任务十五 认识物流与电子商务 (课件）-《电子商务基础》同步教学（人民邮电版）

任务十五 认识物流与电子商务 任务十六 物联网技术在电子商务中的应用 项目七 电子商务物流 ◎学习目标 知识目标 1.掌握物流的基本概念与划分； 2.掌握物联网概念，了解物联网常用术语； 3.掌握物流的效用，包括时间效用、空间效用等； 4.了解物联网技术在电子商务中的应用。 技能目标 1.能对电子商务物流案例进行分析，并写出分析报告； 2.能利用物流信息系统进行电子商务物流的信息化管理。 项目七 电子商务物流 ◎引导案例 ——联邦快递的物流 项目七 电子商务物流 任务十五 认识物流与电子商务 7.1 物流的概念 7.2 物流的效用 7.3 物流管理概述 项目七 电子商务物流 ◎学习任务 学习 情境 浙江某第三方物流企业为了发展业务，更好地为顾客服务，派出一支小分队着手对第三方物流企业业务流程调查与分析。 任务 描述 1．根据具体情况，选择有代表性的第三方物流企业； 2．第三方物流业务流程； 3．撰写第三方物流企业业务流程调查分析报告。 任务 拓展 物流企业中的物流管理系统；物流功能等。 任务十五 认识物流与电子商务 7.1 物流的概念 物流（Logistics）从直观上理解就是物质实体的流动，这种流动实际上就是位移，是位置的移动，是有方向的，它包括地面上、空间上、时间上的位移。 美国物流管理协会在2001年对物流的定义为：“物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，以货物、服务及相关信息在原产地和销售地之间实现高效率和低成本正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。” 2001年中华人民共和国国家标准GB/T18354-2001物流术语给物流下了如下的定义：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 任务十五 认识物流与电子商务 物流的划分 宏观物流 vs 微观物流 社会物流 vs 企业物流 国际物流 vs 国内物流 一般物流 vs 特殊物流 任务十五 认识物流与电子商务 7.2 物流的效用 时间效用 缩短时间创造效用 弥补时间差创造价值 延长时间差创造价值 空间效用 从集中生产场所（空间）流入分散需求场所创造价值 从分散生产场所（空间）流入集中需求场所创造价值 从本地生产流入外地需求创造场所（空间）价值 其他效用 品种效用、批量效用、形质效用 、信息效用 、风险效用 任务十五 认识物流与电子商务 7.3 物流管理概述 7.3.1物流管理基本概念 7.3.2第三方物流 7.3.3第四方物流 任务十五 认识物流与电子商务 7.3.1物流管理基本概念 物流管理（Logisticsmanagement）是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 任务十五 认识物流与电子商务 物流管理的目标 现代物流管理以实现客户满意为第一目标 现代物流管理以整体最优为目的 现代物流管理既重视效率更重视效果 任务十五 认识物流与电子商务 物流管理的原则 在总体上，坚持物流合理化的原则 在宏观上，除了完善支撑要素建设外，还需要政府以及有关专业组织的规划和指导。 在微观上，除了实现供应链的整体最优管理目标外，还要实现服务的专业化和增值化。 在服务上，具体表现为7R原则 任务十五 认识物流与电子商务 7.3.2第三方物流 第三方物流的含义 广义的第三方物流是相对自营物流而言的。凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动。 狭义的第三方物流是指社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。 任务十五 认识物流与电子商务 第三方物流的特点 第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流是个性化的物流服务 第三方物流是建立在现代信息技术基础上的物流服务 拥有第三方物流配送的灵活性 拥有第三方物流的系统化管理 任务十五 认识物流与电子商务 7.3.3第四方物流 第四方物流的含义 安德森咨询公司：一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力、技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。 实际上它是一种虚拟物流，是依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，整合社会资源，为用户提供独特的和广泛的供应链解决方案。 任务十五 认识物流与电子商务 第四方物流的特点 第四方物流提供了一整套完善