项目四 网上交易处理（课件）- 《电子商务基础与实操》同步教学（人民大学·第二版）

项目四 网上交易处理 LOGO LOGO Page  2 导航 项目介绍 本项目主要通过五个学习任务，向学生介绍几种典型电子商务交易模式的具体操作流程和运作方式。通过实例分析、课堂讨论和实践实训等形式，帮助学生更好的掌握运作流程。 项目目标 通过本项目学习，主要学会几种典型的电子商务模式的交易流程，学会各种模式的业务处理方式，并能进行简单的电子交易相关操作。本项目可以边实践操作，边学习，从而提高学习效果 项目实施 通过案例分析、学生自学、课堂讨论、模拟演练等形式，教师做组织者、指导者、共同学习者共同完成本项目，并在下一个任务前对此次任务进行总结 。 项目验收点 网上购物单据；网店名称；网店介绍；网上商城管理 LOGO Page  3 学习目录 项目四 网上交易处理 任务一 C2C交易处理 01 任务二 B2C交易处理 02 任务三 B2B交易处理 03 任务四 O2O交易模式 04 任务五 移动电子商务和跨境电子商务模式 05 LOGO Page  4 项目四 网上交易处理 知识探究 学习任务 学习情境 任务描述 任务拓展 C2C交易处理 B2C交易处理 B2B交易处理 O2O交易模式 移动电子商务和跨境电子商务模式 知识探究 LOGO Page  5 案例导入 20 万大学生上淘宝开店 “鬼点子”助突出重围 思考： 1. 毕业后，你更愿意进入职场，还是选择创业? 2.淘宝是一个什么类型的电子商务平台?为什么很多大学生都选择在淘宝开店？ LOGO Page  6 学习任务4-1 学习情景： 小米开通了网上银行，完成了一次网上购物，拿到商品小米非常满意，小米觉得网络太好了，足不出户就买到了物美价廉的商品。通过调查，小米知道网上交易主要是在网络的虚拟环境中进行的交易，类似于现实世界当中到商店购物，差别是网上交易是利用电子商务的各种手段，完成从买到卖的虚拟交易过程。那么现在的网上交易主要有哪些类型呢?如何操作呢? 任务一 C2C交易处理 LOGO Page  7 1 C2C模式简介 2 C2C电子商务交易平台经营模式 3 C2C电子商务交易的一般流程 知识探究-C2C交易处理 任务一 C2C交易处理 LOGO Page  8 任务一 C2C交易处理 1 C2C模式简介 1.1 C2C 电子商务的含义 C2C(Customer to Customer)，即消费者与消费者之间的电子商务。 1.2 C2C 电子商务的主要利润来源 (1)交易手续费。 (2)增值服务费。 (3)广告费。 LOGO Page  9 任务一 C2C交易处理 2 C2C 电子商务交易平台的经营模式 2.1 网上拍卖的概念 网上拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。 2.2网上拍卖交易方式 2.2.1 网络英式拍卖 2.2.2 网络荷兰式拍卖 2.2.3 集体议价 2.2.4 逢低买进 2.2.5 标价求购 2.2.6 一口价 LOGO Page  10 任务一 C2C交易处理 2 C2C 电子商务交易平台的经营模式 2.3 拍卖网站类型 2.3.1 专业拍卖网站 此类网站的经营者没有相应的拍卖资质，多是一些互联网企业，经营目标是为买卖双方搭建一个信息交流平台，并促成买卖双方之间的在线交易，其拍卖服务主要采用 C2C或 B2C 模式 。 2.3.2 网上竞价买卖型网站 网上竞价买卖型网站虽然也采用公开竞价机制进行商品交易，但是没有专业拍卖师，竞拍活动均由电脑程序自动完成。 LOGO Page  11 1 2 3 4 5 6 7 任务一 C2C交易处理 3 C2C 电子商务交易的一般流程 3.1 一口价交易流程 (1)登录 C2C 网站，注册会员。 (2)卖家用一口价的方式发布多个商品，然后上架。 (3)买家进入系统后，搜索自己所需的产品，并浏览该商品，选择一口价的商品后，立刻购买，然后通过支付平台付款，但在付款时需注意该支付平台账户必须有足够的钱。 (4) 卖家在买家下订单后发货，找到买家购买商品的订单，选择合适的物流公司进行发货，选择物流公司即可以选择网站推荐的物流公司、或者自己联系物流公司、不需要物流公司 3 种方式进行发货。 (5) 买家确认收货。买家输入支付平台支付密码，确认收货这样一口价的交易就完成了。 (6)交易完成后进行评价 LOGO Page  12 C2C网上拍卖流程 C2C网上拍卖管理流程 1 2 3 4 5 6 7 任务一 C2C交易处理 3 C2C 电子商务交易的一般流程 3.2 拍卖流程 LOG