3.1 B2C交易模式（课件）- 《电子商务基础与实务（第2版）》同步教学（电工版·2023）

1 项目3体验电子商务交易模式 Electronic Commerce 2 1．教师构建合作学习小组：将全班同学分为不同的学习小组，每个小组由 5～8 名同学组成，同时选举小组长，起一个响亮的组名，设计小组标志和口号，组长负责全组的组织、分工、协调、合作等工作。 2．合作学习小组的成员共同完成以下学习任务，解决以下学习问题： （1）网上购物的基本流程有哪些？ （2）如何在网上购买到物美价廉的产品？ 任务要求与准备 3 1．学生自主建立讨论小组，收集小组成员名单，选出小组组长，将名单上交任课老师。 2．任课老师布置本次小组讨论的任务。 3．任课老师给予一定的准备时间，经过 15 分钟的小组讨论后，将答案进行总结， 并选派组长或发言人进行发言。 4．各小组代表发言的时间规定在 5 分钟内，发言结束后可对小组发言进行提问，提 问时间为 3 分钟。所有的小组全部发言结束后，每位同学都要填写评价量化表。 5．任课老师对本次的任务表现会做详细记录，作为学生的平时表现成绩。 任务实施 4 评价表填写说明，表格见表 3-1 1．教师简单介绍本次实训项目的内容。 2．教师亲自演示 B2C 交易的过程。 3．学生各自体验 B2C 的交易流程。 4．学生反馈体验感受。 任务评价 表 3-1 学生小组讨论评价量化表 评价项目 很满意（85～100 分） 满意（75～84 分） 一般（60～74 分） 不满意（50～59 分） 很不满意（50 分以下） 实训成果自我评价 实训成果教师评价 5 1 掌握电子商务的主要交易模式 清楚B2B、B2C、C2C的概念、特点和交易流程 了解新型电子商务模式O2O的概念以及发展现状 关注其他电子商务模式的发展现状 知识能力目标 过程 与方法 情感态度 与价值观 通过讲授和演示了解B2B、B2C、C2C的交易流程 采用任务导向法让学生体验电子商务不同类型的交易流程 通过小组讨论从生活中挖掘O2O的发展现状 通过网上调查等收集方法简单认识其他电子商务模式 了解网上购物，对电子商务交易产生兴趣 通过生活体验加深对电子商务模式的认识 通过学习和操作实践，培养学生的创新能力、动手能力、自学能力以及分析和解决问题的能力 学习目标 Contents Page 6 01 B2C交易的概念 02 B2C交易的特点 03 B2C交易的流程 3.1 B2C交易模式 唯品会的成功来源于明确的产品定位、独特的促销模式、成熟的供应链以及先进的配流配送模式。 7 案例导入 唯品会，一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。唯品会每天定时有新折扣品牌上线，这很适合女性逛街购物的心理。限时特卖模式下，唯品会仓库里的货品理论上大概每5天就要周转一次。唯品会采取的是仓储自建，包裹通过干线加落地配的模式配送，也就是先把一个地区或者是一个城市当天所有的订单通过第三方的卡车运到当地，然后交给当地的快递企业。干线加落地配比全国性的物流公司成本要低，并且覆盖面广。 案例点评 一、B2C交易的概念 7 8 概念 B2C交易：B2C是Business-2-Consumer的缩写，是企业与消费者之间进行的一种电子商务模式，是指企业通过互联网将商品或服务对消费者进行直销的电子商务模式。 B2C交易模式中，企业为消费者提供了一个新型的购物环境——网上商城。企业在网站上发布产品和服务信息，直接销售给消费者。 典型B2C网站 京东商城、当当网、苏宁易购、贝贝网、聚美优品、人人大药房、酒仙网…… 猜一猜：这些网站主营品类是什么呢？ 一、B2C交易的概念 8 9 无时间和地域限制 B2C交易特点 用户可以随时随地登录交易网站，挑选自己所需要的商品进行交易。 节约时间和费用成本 足不出户，货比多家，网上支付，送货上门，方便顾客，节约时间。 商品价格便宜 企业直接销售，减少了中间环节，商品价格较低。 个性化服务 网络渠道下定制产品等个性化服务的出现，可以满足用户的个性化需求。 二、B2C交易的特点 特点 商品品质有保障 企业直接向消费者提供商品，在品质方面更有保障。 完善的物流保障 众多B2C企业选择自建物流，为用户提供高效快捷安全周到的物流服务。 9 10 小组讨论 想一想： 请从京东商城的案例中，总结一下京东商城的经营策略。 10 11 前台消费者购物过程 三、B2C交易流程 11 12 1.登录网站 在浏览器输入京东商城的官方网址http://www.jd.com，进入首页。 前台消费者购物过程 前台消费者购物过程 B2C交易流程 13 前台消费者购物过程 2.注册会员 填写注