1.1认识电子商务 (课件）-《电子商务基础》同步教学（人民邮电版）

任务一 认识电子商务 任务二 体验互联网 项目一 电子商务认知与体验 学习目标 知 识 目 标 掌握电子商务的基本概念 理解电子商务的概念模型与基本组成要素 了解电子商务的不同分类方法 理解电子商务和计算机网络的关系 理解域名及其商业价值 了解电子商务的岗位划分及其岗位职责 技 能 目 标 能使用搜索引擎查找所需内容 会收发电子邮件 会使用即时聊天工具进行商务交流 能借助互联网工具比较分析不同的电子商务网站 项目一 电子商务认知与体验 ◎引导案例 2004-2012年网商发展研究报告概览 项目一 电子商务认知与体验 任务一 认识电子商务 1.1 电子商务基本概念 1.2 电子商务的功能与分类 1.3 电子商务与传统商务的比较 1.4 电子商务的发展历史 项目一 电子商务认知与体验 ◎学习任务 学习情境 学习电子商务专业的小淘渴望了解： 电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？电子商务到底是怎么赚钱的？ 他学了电子商务到底可以做什么？ 任务描述 1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现状及发展趋势，在学习小组中互相交流。 2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。 任务拓展 了解人力资源和社会保障部助理电子商务师的考核认证标准，并给自己拟定一个考核时间。 任务一 认识电子商务 谁是核心？ 1.1电子商务基本概念 ——1.1.1电子商务含义 电子商务是指通过互联网构拟的空间和媒体,以数字的形式表达各种信息而进行的商务活动。 任务一 认识电子商务 广义的电子商务EB (Electronic Business) 指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅 包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、 电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程， 如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。 狭义的电子商务EC (Electronic Commerce) 指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 例如：网上购物、网上股票交易、电子贸易、 电子银行、网上报关、电子合同等。 任务一 认识电子商务 1.1.2 电子商务概念模型 任务一 认识电子商务 1.1.3 电子商务的基本组成 任务一 认识电子商务 1.1.4 电子商务的特点 电子商务的特点是相对于传统商务来说的： 交易电子化 成本低廉化 效率高效化 工作协作化 交易透明化 市场全球化 任务一 认识电子商务 1.2电子商务的功能与分类 —1.2.1电子商务的功能 任务一 认识电子商务 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 1.2.2电子商务分类 按照商业活动的运行方式分类 按照开展电子交易的范围分类 按照交易对象分类 按使用网络类型分类 任务一 认识电子商务 按照商务 活动分类 不完全电子商务（间接） 有形货物的电子订货 完全电子商务（直接） 无形货物和服务 任务一 认识电子商务 按照电子商务 活动范围分类 本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务 任务一 认识电子商务 按 照 交 易 对 象 分 类 企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer） 企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business） 消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer） 企业与政府方面的电子商务 B2G（Business to Government） 任务一 认识电子商务 按照网络 类型分类 EDI商务 互联网商务 内联网商务 任务一 认识电子商务 1.3 传统商务的特点与局限性 传统商务： 以面对面及书面文档传递为主，具有信息不完善、耗时长、成本高、库存和产品的积压、生产周期长、 客户服务有限、处理速度慢等缺点。 —1.3.1 电子商务与传统商务的比较 任务一 认识电子商务 1.3.2电子商务较传统商务的优势 突破时空限制 减少中间环节，降低交易费用 增强了企业的竞争力 提高了服务质量和服务时间 增强了供需双方的互动性 提供个性化服务 任务一 认识电子商务 1.4 电子商务的发展历史 电子商务的产生与发展 电子商务在中国的发展 起步期（1990~1993）