1 电子商务认知（课件）- 《电子商务基础与实务》同步教学（人民大学·第四版）

电子商务基础与实务（第四版） “ 十二五" 职业教育国家规划教材 content 电子商务认知 电子商务技术应用 电子商务主要模式操作 网络营销 1 2 3 4 目录 5 6 电子支付 电子商务物流 7 电子商务安全防范技术 电子商务法律法规 9 移动电子商务 跨境电子商务 8 10 电子商务认知 1 网上发布农产品供应信息 项目引例 赵大伯一家承包了一个果园 。往年每到水果成熟的季节 ，赵大伯是既高兴又着 急 。高兴的是历经一年的辛苦 ，果树上硕果累累 ； 着急的是由于果园位置偏僻、 交 通不便、消息闭塞 ，如果水果卖不出去烂掉了 ，自己就会白忙活一年 。为避免人力、 物力浪费 ， 赵大伯今年决定在互联网上寻找买家 电子商务的概念 1 必备知识 狭义的电子商务（E-Commerce ，简称 EC），仅指利用互联网进行商品交易。 广义的电子商务（E-Business ，简称 EB），是指利用一切电子工具和电子技术 进行的所有与商务有关的活动 ，如商务信息 、商务管理和商品交易都可称为电子 商务。 电子商务的概念 1 必备知识 电子商务内涵的理解包括以下几点： （1） 电子商务的前提：信息技术 ，特别是互联网技术。 （2） 电子商务的核心：掌握现代信息技术并熟悉商务理论与实务的人。 （3） 电子商务的工具： 系列化 、系统化电子工具。 （4） 电子商务的对象： 以商品贸易为中心的各种经济活动。 （5）对电子商务内涵的深化认识： 电子商务本身并不是高科技 ， 只是高科技的 应用； 电子商务的本质是商务 ，而不是技术； 电子商务是传统商务的改良而非革命； 电子商务不只是在网上销售商品 ；企业开展电子商务活动不应该只由技术人员来 主导。 （6）《电子商务法》第9条规定：“本法所称电子商务经营者 ，是指通过互联网 等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人 、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者 、平台内经营者以及通过自建网站 、其他网络服务销售商 品或者提供服务的电子商务经营者。” 电子商务的特点 2 必备知识 1.全球性 2. 商务性 3.低成本 4. 电子化 5.服务性 6. 协调性 7.集成性 8. 可扩展性 9.安全性 10. 便捷性 11.交易均等性 12. 自由性和开放性 电子商务与传统商务活动的差异 3 必备知识 1. 降低交易成本 例如 ， 网上商店的成本和地处大连瓦房店商业区的传统商店相比 ，其成本优势 如表1-1所示。 电子商务与传统商务活动的差异 3 必备知识 2. 减少库存 3. 缩短生产周期 4. 增加商机 5. 减轻物资依赖 6. 减少中间环节 电子商务的分类 4 必备知识 1. 按照商业活动的运作方式分类 （1）完全电子商务。 （2）非完全电子商务。 2. 按照开展电子交易的范围分类 （1）本地电子商务。 （2） 国内电子商务。 （3）全球电子商务。 3. 按照使用网络的类型分类 （1）基于互联网的电子商务。 （2）基于 EDI网络的电子商务。 （3）基于电话网的电子商务。 电子商务的分类 4 必备知识 4. 按照交易对象分类 （1）B2B（Business to Business）。（2）B2C（Business to Consumer）。 （3）C2C（Consumer to Consumer）。（4）C2G（Consumer to Government）。 （5）C2B（Consumer to Business）。（6）B2G（Business to Government）。 （7）D2C（Distribution to Customer）。 （8）B2C2C电子商务模式（Business to Customer to Customer）。 （9）B2M（Business to MarKeting）。（10）O2O（Online to Offline）。 （11）O2M模式（Offline To Mobile）。 5. 按照是否在线支付分类 按照是否在线支付 ， 电子商务可以分为在线支付型和非在线支付型。 电子商务产生和发展的条件及发展阶段 5 必备知识 1. 电子商务产生和发展的条件 （1）稳定的电子商务系统。 （2）信用体系。点击新浪网主页页脚如图1-1所示的图标 ，可以 跳转到可信网站权威数据查询平台 ，在这里可以查看新浪网可信网站的电子证书。 （3）安全认证体系。（4） 电子化金融体系 （5）现代物流体系（6）客户服务体系 （7）政府的推动。 （8）企业和公民的电子商务应用意识。 （9）人力资源。 电子商务产生和发展的条件及发展阶段 5 必备知识