项目九 移动电子商务（课件）- 《电子商务基础与实务》同步教学（人大版·2019）

项目九移动电子商务的应用 DRN 任 近两年来，随着智能终端普及和应用模式的不断创新，移动互联网获 得爆发式增长，受到创业者和投资界的广泛关注，被誉为下一个“金 矿”。这个由手机发力、未来具备无限可能的新行业正逐渐渗透到人 们生活、工作的各个领域，手机短信、微博、移动音乐、手机游戏、 务 手机视频等丰富多彩的移动互联网应用迅速发展。随着2G,3G, 4G网络的发展，越来越多的用户开始通过移动互联网来获取信息和 通信交流，从普通手机用户向智能手机用户转化。手机因其便携性能 满足用户随时随地上网的需求，加之手机应用软件的丰富性使手机网 民对手机应用黏性增大，成为工作学习和休闲娱乐的必需。此外，手 机上网开始逐渐从以往碎片化时间向固定化时间延伸，发生于生活的 各个场景，睡觉前、卫生间、咖啡厅和工作学习等均是上网时间或地 点，成为手机网民常态化的生活习惯。这引发了一些中小企业开展手 机店铺的强烈欲望，旨在通过移动互联，拓展企业的营销空间。早在 入 2008年2月，淘宝就开通了手机版淘宝网页。随后当当、卓越亚马逊、 京东商城、麦考林等网上商城也先后有了手机版网页。这些网站都吸 引了大量手机网民。赵大伯也看到了移动商务的未来，决定应用移动 商务扩展自己的销售渠道。那么该如何来做移动商务呢？ 能力目标 目标 能独立进行手机淘宝的操作，学会降 低店铺营销成本 目标 能独立撰写微信营销策划方案 a 移动电子商务的含义 分项 移动电子商务的特点 任务 移动互联网商业模式 我国移动电商发展的新趋势 微信与微博的区别 微信客户营销的基本思路 ■ 二、任务分析 如何利用移动互联网推销自己的产品？如果自建站点 一是没有经验：二是费用太高。这时有人给赵大佰 提建议，可以利用淘宝的手机店铺建立网购立体营销 布局，提升公司的品牌价值。赵大伯认为这个建议可 行，决定开设淘宝手机店铺。 电子商务基础与实务 5 三、相关知识 (一)移动电子商务的含义 移动电子商务(M-Commerce),它由电子商务 (E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以 PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子 商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端 ,利用无线上网技术所从事的电子商务活动。 电子商务基础与实务 6 (二)移动电子商务的类别 移动电子商务可以从服务类型和产业链的主导方 式等不同的角度进行分类。 1.按服务类型分类 移动电子商务按服务类型分类，可分为以下三个 方面： (1)推式服务 (2)拉式服务 (3)交互式服务 电子商务基础与实务 7 2.按产业链的主导方式划分 移动电子商务按产业链的主导方式划分，可分 为以下四个方面： (1)以传统电子商务提供商主导的“品牌+运 营”的服务模式 (2)以移动电信运营商为核心多方参与的运 营模式 (3)由软件提供商主导的“软件+服务”的服务 模式 (4)以银行为核心的模式 8 (三)移动电子商务的特点 1.流量碎片化 。2.商业模式社群化 3.用户中心化 ·4.信息私密化 5.信息获取即时化 6.接入方式便利化 7.个体识别化 8.信息智能化 9.服务定制化 ·10.使用广泛化 11.话语权变更化 9 (四)移动电子商务的主要服务和应用 1.移动信息服务 2.移动购物 3.移动支付 4.基于位置的服务 5.移动广告 6.移动阅读 7.移动健康监控 8.移动社区 9.移动娱乐 10.移动企业网服务 11.移动个人信息管理 10