任务2-3 电子商务的新技术支撑（课件）-《电子商务基础》同步教学（中国人民大学出版社）

任务2-3 电子商务的新技术支撑 讨 论 环 节 新兴技术有哪些？它们是怎样与电子商务完美结合？ 在新兴技术的支撑下，电子商务有哪些商业前景和发展方向？ 2 教学目标 知识技能目标 思政目标 ●理解物联网等新技术的概念 ●了解物联网等新技术的关键技术 ●掌握物联网等新技术在电子商务中的应用 ●通过熟悉物联网等新技术的发展，培养学生具有终身学习的意识，关注学科前沿的探索精神 ●通过了解物联网等新技术在电子商务的应用，培养学生的专业自信，具备创新思维和创造精神 ●能够利用物联网等新技术解决电子商务问题 ●能够设计电子商务发展新模式 3 01 云计算技术 概念 服务形式 虚拟化 并行 计算 负载 均衡 效用 计算 热备份冗余 网络 存储 分布式计算 …… 云计算是传统计算机和网络技术发展融合的产物，是一种新兴的商业计算模型。 一、云计算技术 5 一、云计算技术 6 数据计算处理程序 网络“云” 小程序 多部服务器组成的系统 结果 用户 云计算 基础设施 存储 平台 应用 服务 客户端 一、云计算技术 7 1 基础设施即服务（IaaS） 把数据中心、基础设施等硬件资源通过Web分配给用户的商业模式。 二、云计算服务形式 8 存储资源 虚拟化 服务器 2 平台即服务（PaaS） 将软件研发的平台作为一种服务来提供给用户的商业模式。 二、云计算服务形式 9 应用程序开发 数据库 应用 服务器 试验 托管 及应用 通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件的商业模式。 3 软件即服务（SaaS） 二、云计算服务形式 10 02 大数据 概念 应用 大数据或称巨量数据、海量数据等，指的是所涉及的数据量规模巨大到无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。 海量 高增长率 多样化 一、大数据的概念 12 交通领域 金融领域 电商领域 安防领域 医疗领域 二、大数据的应用 13 二、大数据的应用 14 电子商务 消费者数据 统计分析 购买意向和消费习惯 构建 用户 画像 识别 目标 群体 预测 消费者偏好 开发 营销 计划 提高购买者的满意度 二、大数据的应用 优化配送方案和分销模式 提高物流的及时性 15 03 物联网 概念 应用 物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物体与网络相连接，物体通过信息传播媒介进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。 一、物联网的概念 17 一、物联网的概念 18 整合的网络 感应器嵌入和装备 “物联网”与现有的互联网整合 中心计算机群实时管理和控制 智能家居 智能医疗 智能穿戴 智慧城市 …… 智能交通 01 完善产品的质量监控 02 改善供应链管理 03 提升物流服务质量 二、物联网的应用 19 04 人工智能 概念 应用 人工智能也称机器智能，是指由人制造出来的机器所表现出来的智能。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。 一、人工智能的概念 21 机器人 语言识别 图像识别 自然语言处理 专家系统 …… 人工智能 领域的研究 一、人工智能的概念 22 智能客服 机器人 智能客服机器人是融合了机器学习、大数据、自然语言处理、语义分析和理解等人工智能技术，主要功能是对顾客发送的文本、图片、语音进行识别，能够对简单的语音指令进行响应。 二、人工智能的应用 智能推荐引擎 二、人工智能的应用 分析 搜索 浏览 购买 预测 产品 推送 个人页面 图片智能搜索 通过计算机视觉与深度学习技术，消费者只需要将感兴趣的商品拍摄上 传，利用人工智能技术分析图片中产品的特征，就可以为消费者推荐同款或相似类型的产品。 二、人工智能的应用 货物智能分拣 智能机器人分拣不仅灵活性高、适应性强、成本低，还能使得货物分拣更加及时、准确，科学减少货物的搬运次数，使得货物安全性和完整性更有保障。 二、人工智能的应用 智慧物流 智慧物流是指通过智能软硬件、物联 网、大数据等智慧化技术手段，实现物流各环节精细化、动态化、可视化管理，提高物流系统智能化分析决策和物流运作效率的现代化物流模式。 二、人工智能的应用 05 VR和AR 概念 应用 虚拟现实又称虚拟实境或灵境技术，它是以计算机技术为主，利用并综合多种高科技的最新发展成果，借助计算机等设备产生一个逼真的三维视觉、触觉、嗅觉等多种感官体验的虚拟世界。 一、VR和AR的概念 29 增强现实又称扩增现实，是一种将虚拟信息与真实世界巧妙融合的技术，广泛运用了多种技术手段，将计算机生成的文字、图像、三维模型、音乐、视频等虚拟信息模拟仿真后，应用到真实世界中