任务八 C2C业务模式实践 (课件）-《电子商务基础》同步教学（人民邮电版）

任务八 C2C业务模式实践 任务九 B2C业务模式实践 项目四 个人电子商务实践 ◎学习目标： 知识目标 1.掌握B2C、C2C业务模式的基本概念 2.了解B2C、C2C业务模式的发展趋势 3.熟悉C2C交易模式 4.熟悉B2C业务模式的类型 5.理解B2C、C2C业务模式的交易流程 6.熟悉常见的C2C业务平台 技能目标 1.能按照B2C、C2C平台的系统提示注册平台账号 2.能利用网络购物平台搜索商品和商家信息 3.能利用互联网实现网络购物 项目四 个人电子商务实践 ◎引导案例 中国的亚马逊：当当网 项目四 个人电子商务实践 任务八 C2C业务模式实践 4.1 C2C业务模式简介 4.2 C2C业务的交易模式 4.3 C2C业务的交易流程 4.4常见的C2C网店平台概述 项目四 个人电子商务实践 ◎学习任务 学习 情境 小淘想网购一套职业装用于求职，同时尝试一下网上拍卖带来的购物乐趣。可是什么是网络拍卖？网络拍卖有哪几种交易模式？C2C的交易的流程包括哪几步？常见的C2C业务平台有哪些？ 任务 描述 1.搜索了解C2C业务的基本概念、模式分类和发展趋势，并在学习小组中讨论交流 2.通过互联网体验国内知名的C2C平台，并比较各自的特点，并在学习小组中讨论交流 3. 针对自身的兴趣点和问题通过淘宝大学制定相应的学习计划，并定期归纳总结 任务 拓展 1.通过C2C平台参与一次网络拍卖活动，亲身体验C2C的业务交易流程 2.将自己不需要的二手商品利用平台进行拍卖 任务八 C2C业务模式实践 4.1 C2C业务模式简介 4.1.1 C2C业务模式的概念 4.1.2 C2C业务模式的发展趋势 任务八 C2C业务模式实践 4.1.1C2C业务模式的概念 C2C业务模式的定义 C2C业务模式是指在消费者与消费者之间进行的电子商务模式，它通过Internet为消费者提供进行相互交易的在线平台，通常以拍卖、竞价的方式开展交易。 任务八 C2C业务模式实践 C2C在线交易平台的特征： 是买卖双方进行网上交易提供信息交流平台。 为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服务。 用户数量多且身份复杂。 商品种类多但质量良莠不齐。 以小额交易为主。 任务八 C2C业务模式实践 C2C业务模式的分类 根据交易中买卖双方的主体地位划分，可分为： 以卖方为主的C2C业务模式 以买方为主的C2C业务模式 根据平台的运作模式，可分为： 拍卖平台运作模式 店铺平台运作模式 任务八 C2C业务模式实践 C2C业务模式的特点 C2C能够为消费者带来较大的收益。 C2C能够吸引用户。 C2C的客流量较高。 任务八 C2C业务模式实践 4.1.2 C2C业务模式的发展趋势 收费政策和多元化盈利模式逐步确立 C2C与B2C等其他模式的融合 基于移动网络平台的C2C市场拓展 C2 C 市场竞争愈发集中 以搜索引擎为基础，探索新的发展空间 任务八 C2C业务模式实践 4.2 C2C业务的交易模式 一口价方式 拍卖方式 英式拍卖 荷兰式拍卖 集体议价 双重拍卖 任务八 C2C业务模式实践 4.3 C2C业务的交易流程 4.3.1 购买流程 4.3.2 C2C拍卖流程 任务八 C2C业务模式实践 4.3.1 购买流程 任务八 C2C业务模式实践 注册会员 搜索目标商品 联系卖家 出价和结算 支付贷款 订单查询、管理和跟踪 收货及评价 4.3.2 C2C拍卖流程 注册会员 开通支付工具 实名认证 任务八 C2C业务模式实践 联络买家 发货和评价 4.4常见的C2C网店平台概述 4.4.1淘宝网C2C网店平台 4.4.2拍拍网C2C网店平台 任务八 C2C业务模式实践 4.4.1淘宝网C2C网店平台 淘宝网平台的特色服务项目 淘宝网经营策略 淘宝网平台的信用制度 淘宝网平台存在的不足 任务八 C2C业务模式实践 淘宝网平台的特色服务项目 淘宝店铺 淘江湖 任务八 C2C业务模式实践 淘宝网经营策略 免费策略。 提供增值服务。 涉足移动网店平台。 人性化和本土化。 支付宝。 大淘宝战略 任务八 C2C业务模式实践 淘宝网平台的信用制度 淘宝网注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样。 个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，并且一个人不能同时申请两种认证。 这方面可以看出淘宝网在规范商家方面所做出的努力。淘宝网同样引入了信用评价体系，点击可查看该卖家以往所得到的信用评价。 任务八