1.1 什么是电子商务（课件）-《电子商务基础》同步教学（中国人民大学出版社）

第一章 电子商务的基本理论 学习内容 1.1 什么是电子商务 1.2 电子商务研究的目的内容和方法 1.3 电子商务的产生与发展 1.4 电子商务的概念定义 1.5 电子商务的分类及特征 1.6 电子商务的环境 1.1 什么是电子商务 1.1.1 日常生活中的电子商务 实例一：南方航空公司的网上机票业务 实例二：上海书城网上书店的购书业务 实例三：网上保险业务 实例四：网上银行 实例五：网上果品销售 需要到外地出差或节假日旅游如果要搭乘中国南方航空公司航班的乘客现在不必亲自到要航空售票处购票，可以访问中国南方航空股份有限公司网站，按提示填表预定自己所要搭乘的航班，选择现金支付或用招商银行“一卡通”进行网上支付。乘客凭有效证件和取票代号在机场取票登机。 实例一：南方航空公司的网上机票业务 全国各地的读者可以到上海书城的网上书店选购图书。将自己喜欢的图书放入购物篮，然后点击购物篮下订单，选择包装方式、送货方式和付款方式，上海地区读者就可以在一周内收到自己喜欢的图书。 实例二：上海书城网上书店的购书业务 保险和股票与普通的消费者关系越来越密切。需要购买各类保险的消费者现在可以访问中国平安保险股份有限公司的网站，进行网上投保业务，非常轻松地办理好过去要在保险公司窗口排队办理的业务。消费者还可以通过平安证券频道办理股东帐户的网上开户，在自己家中或办公室里就可以轻松拥有过去在证券营业部大户室才拥有的条件进行网上股票交易业务。 实例三：网上保险业务 实例四：网上银行 张老师在某职业学院工作，学院每月将她的工资直接存入她在招商银行的“一卡通”账户。那么，张老师只要登录招商银行网站,。在计算机上经过一番操作，便可得知本月的工资数额。张老师一直在使用招商银行的网上银行管理自己的“一卡通”账户，足不出户，在家里就可以实现账务查询、代交费等业务。目前，国内各大银行都开通了网上银行，办理信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额较大的资金存取与转账，既方便，又安全。 实例五：网上果品销售 赵大伯一家是承包果园的专业户。往年每到水果成熟的季节，赵大伯是又高兴、又着急。高兴的是历经一年的辛苦，硕果累累；着急的是由于地处偏僻、交通不便，信息不灵，如果水果卖不出去，烂了，就会白忙一年。可今年赵大伯一点都不急，因为在城里念大学的女儿学了电子商务，帮他买了一台计算机，并且教会了他如何上网发布信息。于是赵大伯在水果成熟之前，就通过中国农副产品交易市场网站(http://www.caspm.com)的果品市场发布了供货信息，如图1.2所示。各地的订货让赵大伯应接不暇。赵大伯早早就与水果商在网上签订了合同。精明的赵大伯甚至还要求对方先付了预付款。现在赵大伯只需将满园硕果采摘下来，等待订货商前来运走就行了。 从以上实例可以看出，电子商务是借助于计算机网络进行的交易活动，它打破了时空界限，给交易双方带来了方便和好处。从企业的角度来看，可以更迅捷地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动，降低经营成本，增加商业价值，并创造新的商机；从消费者的角度来看，足不出户也能通过查询获取详细的信息，并轻松地完成消费活动。这就是现实生活中的电子商务。 1.1.2 电子商务的定义 （1）学者、专家定义 （2）国际组织定义 （3）政府定义 （4）企业定义 （5）综合定义 在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率，低成本地从事以商品交换为中心的各种经济事务活动 （1）学者、专家定义 各专家的电子商务定义 Emmedlhainz 博士从功能的角度 通过电子方式，并在网络上实现物资， 人员、过程的协调，以便商业交换活动 Jenkins&Lancashire从应用角度 数据（资料）电子装配线的横向集成 王可 从过程的角度 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具 现实现商业交换和行政作业的全过程 李琪教授从内在要素角度 美国的Emmelainz博士在她的专著《EDI全面管理指南》中，从功能角度把EC（electronic commerce）定义为：通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动。 国外学者、专家观点 （1）学者、专家定义 加拿大专家Jenkins 和Lancashire 在《电子商务手册》中从应用角度定义EC为：数据（资料）电子装配线（electronic assembly line of data）的横向集成。 国外学者、专家观点 （1）学者、专家定义 中国专家王可研究员（中国科技促进发展研究中心 ） 则从过程角度定义EC为：在计算机和通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。 国内学者、专家观点 计算机网络