项目四 解密电商营销（课件）- 《电子商务基础与应用》同步教学（电工版·2019）

电子商务基础与应用 CONTENTS 初识电子商务 1 2 分享电商案例 3 分析电商物流 解密电商营销 4 5 体验电商应用 6 认知电商岗位 4 解密电商营销 项目内容 内容一 电子商务概述 内容二 电视商务历程 8848、易趣、阿里巴巴、淘宝网、京东等 内容三 电子商务应用 电子商务定义 电子商务电子商务应用特点 电子商务类型 内容四 电子商务动向 跨境电商 农村电商 移动电商 社交电商 宏观环境 微观应用 互联网思维 4.1 4.1.1 互联网思维的含义 互联网思维，是指在互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态系统进行重新审视的思考方式。 互联网思维的六大特征：大数椐、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生。 4.1.2 互联网思维的5个关键词 互联网思维 4.1 便捷 01 03 05 02 04 免费 表达（参与） 数据思维 用户体验 实训任务1 互联网思维 实训要求  1.实训场地：电子商务实训室  2.硬件设备：电脑、手机 3.软件环境：互联网、无线网络环境 4.人员组织：实训任务以个人为单位展开  实训内容  通过百度搜索收集小米、河狸家美甲（或雕爷牛腩）和黄太吉煎饼这三家企业的相关信息，并分析完成本次实训任务： （1）列举这3个案例的共同特点（互联网思维）。 （2）列出这3个案例所用的网络营销手段，并指出他们对应的工作岗位。 （3）如果你要从事网络营销相关工作，分析你具备的优势和劣势。 内容营销 2 4.2 4.2.1 内容营销简介 通过各种形式来传达企业或产品内容，以满足客户对信息的需求，带给客户下单的信心，从而促进销售的行为。 内容营销的内容表现形式有：软文、新闻稿、视频、图文等。 表现形式 目的 内容营销 2 4.2 4.2.2 内容营销技巧 内容营销的核心是有趣、实用、实惠，有趣、实用、实惠的内容才是受众的真实需求。 （1）内容营销的核心是内容，是原创的内容。 （2）内容营销要迎合受众。 （3）内容营销的优化评估。 实训任务2 内容营销 实训要求  1.实训场地：电子商务实训室  2.硬件设备：电脑、手机 3.软件环境：互联网、无线网络环境 4.人员组织：实训任务以个人为单位展开  实训内容  通过网络寻找并阅读“脑白金”相关文章，挑出你最欣赏的一篇内容营销文章，并指出： （1）它有哪些（最少三点）值得你学习的地方，即该文章体现产品的独特卖点在哪里？ （2）模仿脑白金软文的写作方法，撰写一篇湖南火宫殿（http://www.huogongdian.com/）一款特色小吃的软文，600-800字之间。 4.3.1 消费者参与营销含义 消费者参与营销 2 4.3 1．什么是消费者参与营销 企业积极探讨如何强化顾客的参与程度，进而建立一种互相尊重、相互信赖的伙伴式合作关系。 2．消费者参与营销盛行的原因 首先，产品的品类日益复杂化，顾客需求也多样化，需要新的营销方式来适应这些变化。 其次，顾客知识水平的提升，使得企业再也不能忽视顾客的存在。 最后，作为使用者，他们比企业的研发人员更了解产品的优缺点，顾客通过参与产品设计，能够很好地把自己的喜好表达出来。 4.3.2 消费者参与营销途径 消费者参与营销 2 4.3 1．让消费者参与产品创意 2．让消费者参与设计制造 3．让消费者参与定价 4．让消费者参与传播过程 5．让顾客参与监督 实训任务3 消费者参与营销 实训要求  1.实训场地：电子商务实训室  2.硬件设备：电脑、手机 3.软件环境：互联网、无线网络环境 4.人员组织：实训任务以个人为单位展开  实训内容  （1）简单说出你在现实生活中所参与的营销活动，并说说该企业运用消费者参与营销后的好处。 （2）从网络中找出3个消费者参与营销的案例，并分析对比它们的优劣势。 事件营销 2 4.4 网络事件营销是指在一个特定的时间范围内，通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注的营销方式，其目的是提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终达成产品或服务的销售。 4.4.1 事件营销的5种基本技能 事件营销 2 4.4 丰富的知识储备 1、 策划一个有效的事件 2、 策划网络事件必须具备专业的新闻素养 3、 随时随地进行网络感觉的培养 4、 需要经常关注几个专业网站并去钻研 5、 4.4.2 事件营销的几种基本方法 事件营销 2 4.4 1．情绪感染法：网络话题种类繁多，民生类、情感类、励志类等话题最容易引起网友共鸣。 2．预埋话题法：在线上活动传播