电话费超支的问题。通过一段时间的了解，吕强发现如果能从这些物流公司中选择一家准时、便宜、信誉好的公司同时为销售部和总务部服务，并且以公司平时的业务量申请成为物流公司的稳定企业客户，以此获得企业客户优惠应该也不成问题。 一次公司例会，吕强鼓起勇气向领导说明了自己这几个月看到的问题，并建议对目前和总务部、销售部有合作的物流公司进行优化，以节省开支。 领导将信将疑地将这个任务交给吕强，他决定从以下几个方面开始着手： 首先， 对目前来往物流公司及其一直以来的服务态度和时效进行统计； 其次， 从统计结果中，选择出能够按照公司要求急时取件的物流公司； 再次， 和公司进行洽谈，获得该物流公司给予Vip或者企业用户的优惠价位。 最后，在物流网站上注册，通过网络派件进行物流监控。 二、任务分析 1．物流的产生和发展 2．物流概念的内涵 3．物流的分类 三、相关知识 (一) 现代物理流的概述 1．物流的产生和发展 最早物流概念——PD,1915年由阿奇.萧（Arch W.Shaw）提出 二战期间，美国根据军事需要首次采用LM的概念 1984年美国物流管理协会正式将物流概念由PD改为Logistics 20世纪90年代，传统物流已逐渐向现代物流转变。 三、相关知识 2．物流概念的内涵 1)现代物流是指有关“物”的流通的经济活动 2)现代物流是关于“物”的信息活动 3)现代物流是创造时间价值和场所价值的经济活动 4)现代物流是多种活动集成性活动 三、相关知识 3.物流的分类 1)按物流活动涉及的空间和范围分类 2)按物流在社会再生产过程中的作用分类 3)按物流活动主体的不同分类 4) 按照物流对象的特殊性分类 按涉及空间和范围分类 国际物流 区域物流 1)按物流活动涉及的空间和范围分类 2)按物流在社会再生产过程中的作用分类 生产过程中的作用分类 供应物流 回收物流 废弃物物流 销售物流 生产物流 3)按物流活动主体的不同分类 按物流活动的主体 企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流 4) 按照物流对象的特殊性分类 按物流对象特殊性 一般物流 特殊物流 1.物流对电子商务的影响 2.电子商务对物流的影响 三、相关知识 （二） 电子商务与物流的关系 1）物流是电子商务实现的基础 在电子商务环境下，信息流、商流和资金流的处理都可以通过计算机和网络来实现，而物流则比较特殊。 电子商务以快捷著称，所以还需要现代化物流快速、准确的将商品送达消费者手中，这才标志电子商务活动的最终实现。 现代物理流是电子商务的基础 三、相关知识 1.物流对电子商务的影响 2）物流是实施电子商务的关键 物流保障生产，生产以商品流通为根本，生产是否能顺利进行需物流做支持。 从原材料开始——需物流将原材料采购到位，否则生产无法开始； 在生产环节中——需材料、半成品的生产物流来保障生产； 若生产结束后——需回收物流将余料、可重复利用回收物回收利用； 需废弃物物流来完成对废弃物的处理 现若缺少现代化物流，便捷的电商活动无法进行 三、相关知识 1.物流对电子商务的影响 3）物流是电子商务实现“以顾客为中心”的最终保证 电子商务出现后人们可以坐在家中通过 互联网挑选自己满意的产品，试想若消 费者挑选的产品不能送到消费者手中 物流是实现“以顾客为中心”的根本保障 三、相关知识 1.物流对电子商务的影响 4）物流是电子商务发展的瓶颈 我国现有的物流体系整体还不够完善，因此对电子商务的发展形成制约，主要原因是： （1）社会上重电子轻商务，重商流轻物流，重信息网轻物流网； （2）适合电子商务发展的物流体系还没有建立起来； （3）我国现有的物流基础设施与电子商务发展不匹配； （4）物流管理手段相对落后； （5）第三方物流服务滞后； （6）传统的储运观念、体制和方法对现代物流的发展造成了巨大的阻力 我国电子商务发展处于困难成长阶段 物流体系的不断完善是发展电子商务必须解决的问题 三、相关知识 1.物流对电子商务的影响 1）电子商务下物流需