9.1 移动电子商务（课件）- 《电子商务基础教程》同步教学（人邮版·2018）

第九章 移动电子商务和跨境电子商务 电子商务发展趋势 大数据 移动电商 跨境电商 阅读课本上引导案例《餐饮：海底捞火锅——每日微信预订金额100万元》，讨论开展移动电子商务有哪些好处，说说你身边的电子商务故事。 案例思考： 一、移动电子商务的概念 二、移动电子商务的特征 三、移动电子商务的应用 四、移动电子商务平台和移动支付 五、移动电子商务的发展趋势 第一节 移动电子商务 1.什么是移动电子商务 移动电子商务就是利用手机、PDA、笔记本电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。 一、移动电子商务的概念 2.移动电子商务与传统电子商务的区别 （1）随时随地，定位更准确。 （2）用户规模更大，网上支付更便捷。 （3）身份认证，个性化服务。 （4）信息获取更为及时。 （5）所使用的终端设备不同。 （6）更有效地规避传统电子商务出现的泡沫。 1.移动接入 移动接入是移动电子商务的一个基础性的重要特征，是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户可随时随地进行电子商务交易。 二、移动电子商务的特征 2.身份鉴别 SIM卡的卡号是全球唯一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具。用户利用可编程的SIM卡，还可以存储银行账号、CA证书等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法、公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。 3.移动支付 按照支付的数额分为微支付、小额支付、宏支付等；按照交易对象所处的位置分为远程支付、面对面支付、家庭支付等； 按照支付发生的时间分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4.信息安全 移动电子商务的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全（WTLS）、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施（WPKI）安全、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等。 1.市场前景 移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。未来十年，网络的利用将更加普及，而无线网络将成为最重要的传输方式，现阶段急速发展的电子商务也将随着无线网络的普及，进入全新的移动电子商务时代。随时随地的网络连接将让客户在极短时间内收到商品，打破现有的定点交易模式。 三、移动电子商务的应用 2．移动电子商务的功能应用 （1）移动盘存管理。 （2）产品定位。 （3）超前服务管理。 （4）交易管理。 （5）提供服务。 3．无线移动电子商务的通信技术 （1）4G和5G （2）无线应用协议（WAP） （3）蓝牙技术（Bluetooth） （4）虚拟专用网（Virtual Private Network，VPN） （5）可视会议（Video Conference） （6）网络电话（VOIP） 1．移动电子商务平台的开发 （1）一键开通。无须再投入研发费用，在后台轻松制作手机客户端后，用户即可开始移动电子商务之旅。 （2）可视化编辑。全程可视化编辑，实时查看显示效果，系统自动关联用户的HiShop商城类目，无须专业的技术人员，只要会上网即可进行内容的编辑，非常方便、快捷。 （3）自定义风格。内置多样式图标与风格皮肤可供选择，用户也可自行上传皮肤与图标，个性化装扮想换就换。 （4）多平台覆盖。安卓、苹果、塞班等手机客户端用户一个都不落下，使快速占领顾客市场成为可能。 四、移动电子商务平台和移动支付 2．国内移动电子务平台 随着物联网的发展，我国的移动电子商务平台也犹如雨后春笋，呈现爆发性增长。表图所示为2017年的移动电子商务平台排行榜以及当时火爆的移动电子商务新军。 除了手机淘宝、京东、天猫、微店等大平台之外，还有一些小而有特色的移动电子商务平台，例如（1）小红书（2）达令礼物（3）楚楚街（4）折800：（5）明星衣橱 3．移动支付 （1）移动支付的应用 （2）移动支付的特点有以下几个。 ① 移动性 ② 及时性 ③ 定制化 ④ 集成性 （3）支付方式。 移动支付的支付方式有：短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付等。 移动支付的种类有： ① 按支付账户的性质，可以分为银行卡支付、第三方支付账户支付、通信代收费账户支付。 ② 按支付的结算模式，可以分为及时支付和担保支付。及时支付是指支付服务提供商将交易资金从买家的账户及时划拨到商家的账户，如首信、yeepal、云网等。担保支付是指支付服务提供商先接收买家的货款，但并不马上支付给商家，而是通知商家货款已冻结，然后商家发货，买家收到货物并确认后，支付服务提供商再将货款划拨到商家的