1.3电子商务物流（课件）-《电子商务基础》同步教学（人民邮电版）

第一章 电子商务基础知识 第1章 目录 Contents 电子商务概述 网上支付与交易安全 电子商务物流 1.2 1.1 1.3 电子商务法律法规 1.4 本章小结 1.5 1.3.1 电子商务物流概述 1 企业自营物流 电子商务物流是指在进行电子商务活动时，物流配送企业通过计算机、互联网以及相关的物流系统，按用户的要求进行商品的分类、编配、整理、分工、配货等工作，然后将商品交给指定用户。 企业自营物流是指进行电子商务的公司或企业，拥有全资或控股的物流公司，负责完成本企业的物流配送业务。 投资成本大 分散企业主业 不利于企业的柔性 1.3.1 电子商务物流概述 2 第三方物流 解决方法 第三方物流又称外协物流或合同物流，是发货人与收货人之外的第三者从事物流服务的企业。第三方物流的特点如下。 提供合同导向的一系列服务 非特定企业间的电子商务是在开放的网络平台中对每笔交易寻找最佳合作伙伴。 建立在现代电子信息技术基础上 特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间发生的商务交易。 企业之间是联盟关系 1.3.2 电子商务物流作业流程 要完成一项电子商务活动，需要4 个角色：供应商、物流中心、快递公司和客户，其物流作业流程如下图所示。其中实线表示货物实体流动，虚线表示物流信息流动。 目录 Contents 电子商务概述 网上支付与交易安全 电子商务物流 1.2 1.1 1.3 电子商务法律法规 1.4 本章小结 1.5 1.4.1 电子商务法概述 电子商务法是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。 1 已出台的电子商务政策措施 随着电子商务的迅猛发展，网络欺诈、虚假促销、个人信息被泄露，电子商务引发的合同问题、知识产权问题、网络支付问题变得越来越突出。为了解决电子商务活动过程中的各种法律法规问题，我国的相关部门一直在出台相应的政策、措施。 2 电子商务法的立法进程 为适应电子商务的发展，让电子商务有法可依，一部真正关于电子商务的法规变得犹为重要，所以国家决定制订并颁布《电子商务法》。 1.4.2 常见电子商务法律问题 电子合同的法律问题 1 电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。电子合同目前应着重解决以下4个问题：书面形式问题、电子签名、电子合同收到与合同成立地点、证据问题。 知识产权保护的法律问题 2 电子商务基于自身的特点，使网络环境下的知识产权保护问题呈现出与传统知识产权不一样的特点，和传统的知识产权保护相比，电子商务中的知识产权保护问题更加复杂化。 1.4.2 常见电子商务法律问题 电子商务不正当竞争的法律问题 3 传统行业中不正当竞争，搬到电子商务中来，由于电子商务的某些特殊性，使不正当竞争越演越烈。 混淆 虚假宣传 侵犯商业秘密 商业诋毁 网店刷信誉 网络消费者权益保护的法律问题 4 随着电子商务的快速发展，人们利用网络进行的消费越来越多，网络购物在带给人们便捷的同时, 也增加了消费者遭受损害的机率，极大地侵害了消费者的合法权益。主要表现在：网络消费者的知情权受到损害、网络消费者的保障安全权受到损害、网络消费者隐私权受到损害、消费者的退换货及依法求偿权难以实现等方面。 1.4.2 常见电子商务法律问题 电子商务税收的法律问题 5 由于电子商务对于办公场所的不限制，交易有虚拟性成份等特殊原因，使税收管辖权面临挑战。同时，电子商务方式对传统的纳税主体、客体、纳税环节等税收概念、理论产生巨大冲击。因此，关于电子商务的税收法律必须进行相应的修改，以满足实际需要。 目录 Contents 电子商务概述 网上支付与交易安全 电子商务物流 1.2 1.1 1.3 电子商务法律法规 1.4 本章小结 1.5 本章小结 Summary 本章小结 Summary $$