5.2 职业角色 课件-2023-2024学年中职心理健康同济大学版

第5章 提升职业心理素质 目 录 ONTENTS 职 业 角 色 职 业 压 力 认 识 职 业 职 业 倦 怠 职 业 适 应 创业与创新 第二节　职 业 角 色 一、职业角色的含义 什么是职业角色 职业角色的定位 职业角色的含义 第二节　职 业 角 色 职业角色是一个具有认同感、约束力和期望值的社会角色。职业角色的认同感源于团队对个人职业知识和职业技能的认同，以及个人对自身角色的认同。无论是因岗定人还是因人设岗的管理方式都是针对职业角色认同感的一种模式，而个人的角色认同感则通常是在知识、技能转化为生产力中体现出来的。 1. 什么是职业角色 第二节　职 业 角 色 职业角色的约束力表现为基于认同感的职业行为，往往体现在员工敬业的职业态度上。职业角色的期望值是通过角色行为的修正对认同感设定和约束力结果进行的检验。 1. 什么是职业角色 第二节　职 业 角 色 职业角色的定位并不是一劳永逸的静态过程，而是一个不断修正的动态变化过程。每个职业角色在面对不同的对象时，其扮演的角色也有所变动，作为一名员工要竭力思索创效方式，为集团做出贡献；作为一名领导要提升管理理念，统一员工价值观；作为一名服务者要实施有效的沟通，提供优质的服务。 2. 职业角色的定位 第二节　职 业 角 色 职业角色的定位是团队建设的基础，员工在职业角色的定位和修正中保留对方立场，寻求认同感和满足不同的期望值是构建职业精神的根本。 2. 职业角色的定位 第二节　职 业 角 色 二、如何调适职业角色冲突 职业角色冲突的内涵 职业角色冲突的调适 如何调适职业角色冲突 第二节　职 业 角 色 根据角色理论，每个人在社会活动中都扮演着多种不同的角色，每个角色都有其相应的权利、义务和行为规范。不同的角色对个体都有一定的角色期望，当这些期望彼此出现矛盾或个体难以应付过多的角色期望时，就必然会造成不同角色间发生冲突。角色冲突作为一种压力源，影响人们正常的学习与生活，也是引发人们心理健康问题的主要来源。 1. 职业角色冲突的内涵 第二节　职 业 角 色 以一个除学习之外还在某公司兼职的大学生为例，他所体验到的既要做好公司的工作又要不耽误学习的冲突就是一种角色冲突。对于在学校里担任某社团领导的一名学生，老师希望他认真对待这份工作，从中得到锻炼，而家长希望他专心读书，不要分散注意力。 1. 职业角色冲突的内涵 第二节　职 业 角 色 同是老师，有的老师希望学生在学习期间专心读书，而有的老师则希望学生多参加社会实践。这种互为矛盾的角色期望常常会使学生感到左右为难。 1. 职业角色冲突的内涵 第二节　职 业 角 色 角色冲突的解决措施千差万别。从主观方面来说，即当事人从自身角度怎样解决所面对的角色冲突，那就要进行自我角色调适，即个体通过角色学习、技能的培养和训练（专门或非专门的），弄清角色期望的真正含义，掌握社会规范的精确要求，努力提高思想水平、角色技能和协调处理各种不和谐角色期望的能力，来达到解决角色冲突的目的。 2. 职业角色冲突的调适 第二节　职 业 角 色 任何个人都不是“单向度”的，总有其多种社会属性，总会同时扮演多种社会角色，而不同的角色各有其角色期待，不同的角色期待可能会产生不一致甚至对立，这就会使得个体成员在角色实践中出现困惑，产生角色冲突。 2. 职业角色冲突的调适 第二节　职 业 角 色 学会角色换位 搞好角色调度 职业角色冲突的调适 防止角色混同 2. 职业角色冲突的调适 第二节　职 业 角 色 考虑和处理问题时，不要老是站在自己的角色位置上，而应当换个角色位置，即站在他人角色的立场，“将心比心”“设身处地”地体验不同于自己的别的角色的需求、遭遇和感受。例如，丈夫站在妻子的角度，妻子站在丈夫的角度，下级站在领导的角度，领导站在下属的角度，这样自然就能消除角色冲突，保持人际关系的和谐。 （1）学会角色换位 第二节　职 业 角 色 不同的角色有不同的权利与义务，我们在角色转换后，应当及时对所承担角色的权利与义务有明确的认识，对该角色应有行为做出清晰的理解，以求适应变化，尽早进入新角色，转换角色行为。 （2）搞好角色调度 第二节　职 业 角 色 角色的权利与义务是各不相同的，不能混为一谈，应当区别对待。例如，在异性交往中，男性要把妻子、女朋友、女同事区别开来。同理，女方也要把丈夫、男朋友、男同事区别对待。如果将这种异性对象混同为一种角色，那就会出现很多矛盾和冲突。 （3）防止角色混同 第二节　职 业 角 色 不同的人在社会中扮演不同的角色，不同的角色承担着不同的职责。所谓角色就是指由社会身份、社会地位决定的行为模式和规范。毕业生由学校步入社会，其社会身份、地位发生了变化，其行为模式和规范也随之发生变化。积极适应职业新环境，首先要转换角色，确立与自己职业岗位相适应的新的