1.1电子商务概述（课件）-《电子商务基础》同步教学（人民邮电版）

第一章 电子商务基础知识 第1章 目录 Contents 电子商务概述 网上支付与交易安全 电子商务物流 1.2 1.1 1.3 电子商务法律法规 1.4 本章小结 1.5 1.1.1 电子商务的含义及构成 1 什么是电子商务 广义“电子商务”：（Electronic Business）是指通过电子手段进行的商业事务活动。 广义与狭义“电子商务” 狭义“电子商务”：（Electronic Commerce，简称EC）是指通过使用互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。 1.1.1 电子商务的含义及构成 2 电子商务的构成 02 01 03 具有商务行为能力的对象就是电子商务的参与对象，如供应商、销售商和消费群体等。 参与对象 电子商务是利用计算机技术、远程通信技术和信息技术，将商务活动电子化、数字化和网络化。 技术手段 既包括企业或商家内部的管理和控制，也包括合作伙伴的选择、合作伙伴之间关系的处理和客户关系管理等。 商务活动 电子商务的构成 1.1.2 电子商务的发展历程 电子商务雏形期：这一阶段（1990 年—1997 年）是以政府为主导的电子商务基础建设和应用阶段。 第一阶段 电子商务发展期：这一阶段（1998 年—2001 年）进入以互联网企业为主导的电子商务应用阶段。 电子商务的发展历程 电子商务加速期：这一阶段（2002 年—2009 年）全球电子商务“由阴转阳”，显示出旺盛的生命力，交易额持续增长。 电子商务成熟期：（2009 年至今）我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。 第二阶段 第三阶段 第四阶段 1.1.3 电子商务的发展趋势 跨境电子商务 O2O 线上线下一体化深入 多区域全面渗透 移动电子商务的持续发展 大数据分析 1.1.4 电子商务的交易模式 1 B2B 交易模式 解决方法 B2B（Business to Business）即企业与企业之间的电子商务。 B2B 型电子商务的模型图 非特定企业间的电子商务 非特定企业间的电子商务是在开放的网络平台中对每笔交易寻找最佳合作伙伴。 特定企业间的电子商务 特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间发生的商务交易。 1.1.4 电子商务的交易模式 2 B2C 交易模式 B2C（Business to Customer）即企业与消费者之间的电子商务。B2C 类电子商务主要应用于商品的零售业。 设置出行信息 选择舱位类型 网上支付 B2C 型电子商务的模型图 1.1.4 电子商务的交易模式 3 C2C 交易模式 C2C（Consumer to Consumer）即消费者与消费者之间的电子商务。C2C 类电子商务简单地说就是通过一个电子商务平台，消费者本身提供服务或产品给其他消费者。 4 C2B 交易模式 C2B（Customer to Business）即消费者与企业之间的电子商务。 1.1.4 电子商务的交易模式 5 B2G 交易模式 B2G（Business to Government）即企业与政府之间的电子商务。 6 C2G 交易模式 C2G（Consumer to Government）即消费者与政府之间的电子商务。 1.1.4 电子商务的交易模式 7 O2O 交易模式 O2O（Online to Offline）即线上线下共同交易的电子商务模式。O2O 类电子商务将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，实现了线上的购买，线下的服务。 选择舱位类型 网上支付 O2O 型电子商务的模型图 1.1.5 电子商务支持技术 1 计算机与互联网基础知识 （1）计算机硬件组成及性能 计算机分为台式计算机和笔记本电脑，如果经常用计算机进行电子商务活动，最好使用台式计算机。台式计算机从外部结构看，由显示器、机箱、鼠标、键盘组成；笔记本电脑是将这些物品集成在了一起，但其核心仍由这些内容组成。 1.1.5 电子商务支持技术 其实计算机发挥其功效最主要的部分是主机内的物件，拆开主机，可以看到其内部结构，主要由主板、CPU、硬盘、内存、网卡、电源等部分组成。 1.1.5 电子商务支持技术 中小规模集成电路计算机 电子管计算机 晶体管计算机 ENIAC 大规模和超大规模集成电路计算机 计算机的发展 1.1.5 电子商务支持技术 （2）IP 地址 连入互联网的每一台设备都有一个唯一的地址，就像现实生活中的门牌号一样，在互联网中这个唯一的地址叫IP地址。 （3）浏览器 为了查看互联网上的文字、图片、视频等信息，必须依靠专门的工具，即浏览器。 在途家网订公寓 1.1.5 电子商务支