6.3物流业务（课件）- 《电子商务基础与实务（第2版）》同步教学（电工版·2023）

1 项目6 电子商务物流 E-Commerce Logistics 2 1 掌握电子商务物流的相关知识，理解电子商务与物流的关系 掌握物流包装的分类，了解常见的物流包装材料 了解常见的物流企业、快递公司和智能快递柜，学会查询快递 关注电子商务物流的发展动态，简单分析电子商务物流的发展趋势 知识能力目标 过程 与方法 情感态度 与价值观 通过讲授、讨论和交流，认识电子商务与物流的关系 通过合作探究和创设情景法，认识电子商务物流的包装 通过实际操作，学会选择物流包装材料来包装不同的商品 认识电子商务物流，了解电子商务物流对电子商务发展的重要性 了解常见电子商务物流的运营模式 通过学习和操作实践，培养学生的创新能力、动手能力、自学能力及分析和解决问题的能力 学习目标 Contents Page 3 01 快 递 业 务 简 介 02 物 流 快 递 的 应 用 03 快 递 查 询 方 法 04 6.3物流业务 智 能 快 递 柜 4 快递公司大全 一、快递业务简介 4 5 中国邮政EMS 1、中国邮政的EMS 一、快递业务简介 中国邮政是网络最强大的快递，全国2000多个网点，让所有对手望尘莫及，而且这2000多个点都是他们自己的人，别说到县里，就是到村里，他们也可以做到。 5 6 顺丰快递 2、顺丰快递 一、快递业务简介 十多年来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速便捷的服务。 6 7 申通快递 3、申通快递 一、快递业务简介 上海申通实业有限公司成立于1993年，注册于松江区小昆山秦安街18号小昆山经济区是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。 7 8 圆通快递 4、圆通快递 一、快递业务简介 圆通速递创建于2000年5月28日，经过16余年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。 8 9 宅急送 5、宅急送 一、快递业务简介 国内最大的民营快递公司，网络500多个点，但大部分是合作网络。速度和EMS差不多，有些区域还要快。也能做货运。但是宅急送不做文件快递。 9 10 中通快递 6、中通快递 一、快递业务简介 中通快递提供着迅速、方便、安全、准确的快递服务，赢得了社会各界的信赖和支持，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。 10 11 快递单填写 以圆通速递为例，简单介绍如何填写快递单： 二、物流快递的应用 11 12 快递单填写 12 二、物流快递的应用 1 请填写发件人姓名 2 请填写始发地址 3 请填写发件人所在单位 4 请填写发件人详细地址 5 请填写发件人联系电话 6 请填写内件说明以及数量 7 请填写发件人签名以及时间 8 请填写收件人姓名 9 请填写收件人所在单位 10 请填写收件人详细地址 11 请填写收件人联系电话 12 如需保价请填写保价金额 12 13 快递查询方法 1、官网查询 通过相应的快递公司的官网可以对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过查询码进行查询。如圆通速递公司的查询码为884249679191314448，则可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。 13 三、快递查询方法 13 14 快递查询方法 2、综合查询 通过综合查询类网站主要是指，通过集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。主要是提供一个统一的查询入口，然后在输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。例如上快递100查询圆通速递884249679191314448。 14 三、快递查询方法 14 15 快递查询方法 3、API查询 通过快递查询接口(API）来进行查询，是指通过调用综合查询平台对外开放的应用程序接口来进行查询的方式。如淘宝网，在线寄件后，系统将对快件信息进行GPS定位，可供用户随时跟踪查询，实时显示快递路由信息，快件安全能够得到最大保障。 15 三、快递查询方法 15 16 快递查询方法 4、微信查询 通过微信公众号进行快递查询是一种新形式的查询方式。在微信公众平台以对话的方式即可查询，甚至可以下单、投诉等。其查询原理是通过微信公众平台的开发模式，对用户发送的消息进行分析处理，并将调用结果返回用户。例如通过圆通微信公众号查询圆通速递884249679191314448。 16 三、快递查询方法 16 17 智能快递柜 17 四、智能快递柜 物流行业的“最后一公里”问题越