4 网络营销（课件）- 《电子商务基础与实务》同步教学（人民大学版）

网络营销 4 web3. 0营销 项目引例 凡客诚品成立不到一年， 每天接到的订单已经高达6000多单， 服装销售更是 高达每天1. 5万件。是什么力量让一个名不见经传的品牌坐上了行业前几把交椅呢？ 凡客诚品的负责人说，他们注重在互联网的推广， 在网络投放的广告占所有广告投 放的60%以上。互联网推广对凡客诚品产品的销售有很大的作用， 那他们是怎么开 展网络推广的呢？ 网络营销的概念 1 必备知识 网络营销可定义为：在互联网上 ，借助联机网络 、 电脑通信和数字交互等多媒体手段来实现市场营销目标的活动过程 。其基本内涵可以从以下几个方面加以描述： （1） 网络营销不是市场营销的手段 。 （2） 网络营销依存于网络环境 。 （3） 网络本身不是市场， 因而不是网络营销的对象或者客体 。 （4）各种先进的网络技术特别是信息技术， 是网络营销赖以实现的基础 。 网络营销与传统营销的区别 2 必备知识 1. 产品（product）和消费者（consumer） 的区别 2. 价格（price）和成本（cost） 的区别 3. 促销（promotion）和方便（convenience） 的区别 4. 渠道（place）和沟通（communication） 的区别 网络营销的主要功能 3 必备知识 1. 信息搜索功能 2. 信息发布功能 3. 商情调查功能 4. 销售渠道开拓功能 5. 品牌价值扩展和延伸功能 6. 特色服务功能 7. 顾客关系管理功能 8. 经济效益增值功能 基于 web3.0的媒体营销模式 4 必备知识 1. 聚合 RSS营销 RSS（Really Simple Syndication） 的意思是“ 简易资讯聚合”。RSS理念体现在企业营销中 ，就是将各种 web营销手段 ，如搜索引擎营销 、社 会性网络服务营销 、博客营销 、 口碑营销 、事件营销等多种网络营销方式的精华聚 合在一起 ，融合成一种系统化 、集成化的营销方式 ，通过一个优秀的传播方案 ，达 到集成传播的效应 ，最大化地发挥聚合的作用。 2. 威客营销 威客（witKey）指的是一类在网络上出售自己无形资产（智慧和创意） 而获得 报酬的人 。威客模式网站上的用户可以分为两类： 有需求者和服务者 。有需求者提 出难题和发布任务，在获得合适的解决方案后支付报酬给服务者 。服务者接受任务， 当服务者的解决方案得到需求者认可后， 服务者获得约定的报酬 。最典型的例子是 猪八戒网。 基于 web3.0的媒体营销模式 4 必备知识 3. 微件营销 微件（widget）是在互联网 、移动互联网环境下运行于终端设备上的一种基于 web测览器的应用程序， 它可以从本地或互联网更新并显示数据， 目的是协助用户 享用各种应用程序和网络服务 。 因此， 它被认为是能够与忠实品牌支持者沟通的绝 佳利器。 4. 大数据精准营销 大数据精准营销是企业在收集大量消费者数据的基础上 ，利用分析处理后的数 据预测消费者的购买意向 ，制订产品设计 、生产计划以及针对性的营销手段 ，使用 电子邮件 、短信 、电话 、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式 。通 过数据库的建立和分析 ，各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解 ，可以给予顾 客更加个性化的服务支持和营销设计 ，使“ 一对一 的顾客关系管理” 成为可能 。 基于 web3.0的媒体营销模式 4 必备知识 5. 直播营销 直播营销也称“ 网络直播营销”，是通过互联网直播服务平台 、互联网音视频服 务平台 、电子商务平台等提供直播服务的各类平台 ， 以视频直播 、音频直播 、 图文 直播或多种直播相结合等形式开展营销的新型商业活动。 直播营销作为一种新的营销方式 ，有其独具特色之处 ，具体表现如下： （1）双向零距离实时互动 （2）身临其境的场景体验。 （3）真实传播 ，过程消费。 （4） 内容丰富多样。 （5）用户定位精准。 网络广告 5 必备知识 广义的网络广告是指企业在互联网上发布的一切信 息 ，包括企业的互联网域名 、网站 、网页等 ；狭义的网络广告一般是指建立一个含 广告内容的 WWW节点 ， 目前多为标题广告 ，用户通过点击这一含超链接的标题， 进入广告主的 WWW节点。 1. 网络广告的特点 （1）广泛性和开放性。（2）实时性和可控性。 （3）直接性和针对性。（4）表现手段丰富多彩。 （5） 内容种类繁多 ，信息面广。 （6）多对多的传播过程。（7）互动性。 网络广告 5 必备知识 2. 网络广告的形式 （1） 网幅广告。 （2）文本链接广告。 （3）E-mail广告。 （4）插播式广告。 （5）墙纸式广告。 （6）赞助式广告。 （7）互动游戏式广告。 （8