8.1移动电子商务基础(课件）-《电子商务基础》同步教学（人民邮电版）

第8章 移动电子商务 目录 Contents 移动电子商务基础 微商 本章小结 8.3 8.1 8.4 手机购物APP 8.2 8.1.1 移动电子商务的概念 传统电子商务以PC 机为主要操作界面，即有线电子商务。而移动电子商务则是使用手机、PDA 及平板电脑等无线终端进行的电子商务活动。移动电子商务是在无线网络技术、移动通信技术和计算机应用技术的不断发展下逐渐兴起的，主要经历了3 个阶段的发展过程。 第三阶段 第二阶段 第一阶段 第三阶段的移动电子商务是目前最新的移动电子商务，它充分结合了WAP、移动IP 技术、GPRS、第三代移动通信技术、数据库同步技术、移动定位系统技术（LBS）、基于SOA 构架的Web Service、智能移动终端和移动VPN 技术相结合的第三代移动访问和处理技术 第二阶段的移动电子商务主要基于WAP（无线应用协议） 第一阶段的移动电子商务访问技术主要是以短讯为基础 8.1.2 移动电子商务的特点 1 2 3 4 5 6 具有随时随地的特点 用户规模大 能较好确认用户身份 定制化服务 易于推广使用 更易于技术创新 8.1.3 移动电子商务的发展现状与趋势 1 移动电子商务的发展现状 至2017 年，移动端购物交易额占比放缓增长速度，由于各大电商平台、品牌商陆续加大对移动端市场的投入，通过移动端进行消费的用户继续增多，预计未来一定时间内，移动电子商务市场仍将保持稳定增长，如图所示为2012 年~2017 年网络购物PC 端和移动端交易额占比比较图示。 8.1.3 移动电子商务的发展现状与趋势 移动电商头等企业占有绝对优势，中等企业寻求内部变化，初创企业在新兴领域和新模式探索方面仍有一定发展机会，如图所示为2016 年移动电子商务企业市场交易规模占比。 8.1.3 移动电子商务的发展现状与趋势 纵然移动电子商务发展在现阶段已经如火如荼，但是仍然有些问题需要引起重视和攻克。具体表现在以下3 个方面。 网络信号和 稳定性 用户隐私 保护 支付安全与 商品质量 8.1.3 移动电子商务的发展现状与趋势 2 移动电子商务的发展趋势 多元化产业链发展 去中介化和社交化 多元化与精准服务 安全性能优化 消费者的习惯和需求逐渐发生变化，用户希望能够随时随地精准地享受到各项个性化服务，未来移动电子商务将朝着更加智能化和全面化的方向发展，具体体现在以下4 个方面。 01 02 03 04 8.1.4 移动电子商务的分类及应用 1 移动电子商务的分类 信息服务类 交易服务类 娱乐服务类 行业应用类 从应用的角度对移动电子商务进行分类，主要包括信息服务类、娱乐服务类、交易服务类和行业应用服务类。 8.1.4 移动电子商务的分类及应用 2 移动电子商务的应用层次 移动电子商务的应用层次主要是通过商务层次来进行划分，主要包括核心交易层、保证服务层和交易支持层，如下图所示为每层的关系与大致内容。 8.1.4 移动电子商务的分类及应用 3 移动电子商务在各行业中的应用 移动电子商务现已渗入到人们工作生活的方方面面，所涉及的领域非常广泛。 1 2 3 4 5 6 移动娱乐 移动办公 移动购物 移动金融 无线医疗 移动营销 8.1.5 LBS（地理位置服务）概述 LBS（Location Based Service）基于移动位置服务，是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM 网、CDMA 网）或外部定位方式（如GPS）获取移动终端用户的位置信息（地理坐标或大地坐标），在地理信息系统GIS（Geographic Information System）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。 LBS 包括两层含义：一层是确定移动设备或用户所在的地理位置，一层是提供与位置相关的各类信息服务。总结起来，指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。 LBS 应用模式 $$