第12章 电子商务应用（课件）- 《电子商务概论》同步教学（人邮版·2022）

第12章 电子商务应用 01 新零售 02 农村电子商务 03 旅游电子商务 CONTENTS 目录 本章学习目标 1.掌握新零售的概念。 2.了解农村电子商务模式。 3.掌握旅游电子商务的类型。 盒马鲜生的新零售 开篇案例 ——什么是新零售？ ——盒马鲜生的新零售采用了哪种商业模式？具备哪些特点？ 新零售 12.1 4 1.定义 新零售理念是以移动互联网为技术基础，结合运用大数据、AI、云计算等先进的信息技术手段，对传统商品的生产、流通和销售模式进行转型升级与技术改造，从而彻底重塑零售生态环境和构建新型业态经济圈，是网上零售服务、线下现场体验和传统现代商业物流模式进行深度融合的新一代零售商业模式理念。 12.1 新零售概述 5 （1）网络零售企业与实体零售企业合作，依靠实体优势发展 线下渠道。 （3）行业间互相融合，多元化零售。 （5）“新零售”能更好地满足消费者的个性化需求。 （2）“新零售”的基础就是全渠道构建。 （4）重塑供应链，增强柔性。 12.1 新零售概述 2.新零售的特征 1. 平台主导式营销系统。 3. 供应商主导式营销系统。 2. 第三方主导式营销系统。 12.1.2 新零售商业模式类型 12.1.3 新零售的应用 1.社区新零售 2.智能导购 3.电子价签 4.无人收银 5.刷脸支付 6.无人售货 1.线上线下相融合：相比于线下购物，线上的优势显而易见，方便快捷且无视空间限制；但是劣势也非常明显，消费体验要逊色得多；实体店购物固然能够享受更直接的商业服务，能够对商品进行直观的选择，但是成本、信息、便捷度都有很大局限性。随着电子商务红利日益消退，包括阿里、京东、苏宁等各个大型电商平台纷纷开始将线上、线下渠道相融合，从而构成一个更加全方位的消费闭环。 12.1.4 新零售发展趋势 2.以客户为中心的价值：零售行业存在的价值基础，就是基于顾客的需求，企业通过整合内部资源建立外部联系，完成采购、存储、配送和销售等一系列活动，从而创造企业的利润，实现行业价值。 3.大数据下的精准营销：大数据、物联网、人工智能技术的出现和应用，使得新零售商业模式中信息数据的价值得到了极大的体现。 农村电子商务 12.2 10 农村电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术，为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程。这种新的电子模式能推动农业的生产和销售，提高农产品的知名度和竞争力，是搞好“三农”工作的催化剂。大力发展农村电子商务，有利于改变农村生产经营模式，节约生产及销售成本；有利于农产品市场资源的优化配置，提高农村地区人民的生活质量。 12.2.1 农村电子商务概述 1. 农村电子商务的概念 11 通过网上农贸市场迅速传递农、林、渔、牧业供求信息及市场动态，帮助买卖双方达成交易。 通过开展农村电子商务，可以拓展农村信息服务业务及服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的“三农”信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村，服务于“三农”，真正使“三农”服务落地，使农民成为平台的最大受益者。 农村电子商务平台可以配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段，通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域、跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本，扩大农村商业领域，使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。农村电子商务服务主要包含以下内容： 12.2.1 农村电子商务概述 2. 农村电子商务的服务内容 依托当地旅游资源，通过宣传推介来扩大对外知名度和影响力，从而全方位介绍农村旅游线路和旅游特色产品及企业等信息，发展农村旅游经济。 (1) 网上农贸市场。 (2) 特色旅游。 为农村地区的农家乐(有地方风情的餐饮娱乐设施或单元)提供网上展示和宣传的渠道。通过运用地理信息系统技术，制作全市农家乐分布情况的电子地图，同时采集农家乐基本信息，使其风景、饮食、娱乐等各方面的特色尽在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又让农家乐获得广泛的客源，实现城市与农村的互动，促进当地农民增收。 12.2.1 农村电子商务概述 2. 农村电子商务的服务内容 搭建各级政府部门招商引资平台，介绍政府规划发展的开发区、生产基地、投资环境和招商信息，更好地吸引投资者到各地区进行投资及生产经营活动。 (4) 数字农家乐。 (5) 招商引资。 通过宣传介绍各个地区的特色经济、特色产业和相关的名优企业、产品等，扩大产品销售通路，加快地区特色经济、名优企业的迅猛发展。 (3) 特色经济。 “一县一品生态经济模式”是一个县(区)在农村电商起步阶段，以某一品类特色规模化产品或品牌为起点，以县区企业、政府、社会组织、区域带头人为宣传载体，多维度、系统化地通过在线上线下塑造本地化