7.2了解移动电子商务的应用（课件）-《电子商务基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目七：移动电子商务 目录 CONTENT 01 认知移动电子商务 了解移动电子商务的应用 02 03 熟悉移动电子商务的发展 掌握移动电子商务的技术基础 04 项目目标 【知识要点】 （1）移动电子商务的概念。 （2）移动电子商务的特点。 （3）移动电子商务的体系及服务。 （4）移动电子商务的发展趋势。 （5）移动电子商务在我国的发展状况。 【能力要点】 （1）掌握开展电子商务的移动客户端的安装及使用方法。 （2）具备使用移动电子商务技术的能力。 项目目标 【项目引入】 随着互联网服务和应用的迅速发展，各种活动逐渐倾向于移动端，不论是游戏、社交通信还是商务办公、企业办公等，都对移动端的市场越来越重视，人们也逐渐地对产品的体验度有了更高的要求。 随着新材料、新技术的广泛应用，人们对计算机的需要开始降低，发展好用的移动终端已经变成不可阻挡的趋势。随着移动科技的进步，现在大部分人的思维已经由“我要买一台好计算机”转变成“有一台好计算机不如有一部好手机”。当人们对计算机的需求降低了，对移动端的需求提高了，计算机使用的频率自然就开始下降，因此跟着受影响的范围也就越来越广。电子商务是其中变化最为明显的一个群体，消费群体由京东、淘宝、天猫PC端转向了京东手机端、淘宝手机端、天猫手机端等，移动购物App如雨后春笋般冒了出来。 项目目标 【项目引入】 移动电商是一个我们无法看到终点的模式，回想一下淘宝、京东，自诞生以来，至少经历了10年。另外，目前能想到的购物最为便捷、同时也是最容易实现的，也只能是移动电子商务。现在消费者上网购物基本上都是借助移动设备，利用碎片化的时间选购自己中意的商品。人们也会使用移动终端在自己的微博、微信平台随时发布自己的信息。所以说，未来移动电子商务若要被淘汰，除非是科技发达到又出现了更为便捷的方式，或是手机这个工具被新事物代替。 4G时代的来临，宽带传输、手持终端、移动视频等新技术的产生，为移动电子商务主体提供更快、更好的服务奠定了坚实的基础，未来的移动电子商务市场在我国将进入爆发式增长阶段。 了解移动电子商务的应用 任务二 了解移动电子商务的应用 移动电子商务的体系 1 移动电子商务的商业模式 2 移动电子商务的具体应用 3 移动电子商务的体系 移动电子商务体系是一个包含企业和商家、消费者、电信运营商、电子商务提供商等主体在内的商务系统。移动电子商务体系的参与者较多，如图7-1所示。该体系还包括起支撑、支持作用的终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型服务提供商，体系内各主体通过信息流、资金流和物流互相联系，承担提供接口、应用和服务的角色。移动电子商务各参与方为了最大限度地获取自己的商业利益，在以移动用户的需求为中心开展电子商务的过程中担当着不同的商业角色。 图7-1 移动电子商务产业链 终端软件提供商 消费者 移动产品或服务提供商 移动网络运营商 基础设备提供商 移动平台提供商 金融服务提供商 终端硬件提供商 移动电子商务的体系 移动电子商务的体系 移动产品或服务提供商是创造价值的源头，提供信息虚拟产品或者信息服务。例如，内容提供商提供新闻、音频、视频等信息内容，虚拟产品提供商提供音乐、电子书、游戏等产品，信息服务提供商提供旅游、餐饮、交通等在线咨询、预订服务。 移动产品或服务提供商 移动平台提供商依托移动互联网络，使用户通过移动终端设备进行B2B、B2C或C2C电子商务交易，提供类似于淘宝、天猫、京东、1号店等网络销售平台的网络门户。其他有代表性的有国内各大银行信用卡商城、移动运营商的应用商店等。 移动平台提供商 移动电子商务的体系 金融服务提供商是指为移动电子商务提供移动支付的银行（如中国建设银行、中国工商银行、招商银行等）、第三方支付企业（支付宝、财付通、拉卡拉等）、清算服务的组织（中国银联、万事达、维萨等）。 金融服务提供商 终端硬件提供商为客户提供移动电话、平板电脑等终端硬件，如苹果、三星、华为等企业。 终端硬件提供商 参与移动电子商务的基本群体是广大消费者，他们为端到端交易买单。与传统电子商务不同的是，参与移动电子商务的消费者在交易时所依赖的终端具有移动特性。 消费者 移动电子商务的体系 终端软件主要分为移动操作系统、商务软件及其他应用软件。移动操作系统目前主要有苹果的iOS系统和谷歌的Android系统（包括各类修改版本）。商务软件主要是为移动电子商务交易开发的各种商务交易软件。其他应用软件主要是基于移动操作系统而开发的App软件。 终端软件提供商 基础设备提供商提供移动通信核心网基础设施、网络运营维护设施，提供网络演进、规划、优化、集成等服务，如华为、中兴等电信设备制造商。 基础设备提供商 移动网络运营商能够为移动设备用户提供各种通信业务，实现对运营商网络（包括其他运营商网络）的接入，