2.3 电子商务服务业 (课件）-《电子商务基础》同步教学（人民邮电版）

2.3 电子商务服务业 下页 上页 图 传统的商务经营模式 不使用中间商的传统直销模式 图 图 使用中间商的传统分销模式 图 传统中介交易流程 图 图 2.3.1 电子商务服务业体系 ⑴ 软硬件服务体系。主要包括：① 接入服务业；② 托管服务业；③ 加密认证服务业；④ 技术平台服务业；⑤ 应用软件服务业。 ⑵ 商业服务体系。主要包括：① 信用支付体系；② 物流配送服务体系；③ 专业化的电子交易服务体系。 下页 上页 图 2.3.2 电子商务服务平台 电子商务服务平台是电子商务服务业的核心，也是电子商务服务业的重要表现形式。 电子商务服务平台大致分为三种类型： ⑴电子商务技术服务平台：提供网络基础设施和技术支持，以及基于网络的信息处理、数据托管和应用系统等IT外包服务，如中国万网等。 ⑵电子商务业务服务平台：提供基于网络的研发设计、现代物流、财务管理、人力资源、管理咨询和技能培训等服务，如金算盘全程电子商务平台等。 ⑶电子商务交易服务平台：提供网络营销、网上销售、网上采购和交易信息发布等交易服务，如阿里巴巴等。 下页 上页 图 图 图 2.2.3 电子商务的信息服务业 目前电子商务的信息服务业主要包括互联网服务提供商ISP和互联网内容提供商ICP。 ISP又有为交易主体提供互联网接入的服务商IAP和以资源外包方式为交易主体提供网络平台的服务商IPP。 ICP按照服务对象和提供信息内容等来分类，又包括网上媒体运营商、数据库运营商、信息咨询商和信息发布代理商。 下页 上页 图 （1）互联网接入服务商（IAP） 互联网是由骨干网和接入网两个层次构成的。 骨干网包括核心路由网和边界路由网两部分，核心路由网是由数个巨大的单一广域网通过自己的接口进行互联而构成的多边星型网络，核心路由网的重心随着互联网的不断扩大也在不断地迁移。 下页 上页 1.互联网服务提供商（ISP） 图 接入服务商IAP分为底层的物理网络提供商和上层的网络接口提供商。 前者如同互联网接入服务的批发商，一般其营建的TCP/IP的逻辑网是由多种电信网段组成的。 后者的业务是基于物理网络提供商的，就如同互联网接入服务的零售商或物理网络提供商的产品代理。 中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通、中国移动、神州在线等公司。 下页 上页 图 （2）互联网平台服务商（IPP） IPP是企业接入互联网数量激增和电子商务发展所产生的新兴代理服务业，是一种新型的电子商务服务中介。 IPP向普通上网企业提供Web服务器的维护、文件备份、资源扩展、安全性及应急措施等方面的服务或在自己的服务器上建立并维护委托企业的主页。 国内最大的域名注册和虚拟主机服务提供商--中国万网(http://www.net.cn)的业务涉及域名注册、虚拟主机、企业邮箱、网站建设和推广等互联网基础服务 。 下页 上页 图 2.互联网内容提供商（ICP） （1）网络媒体运营商 网络媒体营运商凭借互联网传媒的优势为普通上网用户提供贴近生活的信息内容和服务方式。除传统的新闻发布外，还提供一些新的服务。 下页 上页 图 （2）数据库运营商 数据库运营商的主要业务就是建立这些存储详细信息的数据库，为用户提供多种检索手段，使用户能方便地获得所需要的专题信息。 如中国期刊网CNKI数字图书馆数据库的有偿检索服务；公安部全国公民身份证号码查询服务中心网站（http://www.nciic.com.cn）数据库的在线收费查询服务等等。 下页 上页 图 （3）网上信息咨询商 在电子商务环境中的信息咨询商主要是充分利用互联网和其他信息技术，对互联网上大量的信息情报进行综合、统计分析、调查研究和策略建议。 如IDC（http://www.idc.com.cn）、赛迪顾问（http://www.ccidconsulting.com）等信息咨询公司。 下页 上页 图 （4）信息发布代理商 交易主体通常是借助信息发布中介来实现双向信息发布的，信息发布代理商实际构成了一个信息集散环境。 下页 上页 $$