1.10 物流发货（课件）- 《电子商务实务》同步教学（电工版·2016）

目录 第一章：创业市场调查 第二章：寻找货源 第三章：网店注册与认证 第四章：网店LOGO设计与制作 第五章：网店店招设计与制作 目录 第六章：网店首页美化 第七章：网店广告设计与制作 第八章：产品发布 第九章：在线接待流程 第十章：物流发货 第十章 物流发货 学习目标 通过学习，你应当能够 1.掌握从1688物流发货流程 2.掌握订单状态的监视，订单内容的审核，物流的跟踪 3.培养守时、即时、争分夺秒的工作态度 案例 小美代销的商品有了订单需要发货 第一节 从1688进货的物流发货 小美代销的商品有了订单，并且买家已付款。现在小美要从1688的供应商处下单发货。 （一）小美网店订单的状态 引导问题 第一节 从1688进货的物流发货 1、上图的订单状态是什么？小美该如何操作？ 上面订单的状态是买家已付款，卖家还没发货。这时小美应该到供应商处找到对应的商品下单，并将买家收货的基本信息复制到收货信息处（如图）。 引导问题 第一节 从1688进货的物流发货 1、上图的订单状态是什么？小美该如何操作？ 引导问题 第一节 从1688进货的物流发货 2、小美在供应商下单后，还需要做那些工作？ 小美在供应商下单后，要在供应商发货填单的第一时间，将物流信息转填到网店的发货页面。注意物流公司要选择正确、运单号码要复制正确，然后小美就可以点确认发货了。 引导问题 第一节 从1688进货的物流发货 引导问题 第一节 从1688进货的物流发货 引导问题 第一节 从1688进货的物流发货 3、小美发货成功了，兴奋的小美对第一笔订单特别关注。 在网店“卖家中心”——“已卖出宝贝”订单中——“查看物流”。 知识链接 第一节 从1688进货的物流发货 什么是一件代发？ 一件代发是指货源供应商为淘宝等网店分销商提供的一件代发货服务。浅显地说，就是你卖一件，我就给你直接发一件，不需要分销商进货压库存，从而零库存零成本，也节省了分销商大量人力物力。这种形式对于草根创业很有优势，但对于出货量大的卖家可能就会引发爆款掣肘。学习阶段、创业初期可以采用这种模式。 知识链接 第一节 从1688进货的物流发货 如何在1688上寻找一件代发货源？ 在1688网上有很多一件代发的厂家，在搜索框上输入关键字“一件代发”即可找到相关厂家。 知识链接 第一节 从1688进货的物流发货 如“一件代发 女鞋 凉鞋”的搜索结果： 知识链接 第二节 从仓库发货 网店经营一段时间后，小美网店的订单开始多了起来。这时，为了加快发货速度，打造爆款，小美凭自己的研究和判断，从厂家订购了一批A款鞋子。现在，小美销售A款鞋子都是自己联系物流，自己发货。 引导问题 第二节 从仓库发货 1、小美自行发货要考虑那些问题呢？ 自行发货首先要保证货物不能拿错，发货前要仔细核对货物的品名、款式、型号、尺码、颜色、数量、质量（瑕疵）等；要杜绝错发、漏发、多发等现象。然后包装好货物，使用适合的包装物、填充物保护好货物，确保货物在物流运输中完好无损。同时，要打印（填写）快递单，在封箱贴单前再次核对订单，无误后再封箱贴单，联系物流公司收件发货。 引导问题 第二节 从仓库发货 2、请帮小美设计仓库发货流程 ①打快递单、打发货单、填写快递单号，处理买家留言 打印好快递单和发货单后，将同一个订单的“快递单”和“发货单”用曲别针装在一起（注：要核对快递单和发货单信息，及买家备注留言信息，确认无误。） ②拣货 根据发货单和快递单进行拣货（核对品名、型号、款式、尺码、颜色、数量等） 检查货品质量、有无瑕疵（如检查不通过，则退回重新拣货） 拣好货后将发货单、快递单和货品放在包装盒中。 引导问题 第二节 从仓库发货 ③货品校验 核对发货单信息：（核对品名、型号、款式、尺码、颜色、数量等） 核对快递单信息：收件人、地址、联系方式 检查货品质量、有无瑕疵 ④包装封箱 校验核对以上信息无误后，进行包装封箱，贴快递单。 区分单据：发货单 联交 ；快递单 联交 。 引导问题 第二节 从仓库发货 ⑤发货确认 快递来取包裹时，负责联系快递并确认发货的工作人员 需确认包裹重量（货品加包装重量）、邮资 取回快递单存根，完成该包裹的发货工作 ⑥输入快递单号，完成发货 快递取件后，在第一时间处理订单，点“发货”，凭快递单存根选择物流公司、输入快递单号 引导问题 第二节 从仓库发货 3、在那里可以打印发货单和