1.2认识市场营销观念（课件）-《市场营销知识》同步教学（电子工业版）

项目一 认知市场营销理念 1 任务一 认知市场 2 任务二 认识市场营销观念 3 任务三 营销人员的职业素养 目 录 CONTENTS 任务2 认识市场营销 观念 如果你在销售产品时，顾客很挑剔，你要如何做呢？ 试一试 想一想：在你认为描述正确的图片标号上画“√”，并说明理由。 图1.2.1营业员：不管你要什么，我们 只有白色电动车——生产观念 图1.2.2营业员：过季商品打折 ——生产观念 图1.2.3营业员：这些饺子都是顾客 事先订好的！——市场营销观念 图1.2.4营业员：怎么还没人来买！ ——市场营销观念 听经典，学营销 海尔小王子冰箱受谁影响 评一评：海尔专柜的营业员为什么会失去客户 (一)生产观念。其基本内容是：企业的一切经营活动以生产为中心，集中一切力量增加产量，降低成本，以产定销，即生产什么卖什么，生产多少卖多少。 条件是： A：处在卖方市场条件下，产品供不应求。 B：成本太高，只有通过大规模生产才能降低价格以扩大市场。 学一学：一、传统营销观念 这种观点认为：顾客总是喜欢质量好、功能多和有某种特色的产品，企业应集中力量提高产品质量，并不断加以改进，只要物美价廉，顾客就会自动找上门来，无需花大力气开展推销活动。生产观念强调的是“以量取胜”，产品观念则是强调“以质取胜”。 这种观念产生的条件也是产品在市场上供不应求的“卖方市场”下，此时企业最容易出现“市场营销近视”，即把注意力放到产品上而不是市场需求上。 学一学：(二)产品观念 推销观念是生产观念的发展和延伸。 这一观念认为：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果不努力推销，顾客就不会大量购买某一个企业的产品，换句话说，只要企业千方百计地卖什么产品，顾客就会更多的购买什么产品。 学一学：(三)推销观念 (一)市场营销观念 市场营销观念基本内容是：顾客需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。是一种以消费者需求为中心的观念。具体提法如“顾客至上”、“哪里有消费者的需要，哪里就有我们的机会”。 学一学：二、现代营销观念 市场营销观念的基本内容是： 企业不仅要满足消费者的需要与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，应将企业利润、消费需要、社会利益三方面协调统一。 学一学： (二)社会市场营销观念 比一比：下面的思想，属于哪种营销观念 1.好酒不怕巷子深 2.皇帝女儿不愁嫁 3.我卖什么，顾客就买什么 4.顾客需要什么，就生产什么 5.适者生存 营销观念演变 内 容 典型特征 ○1、生产观念 是指企业以生产为中心来组织企业的生产经营活动 我们能生产什么，就卖什么 ○2、产品观念 是指企业努力提高产品质量，做到物美价廉，产品无需大力推销 有什么产品就卖什么 ○3、推销观念 市场竞争加剧，企业必须重视加强产品的推销工作以诱导消费者购买产品 我们卖什么，就设法让人们买什么 4、市场营销观念 以市场需要为中心组织企业的营销活动 生产我们能卖出去的产品 5、社会营销观念 企业营销活动要满足消费者利益，让企业获取利润，还要符合社会长远利益 符合消费者、企业、社会三者利益的产品，我们才经营 总结：不同市场营销观念的比较 (1)起点不同 (2)中心不同 (3)手段不同 (4)终点不同 新旧观念的根本区别可以分为四点 练一练（请使用教材与手机） 合作学习 一、案例分析 二、单项选择题 三、多项选择题 效果检验 $$