5 电子商务物流基础（课件）- 《电子商务基础教程》同步教学（人邮版·2018）

第五章 电子商务物流 第一PPT模板网，PPT素材下载 /sucai/ 思考 呈现 互动 1 2 3 第五章 电子商务物流 引入案例 2014年的“双11”，天猫成交总额锁定在571.12亿元，新的网上零售交易纪录诞生。其中，移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮。据宇博智业市场研究中心了解到，2014年“双11”也是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与其中。高成交额也带来了高包裹量，“双11”当天，邮政、快递企业已揽收快递包裹近9000万个。 根据阿里巴巴集团提供的统计数据，天猫“双十一”交易额571亿元，物流订单2.78亿，面对“双十一”产生的近3亿包裹，各快递公司也早有准备，仅菜鸟网络合作的14家快递公司为今年“双十一”新增从业人员25万以上，改扩建运转中心100余处，增加作业场地185万平方米，公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000台以上，过百万物流人员全力参与配送。 每年“双十一”在校大学生都是网购的主力军，“双十一”后派往河北建筑工程学院、河北北方学院等驻张高校的快件量激增，申通快递在河北建筑工程学院派件的快递师傅告诉记者：“这几天每天都有二三百件，是平时送件量的两三倍，非常忙，北京仓库爆仓压件严重，随着‘双十一’快件的陆续到达，过几天快件量还会成倍增加。”一位ems的快递师傅也表示这几天的派件量是平日的两倍还多。周日中午，记者在河北北方学院快递领取点处看到，前来取快递的学生排起了长队。 “双十一”网购狂欢后物流订单激增，无形中考验着快递行业的服务水平。一边是消费者急切的收货心情，一边是物流公司有限的投递能力，如何协调两者的矛盾，既需要快递行业的效率提升，也需要消费者的包容理解。 一些快递师傅对近期急盼收货的网购消费者也提出几点小建议，希望收件人及时留意网购订单的物流信息，对未到达本地快递公司营业网点的订单，要耐心等待，不必多次致电营业网点，同时由于近期货物较多，仓库存贮量有限，希望收件人保持电话畅通，尽可能一次性收取快件；对于贵重货品，应与快递员当面验货，一定要注意外包装是否完整，并对货物进行清点。 电子商务物流概述 物流功能单元 电子商务物流技术 电子商务物流模式 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。 6.1 电子商务物流概述 物流 发展阶段 物流对象不仅仅是物品 物流是一个过程和系统 物流是效率和效果的统一 物流包括整个社会再生产过程 6.1.2电子商务和物流的关系 电子商务促进物流技术的进步 电子商务促进物流管理水平的提高 电子商务是物流发展的拉动力 2023/9/23 6.1.3电子商务物流概念的产生 物流概念的提出有两种观点，一种观点是从商业领域的实物分配（Physical Distribution）衍生而来，第二种观点则是认为来自于军事领域的后勤（Logistics）。 2023/9/23 电子商务物流系统包括原材料供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、废弃物物流系统和回收物流系统五大子系统。 6.1.4 电子商务物流管理系统基本概念 2023/9/23 6.2 物流功能单元 6.2.1.运输 运输指用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。其主要业务有集货、运输方式和工具选择、路线和航程规划、车辆调度、送达等。 运输有两个基本功能：产品空间转移和短时间产品存放。 运输工具:铁路运输、公路运输、水运、航空运输、管道运输。 2023/9/23 6.2.2仓储 我国国家标准《物流术语》对仓储的定义是：利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库的作业。 仓库 货架 货区 仓库布局：垂直式布局、倾斜式布局 库存：零库存、牛鞭效应 2023/9/23 6.2.3包装 包装（Package／Packaging）是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 包装分类 包装功能 包装技术 1．充填技术 2．装箱技术 3．裹包技术 4．封口技术 5．防震包装技术 6．特种包装技术 2023/9/23 6.2.4配送 配送（Distribution）是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送流程：集货、分拣、配货、配装、运输、送达服务、加工 2023/9/23 6.3　电