任务九 B2C业务模式实践 (课件）-《电子商务基础》同步教学（人民邮电版）

任务九 B2C业务模式实践 4.5 B2C业务模式简介 4.6 B2C业务模式的基本流程 4.7 B2C业务模式的基本模式 项目四 个人电子商务实践 ◎学习任务 学习 情境 准备考研的李敏决定通过网上购物来购买教材，但是李敏以前并没有在网络购物的经验，什么是网络购物？在网上购物需要有哪些流程？网络购物的模式有哪些？ 任务 描述 1. 搜索了解B2C业务模式的概念和发展趋势，并在学习小组中交流讨论。 2.登陆国内知名B2C平台，比较这些平台的服务和功能，并比较它们的业务模式，并在学习小组中交流讨论。 任务 拓展 每个学习小组利用不同的网络购物平台，在线购买一件小额商品，体验整个网络购物的过程，并总结对该平台的总体印象，各个小组进行交流讨论。 任务九 B2C业务模式实践 4.5 B2C业务模式简介 4.5.1B2C业务模式的概念 4.5.2B2C业务模式的发展趋势 任务九 B2C业务模式实践 4.5.1B2C业务模式的概念 B2C业务模式的概念 B2C（Business to Customer）电子商务是以Internet 为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 任务九 B2C业务模式实践 B2C平台的功能 对消费者的功能 对经营者的功能 B2C业务模式的优势 提升商家的品牌价值 有利于商家收集市场和消费者信息 有利于商家提高商品质量和服务水平 有助于商家快速实施国际市场战略 有助于商家降低经营成本 任务九 B2C业务模式实践 4.5.2B2C业务模式的发展趋势 B2C将成为未来电子商务发展的主趋势 垂直类B2C发展空间较大 B2C平台数量激增 任务九 B2C业务模式实践 4.6 B2C业务模式的基本流程 4.6.1B2C顾客购物流程 4.6.2 B2C后台管理流程 任务九 B2C业务模式实践 4.6.1B2C顾客购物流程 用户注册登录 搜索商品 选购商品 结算 选择送货方式 付款 购物完成 订单管理。 任务九 B2C业务模式实践 4.6.2 B2C后台管理流程 库存查询 生成销售单 出库 准备发货 结算 任务九 B2C业务模式实践 4.7 B2C业务模式的基本模式 根据买卖关系划分 卖方企业—买方个人的电子商务 买方企业—卖方个人的电子商务 任务九 B2C业务模式实践 根据交易客体划分 无形商品和服务的电子商务模式 网上订阅模式 广告支持模式 网上赠予模式 有形商品和服务的电子商务模式 独立的B2C平台 B2C电子化交易市场 综合模式 任务九 B2C业务模式实践 根据企业在商务模式流程中的作用和商业模式划分 生产商直销模式 中间商模式 综合类中间商模式 垂直类中间商模式 第三方交易平台模式 任务九 B2C业务模式实践 ◎任务实施 了解C2C业务模式的基本情况 比较国内知名B2C平台的功能、服务与业务模式 任务九 B2C业务模式实践 ◎项目小结 本项目通过“C2C业务模式实践” 和“B2C业务模式实践”任务的实施，在熟悉C2C和B2C业务基本概念的基础上分别介绍了两种业务模式的交易流程、发展趋势和交易模式及常见的C2C和B2C平台，同时通过实施C2C和B2C的工作任务，使学生在学习理论知识的基础上能够熟练掌握个人电子商务的交易技能 项目四 个人电子商务实践 ◎习题与思考 什么是C2C？什么是B2C？ C2C的交易模式分为哪几种？ C2C模式的交易流程分为哪几个环节？ B2C的业务模式分为哪几种？ B2C模式的基本流程包含哪几个步骤？ 常见的B2C和C2C平台有哪些？有何区别？ 项目四 个人电子商务实践 ◎职业能力训练 训练内容：认知个人电子商务业务模式 训练目标： 1.了解C2C、B2C业务模式的基本概念和发展趋势 2.掌握C2C、B2C业务模式的流程； 3.了解淘宝网、拍拍网、易趣网、当当网、天猫商城、京东商城等平台的区别； 5.能够利用淘宝大学定制学习内容； 6.能够利用C2C、B2C平台发布和搜索商品信息； 7.体验网络购物。 项目四 个人电子商务实践 训练路径： 小组分工 网络调研 任务实施 实地走访 小组讨论交流 分组发言 教师总结 实训报告 项目四 个人电子商务实践 $$