6 电子商务物流（课件）- 《电子商务基础与实务》同步教学（人民大学版）

电子商务物流 6 电子商务物流公司操作体验 项目引例 公司总务部的吕强刚参加工作没多久 ， 主要工作任务是将各科室急需处理的文 件资料根据要求准确无误地邮寄至指定地点 。上班几个月下来 ，吕强发现公司每天 需要寄出的邮件还真不少 ，同事们联系的快递公司也各不相同 ，每天在办公室进进 出出的快递公司就有好几家 ，并且存在快递公司取件慢 、耽误邮寄的问题 。通过这 段时间的了解 ，吕强知道公司销售部也有合作的物流公司负责产品的配送 。如果能 从这些物流公司中选择一家准时 、便宜 、信誉好的公司 同时为销售部和总务部服务 ，并且以公司平时的业务量申请成为物流公司的稳定企业客户 ， 以此获得企业客 户优惠应该也不成问题。 这天公司例会 ，领导刚巧提到了总务部开销超支的情况 。会后吕强鼓起勇气找 到总务部部长 ，说明了自己这几个月来看到的问题 ，并建议对目前和总务部 、销售 部有合作的物流公司进行优化 ， 以节省开支 。部长听完后 ，对吕强这个刚参加工作 不久的新人的话将信将疑 ，但转念一想试试也无妨 ，于是决定由吕强具体负责解决 总务部目前的开销超支问题。 现代物流概述 1 必备知识 不同行业 、不同国家对物流的定义有所不同 。 这里我们给物流下一个综合性的定义： 物流是指为实现商品价值 ，将物质实体从生产者传递给消费者的物理性转移 的经济活动。 现代物流概述 1 必备知识 2. 物流概念的内涵 物流是产品流 、商流 、信息流的统一融合。 （1）现代物流是有关“ 物” 的流通的经济活动。 （2）现代物流是关于“ 物” 的信息活动。 （3）现代物流是创造时间价值和场所价值的经济活动。 （4）现代物流是多种活动集成性活动。 现代物流概述 1 必备知识 3. 物流的分类 现代物流概述 1 必备知识 3. 物流的分类 电子商务对物流的影响 2 必备知识 1. 电子商务环境下物流需求的新变化 （1）消费者的地区分布分散化。 （2）销售商品标准化。 （3）物流服务需求多功能化和社会化。 2. 电子商务对物流时效性的要求 3. 物流服务空间的拓展 （1）增加便利性服务。 （2）加快反应速度的服务。 （3） 降低成本的服务。 （4）延伸服务。 4. 电子商务促进物流基础设施的改善 、物流技术与物流管理水平的提高 5. 电子商务对物流人才的要求 电子商务物流的特点 3 必备知识 1. 信息化 2. 自动化 3. 网络化 4. 智能化 5. 柔性化 电子商务物流技术 4 必备知识 1. 电子商务物流技术的含义和分类 （1） 电子商务物流技术的含义。 电子商务物流技术是指在电子商务物流活动中 ，为实现电子商务功能而采用的 物流专业技术的总和 。 电子商务物流技术既包括操作技术 ，也包括有关管理技术， 如物品包装技术 、物品标识技术 、物品实时跟踪技术等 ，还包括物流规划 、物理设 计和物流策略等 。在计算机网络技术应用普及后 ，物流技术中又综合了许多现代技 术 ，如 GIS、GPS、EDI和条形码技术等。 电子商务物流技术 4 必备知识 1. 电子商务物流技术的含义和分类 （2） 电子商务物流技术的分类。 按照领域划分 ， 电子商务物流技术可划分为物流硬件技术和物流软件技术。 1）物流硬件技术 。物流硬件技术是指组织实现电子商务物流过程所需要的各种 材料 、机械和设施 ，如各种基础设施（铁路 、公路 、管道 、仓库 、场站 、物流中 心）、运输工具（汽车 、船舶 、飞机 、集装箱）、仓储设施（输送机械 、装载搬运机 械 、计量设备）、信息设备（射频识别 、EDI、GPS、GIS） 以及材料（包装材料、 集装材料 、加固材料） 等。 2）物流软件技术 。物流软件技术是指为组织高效率的电子商务物流所需要的计 划 、分析 、评价等方面的技术和管理方法 。典型的物流软件技术应用方案包括运输 或配送中的路线规划和库存控制技术等。 电子商务物流技术 4 必备知识 2. 电子商务物流技术的作用 （1） 电子商务物流技术是提高电子商务物流效率的重要条件。 （2） 电子商务物流技术是降低电子商务物流费用的重要因素。 （3） 电子商务物流技术能提高电子商务物流的运作质量 ，提高客户满意度。 电子商务物流技术 4 必备知识 3. 电子商务物流技术介绍 （1）条形码技术。 条形码技术（Barcode） 是为实现对信息的自动扫描而设计的 ，是一种快速、 准确而可靠的采集数据的有效手段 。条形码技术的应用解决了数据录入和数据采集 问题 ，为现代物流及供应链管理提供了有效的技术支持。 条形码是由一组黑白相间 、粗细不同的条纹组成的 ，该种条纹由若干个黑色的 “ 条” 和白色的“ 空” 的单元所组成 。其中 ，黑色的条对光的反射