4.5掌握电子商务物流信息技术（课件）-《电子商务基础》同步教学（北京邮电大学出版社）

项目四：电子商务物流 目录 CONTENT 01 认知电子商务物流 学习电子商务物流运输管理 02 03 熟悉电子商务物流配送管理 掌握电子商务供应链管理 04 05 掌握电子商务物流信息技术 项目目标 【知识要点】 （1）电子商务物流的概念和特点。 （2）电子商务物流模式。 （3）运输的概念和功能。 （4）配送中心的概念与功能。 （5）供应链的概念和特征。 （6）电子商务物流信息技术的定义和构成。 【能力要点】 （1）了解电子商务与物流的关系。 （2）掌握电子商务物流信息技术。 （3）掌握物流的理论与应用。 项目目标 【项目引入】 电子商务时代的到来,一个又一个网上交易平台的搭建,网络国际采购的日趋成熟,让多年来只习惯于在百货渠道、专卖渠道打拼的传统服装企业感到了隐隐的危机。每个服装企业都在思考未来的市场到底在哪里。数年前业内普遍认为像服装这种重穿着体验的产品很难在网络上打开销路，随着VR市场的逐渐成熟，服饰类产品在网络上销售份额逐年攀升，让很多传统服装企业都准备开展电子商务业务。 张宇就职于一家传统服装公司的电子商务部，该公司旗下的服饰品牌荣获了“中国名牌”“中国驰名商标”和“国家免检产品”三大国家级荣誉称号，旗下品牌服饰市场综合占有率居全国前列，赢得了市场和消费者的认可。该公司目前已经在国内的电商平台开通网上商城，电商销售额急剧攀升，发展势头喜人。因此，公司准备大力开拓电商业务，微信商城、App等移动端电商平台也在稳步推进中，未来公司或推出自建电商平台，整合线上体系。目前，公司线上线下产品有所区别。在电子商务时代，企业销售范围的扩大、销售模式的改变及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务。和大多数传统企业一样，该公司目前采用的配送方式仍然比较传统，货品发往全国1 000多家销售网点，不同产品存储在不同仓库，通过人工进行操作。“这样的配送方式人工成本高，而且易出错、效率低”，张宇在公司制定发展电商战略的会议上说。 项目目标 【项目引入】 在电子商务环境下，传统服装公司的物流管理与电子商务转型后是有区别的，如何打造适应电子商务市场的物流体系是所有传统企业转型后都面临的问题。 万芳经营着一家孕婴用品专卖店，孕婴用品专卖店的主要顾客群体是孕婴店周边人群，辐射范围小。为了提高自己的经营业绩，她开通了网上销售渠道，经过坚持不懈的努力，网上销售业绩连续攀升，居高不下的产品成本制约了她网店的发展，尤其是物流费用的占比，如何制定符合其发展的物流方案是亟待解决的大事情。 近年来，电子商务得到了快速发展,网上购物在普通消费者中的认可度越来越高。作为网上购物的重要保障,物流行业的发展状况直接影响着电子商务行业的发展。 掌握电子商务物流信息技术 任务五 电子商务物流信息技术的定义 1 电子商务物流信息技术的构成 2 掌握电子商务物流信息技术 电子商务物流信息技术的定义 电子商务物流信息技术是指电子商务物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法及设施、设备、装置与工艺的总称。电子商务物流信息技术可概括为硬技术和软技术两个方面。硬技术是指组织物资实物流动所涉及的各种机械设备、运输工具、站场设施及服务于物流的计算机、通信网络设备等方面的技术。软技术是指组成高效率的物流系统而使用的系统工程技术、价值工程技术、配送技术等。 电子商务物流信息技术的构成 根据物流的功能及特点，电子商务物流信息技术主要包括计算机网络技术、数据库技术、电子数据交换技术、条码技术、射频识别技术、地理信息系统和全球定位系统等。在这些信息技术的支撑下，形成了由移动通信、资源管理、监控调度管理、自动化仓库管理、业务管理、客户服务管理、财务管理等多种业务集成的一体化现代物流信息系统。 条码技术 计算机网络技术 射频识别技术 数据库技术 地理信息系统 电子数据交换技术 全球定位系统 电子商务物流信息技术的构成 计算机网络技术是计算机技术与通信技术相结合的产物。它能够把不同地理位置上的计算机通过通信线路连接起来，实现数据通信和资源共享。计算机网络使物流数据的采集、传输、处理等分散化，这正好符合物流网络中网点分散化的特征。尤其是互联网的发展，大大促进了物流系统信息网络的建设，提高了物流业务信息化程度，加快了物流反应速度。 计算机网络技术 数据库技术将信息系统中大量的数据按一定的结构组织起来，提供存储、维护和查询功能。数据库技术可以将物流系统的数据库建成一个物流系统或供应链的公共数据平台，为数据采集、数据更新和数据交换提供方便。 数据库技术 电子商务物流信息技术的构成 电子数据交换是指按照协议的标准结构格式，将标准的经济信息通过网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。电子数据交换系统的3个要素是电子数据交换软硬件、通信网络和数据标准化